Мисията на организацията: компилира правилно
Какво прави той?
Строго погледнато, за да "измисли" мисията на организацията е невъзможно, тъй като той вече съществува, само трябва да го облекат в правилните думи.
Мисията на организацията - не само хубав лозунг, но началната точка на нейното функциониране и развитие. Наличието на ясна мисия помага да се определи целта на дадена организация, в обхвата на своята дейност, своето място и роля на пазара, както и списъка на стоките и услугите, които то произвежда и предлага.
Всяка фирма е уникален по свой собствен начин, така че то помага за изясняване на мисията на същността както отвън - за клиентите, а вътрешната - на самите наети лица. Мисията на организацията помага да разберем целта си и да определят начина, по които организацията ще се развиват.
Защо, защо и как?
На пръв поглед отговорът е очевиден: всички търговски организации са създадени с цел печалба. Но този отговор не обяснява защо милиони фирми, започващи в подобни икономически условия, но някои остане на повърхността, а други бързо се провалят. В действителност, това е важно да се разбере, че успеха на компанията зависи от това как и на кого е полезно в работата си.
Основните въпроси, които трябва да се отговори при разработването на мисията на организацията: защо организацията съществува и какви са неговите цели?
По този начин, първо трябва да разбера кой, освен основателите, се интересува от съществуването на определена организация, какви ползи носи на хората, обществото и околната среда? Може би вашата компания осигурява важни градски работни места, произвежда уникални характеристики, подкрепа на местните традиции, създава обекти на културното наследство?
След това трябва да се реши по какъв начин организацията е от полза за другите, какви ресурси се използват. Начинът, по който действа в името на успеха?
И накрая, трябва да се разбере какво всичко това започна, каква е крайната цел на организацията. Правилното формулиране на мисията на организацията включва непрекъснато развитие, включително в дългосрочен план.
Мисията в края на краищата ще бъде малък, за обема на декларацията, която се разкрива смисъла на съществуването, кръгът на заинтересованите страни и на главния дългосрочната цел на организацията.
Например, АД "Газпром" вижда мисията си в безопасен, ефективен и балансиран доставка на природен газ и други енергийни ресурси и продукти от тяхната преработка.
Starbucks мисия е по-пълна: "За да стане водещ доставчик на най-добрите кафета в света, следвайки растежа на нашите 6 непреклонни принципи (мястото, където отношение на работниците и служителите; културното многообразие; високи стандарти на работа с кафе, удовлетвореност на клиентите, принос за местната общност; добив).
Решете кой си, какво си ти, който искаш да станеш и как тя може да бъде полезна?
Заключителният етап
След разработването на мисията на проекта трябва да изпълни още 4 стъпки:
1. За да одобрят текста в резултат от управлението и основателите. В крайна сметка. те знаят повече от другите за тяхното потомство и се интересуват от неговия успех и просперитет.
2. Представяне на резултатите, получени във съдебните колеги: персонал трябва да се прецени как мисията в хармония с техните идеи. Ако видите очевиден въпрос - текст трябва да бъде завършен. Мисията е един и същ за всички служители на организацията, ако тя не се споделя от много хора, така че не е изцяло съобразена с реалностите.
3. Променено текста, за да донесе на всеки служител и не забравяйте да се запознаете с тях всички новодошли: то помага само за да се изяснят взаимните очаквания и интереси на работниците и работодателите в дадена организация.
4. Не забравяйте редовно да се съпоставят полученият текст с реалната ситуация и, ако е необходимо, го ревизира. Мисията е да се отговори на нуждите на организацията и нейното развитие, а не да пречат на дейността си веднъж завинаги на заповедта.
Запомнете: мисията на организацията - първата стъпка в намаляването на възприятията на неопределеността на организацията, като организация на работниците и служителите, както и на потенциалните своите клиенти.