За определяне на ефективни техники за комуникация, ще даде идеята за това, което е самата комуникация.
Комуникация - е предаване на съобщения в глобален смисъл, е общуване, обмен на мисли, идеи, планове, трансфер на чувство на информация с помощта на знаци, записан на всяко физическо медии. Също така е процес на общество, което изпълнява функцията на свързване в социалната структура.
Притежават ефективни комуникационни умения, означава да си в състояние да предава информация към слушателя, така че той не би просто да го слушате, и тя се чува, аз разбрах и приех някакви изводи и действия. Всеки има комуникационните си умения, но изкуството на комуникативна компетентност. възможността за провеждане на спор, диалог, говорене пред публика, което трябва да научите, това е целенасочена работа върху себе си. Много служител на всяка организация да притежават умения за ефективно общуване, т.е. да е в състояние да извърши успешни преговори. убеди и твърдят, тяхната позиция, да се даде добър пример за засилване мислите си, чувствам вътрешното състояние на противника, заснемане на изражението на лицето и жестове, за решаване на конфликтна ситуация, постигането на консенсус по спорния въпрос.
Така че, това, което част от техниките на ефективна комуникация?
1. Открит - свободни да представят себе си и да комуникират своите идеи на другите, само за да получите информация. От този имот също зависи от силата на личността.
2. Структурни форми на влияние в момента на предаване на данни - подобрява комуникацията, което помага да се създаде една връзка. Тя се състои в способността да се разсъждава, поддържане своята гледна точка и да опровергае опоненти гледна точка с помощта на добре очертани и доказани факти. Така ефективна комуникация играе много важна роля на изложението - това е активно действие за изпълнение на личния интерес начин да популяризират своите идеи, мисли, без да се засягат други комуникатори. Но такива симптоми като агресивност, проява на гняв, отричане, гняв, враждебно настроени към разрушителните последици под формата на техники за ефективна комуникация.
3. Междуличностни комуникативно адаптация (конвергенция) - адаптиране на скоростта на речта, обем, изражения на лицето, езика на тялото, избор на език, а другият събеседник. Ако устройството прави обратното, той се нарича дивергенция, т.е. желанието да се подчертаят разликите. Сближаване - един много важен на ефективни комуникационни умения, тъй като тя позволява да се чувствате събеседник, като по този начин за откриване на правилния начин на разговор. Различие се използва и за получаване на разстоянието.
4. отстъпителен рецепция - теория концесии се посочва, че в този случай едно лице получава от друго нещо в замяна.
Тя използва няколко методи (за постигане):
-безлични задължения;
-лична ангажираност;
-наказание;
-възнаграждение;
-преглед.
Важно за ефективна комуникация, както и да яде и умения за решаване на конфликти. За тази цел са откроени няколко метода:
- кооперативно поведение - общото желание за постигане на резултати и цели, поемане на отговорност за резултатите от разрешаването на конфликта;
- избегне конфликт - пряко или уклончив;
- конкурентно отношение към противника - критиката на партньора си, не се съгласи с мнението му.
Разбира се, с цел постигане на ефективна комуникация трябва да изберете най-оптималната стратегия и методология, което значително зависи от ситуацията и това е всички участващи в тази област от.
В резултат на това следва да се отбележи, че притежаването на най-основните техники за ефективна комуникация. вие винаги ще достигне целта си в изграждането на диалога, разрешаване на конфликти, спорове, за да бъде в състояние да предава информация към публиката по такъв начин, по който ще се възприемат от тях оптимално.
Свързани статии