Морална обезщетение щети, иск за обезщетение за морални щети

Купувачите на стоки и услуги на потребителите често са изправени пред нелоялна отношение към себе си от доставчици, изпълнители, продуценти и изпълнители. А там, където има нарушение на правата и интересите на потребителите, е възможно да се поиска обезщетение за морални щети - това е, обезщетение за тест на физически и човешки беда.

Но ако някой си мисли, че като резултат от процеса ще се чука много пари, той е много погрешно. В България небрежност продавачи и изпълнители на услуги не могат да забогатеят засегната. Като правило, количеството на такава компенсация варира от 10 до 20 хиляди рубли.

Какво е "морална щета"?

Терминът "моралните щети" на юридическо ниво са физически и морално страдание на потребителя, направени в резултат на нарушаване на правата на продавача или доставчика на услуги на потребителите.

Страданията на този вид могат да се проявят по различни начини:

преходни усещания за болка (например, посетителят в салона за красота "изгорени", заяви ръководителят на "химия", което прави Перм);
нервна шок, чувства и тревоги (мъж загубили косата си в резултат на същия по-горе "химия");
дискомфорт (тук също, всичко е ясно и лесно "щракне" обратно към "химия", която се използва като пример);
дългосрочно или дори постоянен физически или умствени заболявания (добре, че косопадът може да оцелее, не всяка жена).

Като цяло, за да може да се говори за моралните опасности и обезщетението, на купувача или за обслужване на клиенти трябва наистина боли (физически и / или психически). И важното е, че това страдание трябва да бъдат документирани.

Кой може да предяви иск за обезщетение за морални щети?

Естествено този, който психически и физически ранени. А именно:

Купувачите на храна или промишлени продукти;
Клиенти услуги / работи;
Потребителите, които са купили продукт от първоначалния купувач и да разкрие неговите (на продукти) фабрични дефекти;
лица, които са направили покупка, която в един съществен недостатък е открит по време на периода на експлоатация;
граждани, които не са нито на клиентите, нито на клиентите, които са претърпели вреди на здравето (а понякога и живота), собственост на опасни стоки, строителни работи, извършени услуги.

За какво може да се поиска морална компенсация?

Жертвата може да изисква, че той е платил за неимуществени вреди в следните случаи:

Налице е необоснован отказ да се сключи договор, купувачът е подал заявление за покупка, и продавачът отказва да му позволи да закупи. Например, един гражданин дойде в касата на супермаркет с картофи кг в количката и деноминацията на 5000на в ръцете, и на касата не продават картофи си, позовавайки се на липса на доставка.
Стоките, закупени от брака на купувача идентифицирани, скрит дефект.
Работата се извършва или извършената услуга след крайния срок.
Щети, счупване и унищожаване на продукта се дължи на злоупотребявайте настъпили по вина на продавача, а не на купувача се изяснят правилата за покупка или да използвате, за да обясни, но не и в пълен размер.
Продажба на продукти, се окажат опасни за живота и здравето и имуществото на потребителя и / или на трети лица.

Дори ако по искане на купувача / продавача на потребителите / изпълнител елиминира липсата на стоки (или да го замени), ремонтирам работата, или да определи лошо качество на извършената услуга, тя не го освободи от необходимостта да се компенсира за неимуществени вреди, претърпени. Но тази ситуация може да се отрази на размера на обезщетението (надолу, разбира се).

За да поиска обезщетение за морални щети може да бъде веднага след инцидента или забавяне се обърнат към съд по-късно. Това зависи от обстоятелствата.

Колко пари може да бъде получена в рамките на неимуществени вреди

нивото на вина на продавача, изпълнител, продуцент и др.;
виновно поведение по време на инцидента (независимо дали той се държеше грубо, предизвикателно, и т.н.);
величината на последствията;
силата и продължителността на страданието на потребителите.

Важно: задаване на грешен размер на обезщетението, като се фокусира върху стойността на дадена стока или финансов капацитет за виновен.

В допълнение, трябва да знаете, че съдът има право (и най-често по този начин и влиза) ограничава размера на исканата компенсация от страна на увреденото лице.

Ако ситуацията не излиза извън рамките на нормалното, на размера на обезщетението е малко вероятно да възлиза на повече от 10 хиляди рубли. Когато спорът сложно и продавача (изпълнител) е инат и не иска да се правят компромиси, сумата, която покрива неимуществени вреди и може да нарасне до 20 хиляди. Но в сферата на компенсация за животозастрашаващо състояние и здравето на потребителите (например, кафе машина избухна и кафе любовник страдал изгаряния), може да възстанови до 30 000 и по-горе.

Забележка: размера на обезщетението в Москва или София може да бъде два пъти по-висока от средната за страната, което се дължи на много по-скромен икономическа ситуация в регионите. Той трябва също да бъдат взети под внимание.

Как да се възстанови неимуществени вреди от страна на продавача или изпълнител?

Всичко започва с жалбата на потребителите да безскрупулни продавачи или художник. Това трябва да се направи в един свободен, но трябва да бъде в писмена форма.

В изявление, че е наложително да се:

да бъде убедителен, доказвайки, желанието за получаване на обезщетение;
да не се декларират размера на прекомерно високи морални щети;
насърчаване на продавача за запазването на изображението;
намек за споразумение за решаване на въпроса по мирен начин, без да се прибягва до Федералната служба и съда;
бъде много валиден, учтив.

Важно: ако компанията е малък (например, това IP), следва да се обърне директно към главата. Обикновено, това лечение има желания ефект. С възможности, като например големи компании не преминават, по-голямата част от тях за решаване на подобни конфликти е в съда.

Решението за обезщетение може да бъде засегната от:

Финансово състояние и, разбира се, на репутацията на продавача / художник / производителя (ако той се грижи за него).
Доказателство за коректността на потребителя и продавача на вина (и, отново, художник или производителя).
Други важни фактори.

Искане за обезщетение за неимуществени вреди: юриспруденция

Ако не може да компенсира морални щети по мирен път, трябва да се подаде молба до съда. И би било по-добре ищец да присъстват на заседанията. Както и в този случай (за разлика от много други), за да се прецени емоционалната история на жертвата може да оказва благоприятно влияние на страданието, понесени от него в допълнение към представените доказателства.

Но той също така ще трябва да докаже. По-специално:

нарушение на правата на потребителите в предоставянето на услуги, извършване на строителни работи или продажба на стоки;
какво е това, което е неимуществени вреди (страдания) конкретно.

Какво е да се потвърди наличието на морална вреда? Медицинско свидетелство или болничен лист. Съответният рекорд в работната книга. Или, например, сертификат за развод. Както и други документи. Ако не го направите, възстановяването ще бъде отказано или признати като минимално обезщетение сума.

Пример 1: Един гражданин на парцел е закупен с цел построяване на къща. И след края на договора с електроразпределителното дружество да се свърже с мрежата. Въпреки това, договорът е бил игнориран от помощната програма за захранване. В съда, ищецът твърди, че неимуществени вреди, причинени на него и собственото си страдание, изразено в несигурността на бъдещето и общата несигурност на живота (помещават комфортно и не се случи). Той настоя обезщетение от 100,000 рубли. Но това не е представил един документ на доказателства или свидетелски показания. Само пълен с емоция историята. Съдът показа снизходителност, отрече обезщетение не, но размерът на компенсацията е бил незначителен - само 3000 рубли.

Важно: ksudu за неимуществени вреди трябва да бъдат подготвени. И най-малкото, за надуване на посочените размери. След решението на съда размера на парите, все пак, като правило, тя намалява.

Подготовка на исковата молба, тя трябва да бъде:

да направят искания за обезщетения за неимуществени вреди във връзка с основните изисквания на претенцията само възстановяване на разходи, което трябва да се оправдае отделно, и продуктивна част от имението да се разпределят на действителната неимуществени вреди;
да вземе предвид факта, (ако има такива), за да се изпълнят основните изисквания пред Съда (това също може да се окаже), а след това да подаде отделен иск за обезщетение за морални щети.
да се въздържат от вземане на искове за обезщетение за неимуществени вреди в досъдебното ред;
имайте предвид, че на "морален" иска, тъй като иск с основните изисквания на потребителите, които не изискват плащането на държавни такси.

X Този сайт използва бисквитки и други подобни технологии, за да се подобри ефективността. За да научите повече за използването на бисквитки, в този сайт, прочетете ползване Декларация за Cookie и подобни технологии на файла. Чрез използването на този уебсайт, Вие се съгласявате, че ние съхраняваме и използваме бисквитки на вашето устройство и се използват подобни технологии.