доминират
дори и най-трудните ситуации в екипа
и да се постигне висоти в бизнеса!
В работата с подчинените си, има моменти, когато без инструменти не помагат, особено ако служителят взе главата "против тяхната воля" или дойде в този отбор, който вече работи персонал. И може би, в сегашния мениджър процес не забелязва риска, и ситуацията е в задънена улица.
На това ниво, прости методи не са подходящи. Необходимо е да се така наречената "криза" управление на подчинените си.
Той едва ли би могло да бъде самоук. Необходимо е да се знаят и разбират психологическите закони, които използват тези инструменти, за да се получи резултат, а не да навредят на себе си или на дружеството или служителя.
Освен това, какви средства са ефективни в работата си с "трудни" хора и как те се използват разумно в практика, посветени на управлението на подчинените обучение в третия семинар от поредицата "Уменията на ефективното лидерство" експерт Марина Snezhkova.
Увеличаване на ефективността на управление на ефекти, дължащи слушатели майсторски инструменти за по-бързо и оптимално разрешаване на сложни ситуации, които възникват по време на взаимодействието с подчинените (Конфликтите манипулация комплекс роб, и други подобни).
Мениджъри на всички нива (началници на отдели, мениджъри, мениджърите на средно ниво, висши мениджъри), които искат да управляват подчинените по-ефективно.
По време на семинара ще научите:
- За разрешаване на конфликти, които възникват с максимална ефективност и конструктивизъм.
- Предотвратяване на конфликти чрез разработване на безконфликтно общуване.
Марина Snezhkova семинари имат практическа насоченост. След получаване на необходимата информация, участниците на "горещо преследване" тренират психологическите техники, ролеви игри за усъвършенстване на стратегии на поведение в конфликтна ситуация, поведение групови дискусии, разбиване на участниците в ситуацията извършват практически упражнения. Този подход дава възможност на учениците да овладеят бързо предложеният материал, и по-нататъшно действие на собственото си да се разработи стратегия за вашата фирма.
разбира програма
"трудни" роби и "непродуктивен поведение": източниците на
- Симптомите, които могат да бъдат диагностицирани, че е време да се приложат мерките "антикризисни". Форми на експресия "непродуктивна" поведение.
- Причините за трудностите (този роб - "трудно" или \ и е нанесъл нещо не е наред, или.)
- Основни принципи на работа с "трудни" хора.
- Workshop.
Диагноза поведение "трудно" роб
Като ръководител да отговори на трудни ситуации - уверени инструменти (утвърждаваща) поведение
- Общи принципи на отговор на опит да ви повлияе.
- Агресивен, пасивни и асертивно поведение. Изборът на правилния стил на взаимодействие.
- Как да се обучават категорична реакция.
- Workshop.
stressmenedzhmenta Основни умения
- Инструменти управляват собствения си емоционално състояние по време на взаимодействието с "трудни" хора.
- Емоционален препарат за взаимодействието.
- Как да се успокои, ако "да излезе от себе си" в разговора?
- Как да се възстанови от стреса и след "тежка" взаимодействие?
- Как да се определи навик да бъде спокоен?
- Workshop.
Инструменти работят с "трудни" подчинените
- Алгоритъм на работа с "трудни" подчинени.
- Има ли ограничение за работа с "трудни" подчинени? Когато е необходимо да се мисли за оставка - метод "3 грешка".
- Ако нищо друго не - инструменти "психологически" уволнение.
- Workshop.
Препоръки се отправят за работа с различни видове "трудности"
- В подчинените трудности с изпълнението на работата в съответствие с изискванията на компанията. Какво да правим с тези, които правят грешки и тези, които са бавни?
- Slave подарява корпоративната дисциплина и етика. Какво да правим с щеше да бъде късно, и така нататък?
- Какво да правим с "хулиган"? Как да се държим с подчинените, демонстрирайки позицията на офанзивата?
- Какво да правим с "Тих човек"? Как да се държим с подчинените, демонстрирайки позицията на безпомощност?
- Workshop.
учители
Сертифициран преподавател-инструктор, бизнес треньор, треньор.
- Опит в областта на човешките ресурси -Управление на повече от 19 години.
- Опит в консултантска дейност Марина Snezhkova - 7 години.
- Обучение опит - повече от 12 години, включително и програмата "Управление на човешките ресурси" - 8 години; в рамките на курса по бизнес администрация (MIRIT, Стратегически мениджмънт) - 3-годишна програма в мениджърите за развитието на дружествата - 7 години, програмите в развитието на мениджъри по продажбите - 12 години.
Висше техническо образование (Технически университет) и обучение в следните области:
- педагогическата психология (Московския държавен университет, учител-методик);
- Управление на човешките ресурси (GASIS, управление на персонала);
- бизнес обучение (GASIS);
- коучинг съвети (Катарзис център); Финансов мениджмънт (Висше училище по икономика и услуга).
Възпитаник на школата на управление чрез цели (GOAL - Lityagina училище); програма "Психологическа подкрепа на мениджъри" (Академия за иновации), програмата "Бизнес соционика" (Прокофиев училище и др.). В продължение на години, Марина Snezhkova е бил член на треньорите на клуба с автобус.
"Заволже Motor Plant", "Промо-Фаворит", "Роснефт", "The Moscow Кънтри Клуб», «FM - Логистичен»; "Инвитро"; ТК "GUARD"; "Sinemeks информатика"; "Moskabelmet"; "Trilan"; LLC "Прада", "Rosstyle", "Moskommertsbank", "Център-обувки", "Econika", "Valta", "MOESK", "магазин магазин"; "Скийт"; "Evrosvet"; RA «Име»; Група "Schitmontazh" компании; "Гарант"; «ASP - Reserch» и т.н.
Сертифициран преподавател-инструктор, бизнес треньор, треньор. Опит в областта на човешките ресурси -Управление на повече от 19 години. Опитът против.
Дата и място
Москва. Ул. Най Novodmitrovskaya, г. 14, Bldg. 7, Бизнес център Novodmitrovskaya
Свързани статии