Какво прави зоология?
Проблемите, свързани с маймуните е естествената им да скочи от едното рамо на другото. Разбира се, не всички мениджъри показват тяхната естествена склонност да поемат своите собствени тревоги върху плещите на работниците и служителите. Най-често те са жертви на един сложен механизъм да живее безгрижно, да го преразпредели на друг. Както е посочено в гореспоменатата статия, повечето мениджъри дават на служителите си много повече време, отколкото си мислят. Това се случва, защото мениджърите несъзнателно са съгласни с "скрит мандат", наложена от своите подчинени. Подобна ситуация не може да бъде мигновен диагностика и заинтересовани лица, че е себе си подчинен никога не призная, че това е така, а не иначе. Защото, ако същността на управлението е да отделят време на своите служители и подчинени, той не изключва всякакви злоупотреби. Представете си тази ситуация. Преминавайки през учебната коридора, директор е изправен пред един от подчинените си и топло го посрещна. Робът реагира в натура, но се радва на време, за да "маймуна" скочи на шефовете си на рамото му: "Добър ден, господин директор! И знаеш ли, че имаме проблем. Фактът, че. "Постепенно, директор задълбава в същността на проблема, но сега няма време изобщо и той не би искала прибързани решения. Ето защо, той прекъсва събеседника си за следните думи: "Благодаря ви за това, което ме постави в славата. Аз бързам сега, но мисля за него, и ние ще се върнем към нашия разговор. " Какво се случи?
Ясно е, че, от чието рамо кацнал "маймуна" на срещата, а когато тя е след това. Приел факта, че тя е била на рамото му, директорът е в подчинение на своя подчинен. В края на краищата, в действителност той дава инструкции на Директора за справяне с проблема, а директорът е обещал да докладва за предприетите мерки. Вероятно е, че от известно време по-късно, за да се уверите, че директорът не забравяйте за разговора им, с роби надникнем в кабинета си и да каже: "Между другото, тъй като има с нашия бизнес?" Това се нарича "контрол теста".
В края на деня, след една делова среща с друг директор служител прекратява разговора с фразата: "Е, преди да предприеме действия по този въпрос, се уверете,-ка ми кратка бележка. Само не повече страници! "Изглежда, че всичко е както трябва! "Маймуна" седи на рамото на роба-сега е негов ред да действа. ама не! "Monkey" - твърде мобилни и дългосрочен седя все още. Служител, пишейки, че една и съща страница и я ръцете на директора. Сега дума за него. Ако директорът не реагира бързо, той ще получи от подчинените бележката с напомняне (друг начин за обръщение към проверите!). Колкото по-директорът ще дръпне с отговора, толкова по-нетърпеливите да бъде роб, а мнението му за shefe ще бъде все по-критичен.
На следващия ден, но по времето на директора на семинар обещава да подкрепи проекта, който току-що бе осъдена на група служители. Раздялата с тях, директорът хвърля: "Ако мога да бъда полезен, да ме уведомите!" Изглежда, че е често срещана форма на оферта подкрепата им. Но когато директорът "ще знаете", той трябва да бъде много бдителна, защото знаем как да се държат, "маймуна". Тогава нашата състрадателен директор отговаря друг служител наскоро прехвърлен в това училище. Генерален директор предлага да се срещнат, за да обсъдят работни задължения новак, и добавя: "Нека да направим това. Ще направя нещо като предварително проект, и заедно ще го обсъдим" Ние разбираме, където кацнал "маймуна"? Новак вече не носи пълната отговорност за тяхната работа. Нещо повече, той просто принуден да остане неактивен, докато чакат за "предварителен проект". И през нощта, когато всички служители е отишъл у дома, нашият директор е получил за работата си и са много се страхува, че няма да са започнали да се покаже по разбираем нетърпение. Всяка вечер, директорът отделя свръхнаситено управление, което не го оставя време за изпълнение на техните задължения. Той е обвинен, че забавянето на обещаните материали, при липсата на цялостна представа за ситуацията в училището, в незачитане на народа, като стремежът е да се концентрира в ръцете си. Това продължава до деня, когато той просто пада надолу и. тя трябва да се изпомпва! Училищните лидери често се оплакват, че е трудно да се даде подчинените поръчки. В самото начало на кариерата си на ръководители смятат, че правомощията, делегирани много по-лесно, отколкото отговорност. През последните години много училищни директори са били принудени да подаде оставка заради грешки, извършени от подчинените си, когато те не биха могли да имат значителен ефект. Всичко това не допринася за делегиране или децентрализация.
Кой и как да се даде задачи
Въпреки това, изпълнява функциите на главата, ние сме постоянно ангажирани в делегация или инструктира служителите на конкретни задачи, или "делегат" времето си, за да се за изпълнението на тези задачи. От друга страна, ние трябва да признаем, че съвременния мениджър не може да си върши работата без една малка колекция от примати. В противен случай, главен риск да се поддаде под тежестта на "контрол тефлон", когато всички "се плъзга и не разполага." Често ние искаме да сме лидери, защото имаме голямо желание да вземат собствени решения. Постигайки това, ние бързо се свикне да се задоволи с малко, ние се чувстваме тежестта на проблемите, да признае необходимостта от сътрудничество. Но за да имате тези служители, трябва да се възлагат задачи към тях, за да се създаде атмосфера на доверие и зачитане на инициативите на всеки. Необходимо е да се направи поръчки, сам аз да otlynivaya от работа, за да наблюдава изпълнението, а не на лицето, стъпвайки върху петите, за да помогне на служителите, а не го заменя. Това е изкуството на управление! "Маймуна" ще виси в клъстери на раменете на главата, ако не признае правото на подчинените си инициатива. Въпреки това, той трябва да осигури по-голяма яснота на мълчаливо договора. Когато служител казва: "Ние имаме проблем", това означава, че той смята, че инициативата, поне частично разделена между мениджърите и служителите. Това е "маймуна" седи в същото време на две различни оръжия, така че - Трудно е да се обучават. В такава ситуация е важно да се уточни веднага който е собственик на "маймуна", в противен случай тя неизбежно ще получите директор.
Как да се разбираме с "маймуни"
Преведено от френската Борис Карпов
______________________________________
1) Уилям Oncken Jr. И «време за управление :? Кой има маймуна» Доналд Wass. - Harvard Business Review, № 52-1974.
Свързани статии