Особености на международния бизнес етикет ........................... .12
"Способността да общуват с хора -. Стока, и ще плащат повече за него, отколкото за нещо друго в света"
Джон Рокфелер
1. култура на общуване
могат да общуват ли сте? Всеки ще каже: "Да, разбира се." Но в каква форма това общуване се случва? Най-често това е просто един разговор, обмен на информация. В същото време, ние всички знаем, че концепцията СЪОБЩЕНИЕ много по-широк, отколкото нашето обикновено, "Hello!" - "Досега".
Ако погледнете в миналото, ние, които се смятат за модерни хора, ще бъде жалко. В крайна сметка, хората вече започват да се XVI-XVII век, съобщени в такова високо ниво, че никога не сме мечтали. Сега ние сме оправдани да си, казвайки: "луда век, ние веднъж седнете и не какво да се говори." И се утешаваше с тази мисъл в ума, ние продължаваме да общуват в същото ниско ниво.
Ако приемем, че "Аз съм в състояние да комуникира" означава "знаят как правилно да общуват", и единственият начин ние трябва да разбирам въпроса, отговорът на това може да се изчисли като недостатъчно скромен. Въпреки че играе огромна роля в общуването между хората, а защото всеки знае, че хората, например, любов, не се нуждаят от думи, за да изразят своите чувства и мисли. Те бяха достатъчно, за да се виждат един друг. Този факт е потвърден в романа на Толстой "Ана Каренина" в обяснението сцена Kitty и Левин, когато те, без да каже дума, пише тебешир върху маса зелено сукно за игри с карти само началните букви на думите, които съставят един много сложен синтаксис и съдържание предложения.
Също така, от голямо значение за комуникацията между хората е мимикрия събеседници. Трябва ли да притежавате, за да общува с някой, който използва в нагласи, жестове? Разбира се, че е необходимо! Но ако се разбират помежду си, това означава, че това разбиране е резултат от много упорита работа.
За всички по-горе, трябва да имате не просто говори с някого (жест, да каже думите, пишат от началните букви на думи), но също така и да се разбере, жестовете му, изглежда. Ако имате, и това се оказа, ти остава едно малко нещо: да се разбере на събеседника ви. Тя ще изглежда, че ако отговорите - тогава разбира. Въпреки простотата на това, че не винаги е така. Когато учените се опитват да обяснят някои явление или факт, те я сложи на съставните си части и след това да опише подробно всеки един от тях. А по-скоро подробно описание на разложен "по рафтовете". И ние ще се опитаме да разширим диалога от страна на, и, за да се разбере, за да ги опиша.
Като важен компонент на комуникативния акт са мотивите на участниците на комуникация, т.е. техните цели и намерения. Учител, например, иска да обявим нещо в лекция пред студенти, че те са се научили нещо. Това се случва, че някои от учениците не исках да в същото време да усвои това е нещо. Тогава се говори за "ножиците в намерения" (намерение). Комуникация в такива случаи или трудно или въпрос за нулев резултат.
И накрая, това е добре известно, че човек може да се каже едно нещо и мисля, че някой друг път, актът на комуникация, т.е. легнало или почти всичко мълчи от някои (не непременно лоши) намерения.
В много случаи (и с помощта на научни методи - винаги) може да се открие дисоциация (т.е. несъответствие), формата и съдържанието на съобщението. Криминолозите, например, са добре запознати с колко важно е да се спазват по време на показанията на изражението на лицето и появата на разпитания. И ние, които не са експерти, често казват нещо като: "Очите виждат, че не е вярно", "говори за забавление, а той продължава ходене, мястото се не намери - нещо смущава него да попитам -". добре ", но на практика."
Ако искахме да се класифицират communicants, тогава може би има смисъл да се прави разлика между тях в такива важни (от гледна точка на ефективността на комуникационните действия на) функции, като например: възраст, пол, професионални, обща култура, образование. Важното е по този начин също е знак, че може да се нарече "нивото на развитие на културата на диалог."
Ако смятат, че са комуникативни действия на техните видове и типове, в зависимост от различните критерии за класификация и щяхме да имаме различни разновидности:
съдържание: промишлен, практичен и всеки ден, междуличностни и семейни, научни и теоретични;
под формата на контакт: преки, косвени. Например, форма кореспонденция се осъществява контакт communicants и лична комуникация - лайн форма контакт;
в зависимост от степента vzaimosootvetstviya communicants: високи, задоволително, а малки, бедни, отрицателен. Когато незадоволителна степен vzaimosootvetstviya (в такива случаи и комуникативни несъвместимост и дори пълното психологическа несъвместимост) е целесъобразно да се държава ", говорят на различни езици".
Въпреки че те имат предвид, тук не е различни национални езици, а, например, не е чифтосване предпочитания, интереси и обноски да се говори и да общуват като цяло;
въз основа на резултатите от отрицателния ( "напълно погрешно аз ме разбра, изкривен ми смисъл") през нулата ( "не може да се разбират помежду си") към положителния ( "Той ме разбира, а аз - тя"). Мащабът на отрицателните и положителните резултати са опънати достатъчно: ние можем да разберем някой така, че той ще бъде удоволствие, и може да доведе до едно кимване на одобрение. Недоразумение може граница и извращаване на разбиране. Тя е за това и трябва да се стреми да увеличи успеха на комуникацията.
Има хора, които не са много приказлив. Те могат да ви слуша с внимание, но в същото време не виждате. Вие чувствате, че просто не искам да слушам, а в действителност от вашия събеседник навик и е в норма, за да общуват. толкова често се държи при хора, които имат по-уважаван положение в обществото, или висок растеж и големи размери. Често, когато говорим с тези хора ние се чувстваме неудобно, уплашат, а понякога и да спре, защото ние смятаме, че не сме наистина слушай внимателно или просто игнорират. Това често допринася за нашия собствен завод, преди да заговори. Ако сме някой е казал нещо, което не прави другата страна на чест, да се говори, а след това ние имаме разпореждане, и макар и не винаги законни.
В ите та Па ц и я е - много неприятно нещо. Това може да попречи на началото на разговора, или да доведе до конфликт в процеса на комуникация. В "Ревизор" на Гогол е потвърждение:
"G R о г а н и з и ч. Позволете ми да предлагам да се движат с мен в друг апартамент.
. "Х и л н а т а с в Не, аз не искам аз знам какво означава да си друг апартамент :! IE? - в затвора Да, това, което имате право Как смееш Защо съм аз бях в Санкт Петербург .. . (бодро). I, I, I.
Р Т о г N и г и з (настрана). Ти, Господи, Боже, колко ядосан! Всичко научих всичко на всичко, проклети глупаци!
D на р о г w и з и ч (опъната и треперене). Заради Жалко е, не се убие! Съпруга, децата са малки. не правят един човек нещастен.
X л д е т и до около инча Не, аз не искам! Ето още един! На кого му пука? От това, че имаш семейство и деца, трябва да отидат в затвора, това е добре. Не, благодаря, не искам. "
С всички конвенции на измислени и комедийни ситуации, то се различава по-дълбоко разбиране на един много важен психологически феномен, който специалистите наричат "в ите та Па ц и я А". В този случай, кмета и главния инспектор разкри по време на срещата му настройки, т.е. собствените си материални идеи за това какво може да се случи, че - според героите - за да се случи. В крайна сметка, на кмета изчака Одитор пристигане, смята, BOBCHINSKI Dobchinsky и одиторът е тук, че той, кмета, говори на одитора, който трябва да бъде намален, за да привлече "грес" и по този начин да се избегне разпадането на кариера. А Khlestakov а н а л, което той дължи на хотела, така че се очаква, че неговите проблеми, които не са изключени ареста, тъй като, за да изплати дълговете си, той не може. Ето защо кметът има никакви съмнения в силата на главния одитор на инспектор и Khlestakov - в намерението на кмета да го арестуват. В този случай, те двамата не забелязват признаци на друга реалност, интерпретира сигнали помежду си единствено на собствените си настройки за фон.
всички видове инсталации, за да играят решаваща роля в теоретичното и практическо човешката дейност и светъл акт на комуникационните процеси. Да не бъдат хванати, а не с цел да смутят събеседник, че е необходимо да се знае какво е в ц и я та и как тя се развива в условията на комуникация, тъй като може да се промени и как трябва да се управлява. Имате предвид, (можете да практикувате!) Такъв експеримент. Може и един приятел са в театъра. Светлините изгаснаха, започна филмовата демонстрацията. Всички (и вие и вашият приятел прекалено) следи отблизо какво се случва на екрана. Изведнъж ти задам един приятел (шепнешком, разбира се, но така, че можеше да се чуе): "Не забравяйте, моля, тъй като тя се нарича снасят бозайници птицечовка, или нещо такова.?" Ако филмът тематично несвързани с момента с птицечовка и зоологията като цяло, можете да бъдете сигурни, че вашият въпрос дори няма да чуе. Определено попита. Но ако ви попитам нещо подходящо, по отношение на историята на филма, характеристиките на актьорите, и т.н. - ще отговоря. Дори и да зададете въпроса си по-тих от първото. Защо? Да, защото "подходящо", "ясно", че се отнася за най-вероятното в тази ситуация, както е приет в тази ситуация, за да се каже, че част от "инсталацията върху възприемането на филма." Всичко останало е извън сферата на внимание, и поради това не се признава, не се разбира.
Свързани работи:
Физическа kulturachastobschechelovecheskoykultury (1)
Абстрактно изкуство и култура >>
Физическа kulturachastobschechelovecheskoykultury (2)
Абстрактно изкуство и култура >>
Физическа култура - chastobschechelovecheskoykultury
Абстрактно изкуство и култура >>
); комуникативни (важно средство за неформална общ ЛИЗАЦИЯ на хора). Основните видове физически отдих. за поддържане и укрепване на здравето. Физическа култура - chastobschechelovecheskoykultury. независим активност чиято стойност.
Етикет като важен chastobschechelovecheskoykultury
chastobschechelovecheskoykultury Министерство на образованието и науката на Република България Архангелск Педагогически колеж етикет като важен chastobschechelovecheskoykultury. - 203 с. 15. Forminovskaya NI Реч етикет и kulturaobscheniya. Sci - население. - М. изпълнителния. седм. 1989 година.
Физическа подготовка в областта на здравеопазването (2)
Обобщение >> физическата култура и спорта
комуникация. на организацията живот, залегнало в проба до нивото на традиционното. Физическа култура - органичен chastobschechelovecheskoykultury.
Свързани статии