В най-големите играчи на пазара за дълъг период от време, разработена разпоредби за избора на място за откриване на нов офис, но, тъй като опитът показва, са изброени в критериите се вземат предвид не всички ситуации, възникнали в живота.
В най-големите играчи на пазара за дълъг период от време, разработена разпоредби за избора на място за откриване на нов офис, но, тъй като опитът показва, са изброени в критериите се вземат предвид не всички ситуации, възникнали в живота.
Клиент нишка - нашата застраховка "всички"
Когато става въпрос за избор на местоположението на новия офис на продажбите на застрахователни продукти, всички приказки за оживените улици, в близост до метрото, лесен достъп и паркинг.
"Продажбите офис - това е почти 100% на дребно и търговията на дребно - е 80% от застраховката на колата, - казва Андрю Голям, член на управителния съвет, ръководител на отдел на стратегическо планиране и маркетинг ИК" България ". - Така че, продажбите офис трябва да има лесен достъп и достатъчно място за паркиране и проверка, преди застраховката ". Въпреки факта, че водещото застрахователно мотор на дребно, степер близост до метрото е задължителен параметър при избора на офис за продажби. Защо?
"Office не е само за клиенти, но също така и за агентите, - казва Игор Иванов, заместник-генерален директор на СК" Резо-Guarantee ". - и представителят трябва да имате лесен достъп до тяхната база ".
метростанция организиран град инфраструктура е съсредоточена около тях и бизнеса и търговията, което от своя страна образува зона на дейност на потенциалните потребители.
За щастие, значим клиент конец не се движи към покривите, по магистрали големите градове, така че продажбите офис в някои случаи могат да бъдат поставени във вътрешността на квартала.
"На първо място, когато в офиса открита от агент с съществуващия портфейл и се предполага, че делът на клиентите, които идват" под знака "ще бъде незначително в сравнение с други начини за привличането им, - казва Олег Кудрявцев, вицепрезидент на бизнес развитието Застрахователна компания" Алфа осигурителния ". - На второ място, когато в офиса отваря в областта на масовото строителство и обвързани с EIRTS, местна банка, магазин или други места за масово посещение ".
С един колега съгласен Алексей Язов, ръководител на отдел за работа с агенти IC "Ingosstrakh": "Откриването на офиса не е на първа линия на къщи е възможно в случаите, когато основните продажби са активни продавачи и клиенти идват в офиса не е толкова важно за компанията. Компромиси при избора на офис локации са възможни при големи разходи за табелите и навигацията. "
Въпреки това, Юджийн Ogoreltsev, директор на SG "Уралсиб" в Mytischi, Московска област, на първа линия се придържа към противоположното мнение: "На първия ред, за да отворите офис за продажби целесъобразно е, ако един централен офис в региона, както и необходимостта от ясно да разберат какво ние искаме да се измъкнем от това настаняване.
Във всеки случай, в офиса трябва да е удобно по отношение на достъпа на потенциални клиенти. Какво означава това? "На приземния етаж и с отделен вход, - казва Андрей по-големи. - Отворете точка на продажбите може да бъде на всеки етаж, но тя ще се продава само в случай, че е на земята. Разбира се, в офисите на горните етажи са много по-евтини, но ние не трябва да забравяме, че застраховка все още не се възприема от повечето потребители като основна необходимост, за които те са готови да отидете на края на света. "
"В Москва, вероятността, че клиентите ще отидат до по-горните етажи, малък - съгласен с колегата си Игор Иванов в регионите с възможност за избор на етаж по-лесно, има хора, които не са разглезени."
Откриване на офиса на клиента не е на партерния етаж, като правило, се дължи на недостиг на подходящо пространство на една или друга посока, заяви Алексей Язов: "Този въпрос е остър в предградията, така че много компании ще се правят компромиси със собствените си изисквания за местоположението на залата."
Все пак, има гледка към противоположни свойства. Един от тях изрази Ogoreltsev Юджийн: "Най-добрият поставянето вариант на офиси за продажби на етажа над първия, са бизнес центрове, промоция на които се извършват от управляващото дружество, трябва да се вземат предвид изискванията за съответствие със стандартите на вътрешни и външни декоративни обектите за продажби на офиси. Също така трябва да бъде компетентен да присъстват, за да поставите знаци вътре и извън бизнес центъра. "
С един колега съгласен Олег Кудрявцев: "Всичко зависи от размера на точка и вида на сградата, в която се намира (къща, офис, търговски център, и т.н.).
Предишни успешни точки експлоатация отворени на първа линия, а не на приземния етаж, българската практика съществува. Това се отнася най-вече в регионите. Обикновено тези точки имат малък портфейл от местни клиенти - жители на околните къщи / области - но рентабилни поради по-ниските разходи. Всичко зависи от целите, поставени от компанията. Обикновено тези точки, заради ниските обеми на събраните премии не са много заинтересовани от федералните застрахователите. "
По отношение на свободното преминаване на клиенти в експертите са единодушни офис: офис на застрахователната компания трябва да се изкопаят за всеки потенциален клиент. "Всяко ограничение на достъпа на посетителите на офиса - тя губи клиенти, и като резултат, пари" - обобщава Андрю Large. А "Ingosstrakh", дори трябваше да се премести един от офисите си в Москва, след като собственикът на сграда инсталирана мощност на системата: грамофон, записва охраната. Ограничения за преминаването на посетителите могат да се появят не само по инициатива на собственика на сградата, но също така и по инициатива на жителите на домовете, в които офисите на застрахователните компании.
Например, СК "Резо Гарантиране", придобити в Павлов Посад част от първия етаж на офис на етапа на строеж на къща. Там влезе в местния клон, и след известно време наемателите са решили да приложат на къщата и сложи ограда желязна порта: тя е, казват те, нашата територия, а други, че не са нужни тук. Той започна с няколко години съдебни спорове.
Свързани статии