Маркетинг система за управление на фирма
Маркетингът е всеобхватно проучване на пазара, потенциални клиенти и цялостна промоция на продукти (услуги) на потенциалния потребител. "За да се получи нещо, което се купува, не се продава това, което се произвежда" - главната маркетинг формула.
Необходимо е не само да произвеждат стоки, но най-важното е, че ще го достави на потенциални клиенти и създаване на условия за превръщането на търсенето в реално търсене. Търговският успех на компанията до голяма степен зависи от това колко добре организирала движение на продукти в сферата на обръщение. Tovarodvizhenija основните елементи включват:
1. Схемите за дистрибуция на стоки. независимо, чрез фирмата на едро, магазин и т.н.
2. ценообразуване. като ще се определя от цената на стоките (услугите), колко ще получи фирмата, до каква степен може да намали цената на плаща за разходи и в същото време дава добра възвръщаемост.
4. Методи за стимулиране на потребителите. разширяване на пазарите, увеличаване на обема на производството, подобряване на стоки (услуги) предоставяне на гаранции или допълнителни услуги на клиентите и т.н.
5. Изграждане и поддържане на добро мнение obiznese. как и по какъв начин да се постигне положителен бизнес репутация на стоката (услуги) и фирми.
Комуникационната политика е инструмент на въздействието предприятието на външни и вътрешни среда с комуникацията и се фокусира върху създаването на търсене, насърчаване на продажбите, формиране на имиджа на компанията. На сегашния етап на развитие в света на комуникационна политика за стойността на компанията се определя от следните функции, състоянието на пазара:
- високо насищане на пазара, търсенето на която се определя до голяма степен от необходимостта да се замени на потребителските стоки;
- проблеми с създаването на нови продукти;
- високи стандарти (задължителни изисквания predyavlyavlyaemye за продукт), което усложнява продуктова диференциация чрез качество или цена;
- необходимостта от икономически растеж на фирмата, която е в противоречие с желанието да се спестявания на купувача;
- простота и достъпност на предаване и получаване на информация за различните медийни канали.
Директен маркетинг (angl.direct маркетинг - DM) е да се установят дългосрочни, взаимно изгодни партньорства, както и разработването на продукти и лично познати на потребителите. DM концепция предвижда активни организации да участват в предаването на настоящи и потенциални клиенти, да ги получавате чрез каналите на обратна информация за потребностите, предпочитанията, докато се придържа към дългосрочната връзка. PreimuschestvoDM са както селективност, поверителността, различни форми на комуникация, способността да се контролира реакцията на купувачите.
Форми на директния маркетинг:
- Магазин търговията. въз основа на принципите на директориите и по-ниски цени за пускането на пазара на широка гама от тичане маркови стоки.
- Личност или nonstore търговия. на производителя на продукта или търговски работници изпратете мейл отравяне ( "пряка пощенска реклама") за потенциалните клиенти на специален списък, включват възможността за клиенти. Най-перспективната форма на тази реализация при продажба на стоки, предназначени за промишлени цели.
- Лични продажби - устно представяне на стоки по време на разговора с потенциален купувач за целите на продажба. Тази форма на търговия е най-ефективна на сцените на формирането на предпочитанията на потребителите и вярвания, както и на сцените на извършване на договора за продажба.
продажби за подкрепа или насърчаване на продажбите - краткосрочни мерки за стимулиране, за насърчаване на покупката или продажбата на стоки (услуги). Целта на насърчаване на продажбите е да се промени поведението на потенциалния потребител.
Има следните характеристики, предназначени за стимулиране на продажбите:- Обжалване и информативност.
- Желанието да направят покупка.
- Поканата да направят покупка.
Компанията е прибягнал до използването на инструменти за насърчаване на продажбите, за да постигне по-силна и по-бърза реакция. Дейности в подкрепа на фокуса на продажбите на: потребителите, вътрешен обслужване и търговска мрежа.
Подкрепа за маркетинг, насочен към потребителите. Това може да отнеме от следните форми:
- различни конкурси и игри;
- намаления, например, в случай на стоки на пазара, или отстъпка за тяхната лоялност продукт, сезонни намаления;
- възможността за получаване на награда по-голяма от стойността на покупката;
- разпределение на безплатни мостри или купони за покупка на стоки с отстъпка;
- възможности гаранция за връщане;
- кредит продажба.
Тези дейности имат за цел да стимулират желанието за закупуване на продукта, т.е. за подобряване на съотношението "цена -. Качеството възприема от клиентите"
Продажбите поддръжка в областта на търговията, насочена към повишаване канали за дистрибуция и осигурява здрава сътрудничество с организациите на едро и на дребно под формата на следните методи:
- кредит за закупуване на големи количества стоки;
- компенсира включването на стоки в номенклатурата;
- награда за покупка на определено количество стоки;
- подаръци, сувенири с името на предприятието;
- подкрепа за търговия с акции, свързани с по-ниските цени;
- подпомагане на търговията, чрез предлагането на продукти, използвани в точката на продажба (витрини, колекция от образци, оформления, слайд кутии, знаци);
- използването на пропаганда в магазините за доказване на продукта.
подкрепа на продажбите, насочени към вътрешния услуга фирма. Тя подобрява мотивацията и способността на своите служители. Типични дейности в същото време:
- конкуренция между работници, бонуси, морално поощрение, обучение, информация и обучение;
- представяне на информационни материали - брошури, филми и др
Основните сфери на обществените отношения са:
- публичност;
- създаване и поддържане на изображение;
- запазване на изображението по време на криза.
Pablisiti- е формирането на положителна репутация, добра репутация и признание на фирмата, неговите служители и неговите дейности. Изображение - на имиджа на компанията е в представителството на различни социални групи. Изображението може да е различна за различните обществени групи, като желаното поведение на тези групи към различни фирми. Изображение - средство за постигане на стратегическите цели на организацията. Положителен образ да се подобри конкурентоспособността на компанията на пазара, привличане на клиенти и партньори, увеличаване на продажбите, компанията улеснява достъпа до ресурси (финансови, трудови, информация и т.н.).
Свързани статии