Културата на поведение, реч етикет

Нищо не е скъпо, скъпо vezhestvo (благоприличие, добро обслужване).

Не пея песни с добри постно хора.

Блага дума по-добре от мека торта.

Вземете, и двете си ръце, така че да вземат в червено ъгъл поставеният.

Не Радвам се радваме и да кажа: вие сте добре дошли!

Честно казано удостоя така на прага да се срещнат.

Тестовите въпроси

1. Дайте определение за "етикет".

2. Какви видове реч етикет знаеш?

3. Какъв е основният принцип за използване на инструментите на етикета?

4. Какво се окаже, че етикет - национален феномен?

5. Като официална обстановка оказва влияние върху избора на начина на етикета?

6. Как си, говоря с вас, на собствения си?

7. Каква е с официална комуникация?

8. Опишете тонът на официална комуникация.

10. Каква е спецификата на тока в български глас приятел жалби система?

11. Когато се използва в референтните индекси за бизнес комуникация?

12. Дали обжалване "Господи - господа" универсален?

13. Какво означава терминът "етикет текст"?

14. Каква е церемонията и какви са характеристиките на тържествата в използването на текст етикет?

15. Защо е способността да тост считат за задължителни езикови умения за светски човек?

16. Какво е различен за запознанства в областта на бизнес комуникация от влизане му в областта на личната комуникация?

17. Какво е "етикет кадър"?

18. Дай определението на етикета реч модулация.

19. Каква е конкретната избора на темите за обсъждане на официалния език на бизнеса и общи приказки?

20. Списък ритуалите на етикет бизнес писмо.

1. Определяне което на формулите за прощални може да се използва в служебно-циален среда: това се случва. Чао. Всичко хубаво. Довиждане. Приятен ден. Преди срещата. Бъдете. Чао. Да се ​​поклонят. Позволете ми да кажа сбогом. Хайде. Поздрави!

2. Дайте примери за правилното и неправилното използване и Ти-Ти си комуникация в различни жанрове на бизнес комуникация (от личен опит).

3. Какво, какво формули на словото етикет, който използвате за по-ratitsya: 1) на възрастен човек, за да разберете колко е часът; 2) към милиция-Ру да се научите как да стигнем до изложението; 3) с рецепционистката да се намери решение за вашата кандидатура.

4. Какво етикет формули могат да подчертават дистанционна комуникация служебно-циален, ако лицето избере вас ненужно-чат?

6. Какво е лечението да изберете в началото на речта презентация в САЩ lovii, че гостите са церемонии бизнесмени, политици, журналисти? Какво лечение е подходящо, ако обръщате внимание на своите подчинени? Както Obra-titsya на портиер, сервитьора? Как да се доближава до рецепцията?

7. Напишете Приветствено слово произнесе (в чест на героя на деня, на годишнината на организацията). Маркирайте графично неговите съставни части.

8. Запознайте се с бизнес партньор с помощта на бизнес карта (с пут го-за себе си), или без него.

9. Въвеждане на шефа си пристигна с чуждестранен партньор, с клиента на вашата фирма.

10. Какво етикет фрази могат да бъдат използвани в учтива форма на Casa, за да приемете офертата; изпращате нови каталози, образци на материали; вземат на посетителя?

11. Изберете тоста, че можете да предложите на приятелска среща в ресторанта след подписването на договора: за вашето здраве! За късмет! За взаимно imoponimanie! За нашето по-нататъшно сътрудничество! За успеха на нашия бизнес! За изпълнението на плановете ни!

Извинявам се на събеседника и да вдигнеш телефона да NAT-връзки, кой се обажда?

извини на спътник и да го помоли да се премести разговора към друг път?

Загубихте тази ситуация.

16. Обяснете как знаете поговорката:

Думата не е напразно слух.

Не изхвърляйте думи на вятъра.

Word - сребро, мълчанието - злато.

Знаеш ли как да кажа време, време е да си мълчи.

Според роклята поздрави, ескортиран от ума.