Не мога да споделя събитията, случили се преди повече от една година. Тя е посветена на известния проблема с ABS Tiguanah.
Втурнаха хора, записани за дилъри. Ето това е, ваксина срещу тази ужасна болест, наздравици приятели! Безплатно, при поискване, за първи жалбата на "неправилна работа на ABS."
Заслужава да се отбележи, за да ми уважение към този проблем. Тъй като не са се натъкнали на грешка. Tiguan спирачка или да ме съборят надолу и да причини за оплакване, не намерих. Може би това е в моя стил на шофиране може да бъде - в гумена ... не знам.
Въпреки това, когато има информация за новия фърмуер, реших да се запишат с вашия дилър.
И тогава започва забавно.
Задръжте линията. Наберете номера GRF - Volkswagen Russ, гореща линия за български представителство.
- Здравейте. Имам VW Tiguan, и аз съм загрижен, че ABS. Имам нужда от съвет.
- Ами, когато се свържете с инженера.
- Здравейте, аз да ви слуша.
- Здравейте. Научих за TPI за спирачната система. Можете да проверите годността на колата ми? Моето вино номер XXXXXXXXXXXX.
- Да, колата си идва!
- Странно, но ми каза, че не търговец.
- Дайте информация за дилър на контакт, веднага ще разберем. Да ви се обадим обратно.
4 часа по-късно, в 14:00 часа, на повикване от дилъра:
- Здравейте, колата ти е готов!
- Отново. BGG, добре, дойде при 17:30.
- Ще чакаме.
В 17:30 Караме на "Olympus Мотърс":
- Здравейте отново. Това е вашата кола. Ние не сте актуализирали единица ABS.
-.
- Вашето устройство ABS не се нуждае от мига, задайте текущата версия на софтуера.
- Шегувате ли се?
- Не, ние направихме всичко по TPI, следвайте инструкциите. След свързването към сървъра ни даде резултат - актуална версия. По принцип си номер-вино не пасва на изискванията на TPI.
- Хм. Добре, нека да ключове, ние трябва да си отиват. (Необходим е кола)
До 20:00 часа да се прибера, аз ям, аз намерите редица GRF.
- Здравейте, аз съм отново на спирачките.
- Свързване с една и съща инженерът.
- slavnenko.
- Добре дошли, инженер Александър.
- Ние се поздравиха, Александър. На сутринта се обадих на спирачките, Новокузнецк.
- Да, да, спомням си.
- Александър, му помагат да реши кой лъже - вие или моя дилър. Ти каза, че тази сутрин, че моята машина е подходяща за TPI. Дилърът каза - не е подходящ. Като цяло, аз вярвам, по-централно представителство от дилъра.
- Е, да, вярвам, че прави. Устройството е подходящо за TPI и трябваше да актуализирате устройството ABS. Нека да се свържете с подробности, номер на поръчката за покупка и името на клиентски мениджър, ще се разбере. Да ви се обадим обратно за 15 минути.
- Добре, чакай.
След 15 минути игра, наистина се обади:
- Свързахме се с дилъра, ръководител клиенти е отишъл у дома. Утре сутринта ние ще се свържем с него и ще ви се обадим.
- Очаквам с нетърпение.
Това е, което аз разбирам услуга! Това е, което ме е грижа за клиента. Паралелно с чета форума, да води отпред - в Новосибирск успешно reflash първи tiguanovodov. Е, скоро ще отида там, тихо reflash. Машината трябва в движение, поведението не се оплаквам, добре, шамандура към него, с ABS.
И след това - чудеса!
Набрах мобилен телефон номер:
- Здравейте. Новокузнецк Аз съм от, аз ... VW Tiguan - разказва премеждията.
- Хм, ще разберем, ще се опитам да решите проблема си.
- Би било хубаво. И ме чукаш като търговец предал. Масло за 5000 рубли, аз мога да се променя.
Заключения? Направи си сам, да разчита на вашата съобразителност. Българска служба ... безсмислен и безпощаден
Свързани статии