Те могат да се обединят и да вдъхновяват, да се създаде екип срещу ръководството и да помогне в трудна ситуация. HR-специалисти притежават такива хора в ума, като се вземе предвид тяхното въздействие върху останалата част от персонала. Статията разкрива същността на лидерството и методи за изграждане на връзки с влиятелни хора.

С феномена на лидерство в живота си се сблъскват всеки. В детска градина, училище, учебна компания по време на работа. Тя започва така: в появява една група от хора, което води най-, предлагащи съвместни класове, определя правилата на играта, се превръща в арбитър на спорове и конфликти. Тези хора вярват, че може да обича или не, но въпреки това те са обект. Силата на тези хора в юношеските компании понякога поразително. Лидер-тийнейджър може лесно да получите член на групата да направи нещо голямо предизвикателство или дори незаконни. И в религиозните общности има случаи, когато лидери са започнали масови самоубийства на своите членове.
Хората се дължат на природни характеристики са склонни да образуват групи и се появяват лидерите на политическите групи. Работните екипи винаги са неформални лидери, които могат да доставят много проблеми, както и тяхното поведение могат да се възползват от компанията.

Пример 2. Учредителите на IT компания, занимаваща се с въпросите на развитието на софтуер и системна интеграция, наети нов директор Василий К. - истински професионалист с опит и отлично познаване на пазара. Преди да се присъедини Базил програмисти работи "сами по себе си", заяви ръководителят е не всички докладвани директно към акционерите. Въпреки това, отборът е бил неформален лидер Сергей С. - "душата на компанията", инициатор на весели събирания с бира след работа, която винаги е защитавала правата на "обикновените работещи хора" на собствениците, както и цялата е на законодателя на традиции в отбора. С новия шеф на връзката не е съществувал, Сергей се опита да разреши на старите въпроси директно с основателите, игнорирайки директор. Но когато Базил забрани организирането на "бира вечер", неофициалния лидер на всичко спря се обръща внимание на "дойде в един странен манастир устава й." По тази причина те се прояви и друг персонал: производителността падна, имаше оплаквания на клиенти. Основатели на страната на новия директор, трудов договор с Сергей се прекратяват. Но след това, след като служители на четвърт напусна "сам", което, разбира се, е отразено в компанията - част от поръчката е била загубена, и бившите асистенти са преминали на конкурент.

Примерите показват, че отделите по човешки ресурси трябва да разберат механизма на лидерство, за да видите какви неформалните лидери в отбора.

Как са неформални лидери

Тема Лидерството се издига в литературата, и психологията, и управлението. Теории за това как групата има един лидер, има много. Доста често се говори за вродените свръхсилите харизмата на лидери. Така например, в древни времена се е смятало, че началниците имат божествен дар. Съдбата на лидерите на разнообразни: този, водена от дълго време, други стават "Крал за един ден".
Неформална лидерство - тази сила е същата като силата на главата на директор на фирма или отдел, само "нелегитимни", в смисъл, че тя не е фиксирана от всякакви вътрешни правила или в инструкциите за работа. И правителството има свои собствени източници (или ресурси). Психолозите (. J. B. френски и Raven) са предложили следната класификация:
- Мощност обезщетение, което се случва, когато лидерът (формално или неформално) може да даде нещо на групата, за да отговори на нуждите на своите членове.

Пример 3. Мениджърът Марина Trading Company Доставка дивизия е работил К., който е роднина на директора като цяло и дори може да му повлияе. Марина стана неформалният лидер на отдела, защото благодарение на близките си може да "чукат" награда, да поискат финансова помощ, имат гъвкав работен график и други облекчения за колеги. Тя се радваше неограничена власт сред служителите на отдел "уволнението" и да вземат по време на работа "и спечели depremirovala" въпреки наличието на формален "юридическо" ръководител на отдел. Но ръководството на отдел беше от скрит характер.

Пример 4: Компанията за производство на бързо приготвяне на храна имаше чести промени в главите на маркетинга. Новоназначените служители са били държани в тази позиция в продължение на не повече от два месеца. Служителят на маркетингов отдел е работил в продължение на няколко години, който има връзки с висшето ръководство на компанията и се радва на благоразположението на основателите, които блокират всяка дейност на новите лидери. Тя плашете колеги, заплашвайки дисциплинарни мерки и дори уволнение, ако изпълнят заповедите на началниците си. Новоназначеният ръководител стана така, сякаш парализиран, не е в състояние да направи работата на подчинените си.

- На информация на властите казват, когато неформален лидер е всяка информация, която може да повлияе на други хора. Най-често това е под формата на компрометираща или изнудване.

Работа с неформални лидери

Без значение колко "добро" и конструктивен, нито е неформален лидер, той винаги е неудобство в главата. Това е главата му, трябва да слушат със затаен дъх, той трябва да се подчинява и да се помисли за всички свои решения правилно и справедливо. Наличието на достатъчно силен неформален лидер неизбежно ще подкопае репутацията на началника, ако последният все още няма ефективен контрол. специалист задача на управление на персонала - да се идентифицират лидери и заедно с ръководителите на неутрализиращо, т.е. за намаляване на потенциалните неблагоприятни последици от тяхното въздействие върху персонала до минимум.
Нека разгледаме възможните начини на работа.

Ако лице, ако могат да се обединят отборът показа, води "искрата" в други радостта на работа и да се окаже, че трудът има смисъл не само да печелят пари, но също така да се създаде социално съответните продукти и услуги, защо да го такъв човек не стане законен лидер? Най-малко е по-добре, отколкото, ако отборът постанови, некомпетентни, непрофесионални и скучен гръмогласен. Също така е много удобно да се възложи неформален лидер на поста на учител, който отговаря за адаптирането на новодошлите и професионалното развитие на всички останали служители.
Такъв вариант е приемлив, ако има, това, което се нарича "свободно пространство", където можете да зададете неформален лидер. Ако това не е възможно, можете да опитате следния метод.

Преводи на неформалната мейнстрийм

Още един прилагане на неформалния лидер - да му даде възможност да участват в обществени дейности.

Пример 7. търговска компания е един от мениджърите на продажбите, Андрю П. организиран спортен клуб. Клубът има три области: футбол, волейбол и шах. Андрю себе си действа като треньор по футбол (благодарение на страстта на футбола като тийнейджър) и като организатор, председател на спортен клуб. Заслужава да се отбележи, че преди образуването на клуба Андрей имал ненадеждни репутацията: като неофициалния лидер в неговия отдел, може лесно да "нокаутира" служители за нарушение на дисциплината, като например отпуск работа преди края на деня или имат малък бюфет с пиенето на алкохолни напитки директно на отдела , Сега картината е различна: след отдел кадри го кани да доведе посоката на спорта, нещата вървяха гладко драстично, се увеличават нивото на дисциплина и единство в отбора.

Ако неформален лидер не може да бъде всеки "кука" или "легитимна" или да вземе обществени дейности, както и вредите от операциите си значително, е необходимо да се пристъпи към нейното оттегляне от групата. Има различни възможности: от въвеждането на новия пост, на предложената дейност, с изключение на постоянното взаимодействие с персонала, за довършителни работи с уволнение.

Пример 9. В държавната организация в ИТ отдела имали проблеми с дисциплината: служители започнаха късно, са дошли с за себе си собствения си график - не може да отидете на работа ", която обхваща" един на друг. Предизвикателствата пред отдела, да взема решения, но общото чувство на всепозволеност оказа влияние върху останалата част от персонала на организацията. HR отдел установи, че основните подбудители на законодателя и на новия либерален ред е старши системен администратор Семьон Б. Той убеждава колегите си, че свободният график - това е съвсем нормално, докато количеството на извършената работа. Ръководството на компанията е направила следното: когато той отново пропусна, свиква от директора Общото събрание, в която всички останалата част от персонала (около 50 души) са присъствали. То бе прочетено заповед за налагане на дисциплинарно наказание на семената, с поръчки бяха въведени под личния подпис на всички присъстващи. След тази процедура, експоненциалното броя на закъсненията е намалял драстично.

Ако не можете да намерите на тази страница информация, която трябва, опитайте се да използвате лентата за търсене: