професионална преквалификация програма "Управление на човешките ресурси (Professional Standard)"
Част разстояния курс на преквалификация на служители на персонала на Националния съюз и Москва технологичен институт (ТУ) в съответствие с изискванията на професионалния стандарт "специалист управление на персонала." Членка диплома Държавния университет на обучение за начинаещи и сертификация на Националния съюз на HR.
Как да издава вестник, правилните служители?
Какви са корпоративните цели на публикацията?
Възможно ли е да се измери лоялността на служителите на компанията?
Вътрешни средства за комуникация могат да варират в избора си напълно зависи от конкретната фирма и от конкретната ситуация. Например, "Технически пазари" търговско дружество в статията се описват функциите на изпълнението на корпоративния вестник, който се превърна в един от инструментите за увеличаване на лоялността на служителите на компанията по време на периода на преструктуриране. лоялност на персонала на компанията до голяма степен зависи от информираността на персонала, участието му в извършващите се промени.
Решението за издаване на корпоративна вестник произтича от необходимостта да се регулира потока на информация в рамките на компанията, за да се повиши информираността на служителите и като резултат - лоялността му, както и да се гарантира успеха на планираните организационни промени, които бяха направени и политически персонал.
Необходимо е да се осигури общо разбиране на целите на организационни промени на всички нива на управление, както и повишаване на мотивацията на персонала, за да ги изпълни.
В статията се описва предимствата на корпоративния вестник като средство за комуникация, както и нейните задачи и функции, определя принципите, приложими към корпоративни публикации и изискванията на глава.
Разбира се, на хартия - само един инструмент, но инструментът е достатъчно мощен. одиторски дейности Вътрешни на служителите показват, че по време на изданието на вестника от 30% се е увеличил лоялност на персонала, разбирането на персонала на дружеството от целите дойде и предизвикателствата, пред които е изправена организацията като цяло, чувство за принадлежност към една обща кауза.
Проблемът на вътрешния поток на информация е от особено значение за фирми с развита система на представителство. Как да се установи правилно връзката между отдалечени офиси и клонове, а не само да се предадат до основни цели и задачи на управлението на всеки служител, както и да даде възможност да се разбере, че той е член на голям отбор, единен процес, насочен към постигане на общи цели?
Когато всяка промяна се случва някаква възбуда, напрежение сред персонала - хората искат да бъдат сигурни в бъдеще. В допълнение, те искат да са наясно с промените, да се знае как това ще се отрази на всеки служител. Компетентно предадат всички тези точки на големия брой на персонала, не е лесно.
В компанията "Технически пазари" по време вестниците бяха повторно проектирани и регистрирани основните бизнес процеси и в резултат на това той прие нова схема за контрол. Компанията се промени приоритетните цели и задачи, състава на мениджъри. Тези промени са засегнати всички страни на живота "Технически пазари", включително и кадровата политика.
По този начин, е необходимо да се регулира потока на информация и по този начин да помогне на персонала, за да разберат всички процеси, протичащи в компанията, е довело до идеята за корпоративната издание. Корпоративна вестник в комбинация с други реализира програми за мотивация и обучение е предвидено значително съдействие в процеса на осъзнаване на всеки служител и става обратна връзка от служителите. В продължение на шест месеца, всеки месец, всички служители на компанията "Tekhmarket" да получат своя вестник. "Неговата" - буквално, тъй като създаването му включва много от тях.
Предимствата на такъв инструмент на корпоративните комуникации, както един вестник, че е демократична, достъпна за всички служители, с всеки възможност да участват в процеса на създаването му и да повлияе на резултата. Тя осигурява служителите с двете централни и регионални офиси, така да се чувстват собственост на дружеството.
Как да се организира корпоративен издание на вестника?
Всеки проект за прилагането му трябва да има цел, група от сътрудници, както и подкрепа на ръководството на компанията. Целта е да се създаде една интересна и най-важното - комуникативен канал дясното персонал.
веднага да се отбележи, че като част от Дирекцията за персонала не беше професионални журналисти и програмисти, но това не беше пречка. Основният фактор е нивото на образование на работниците и служителите, високата им Trainability.
Изготвяне комитет, всички служители в персонала - 13 души, всеки от които са били идентифицирани области на отговорност. Трябва да се отбележи, че разпределението на отговорностите определено трябва да се вземат предвид способностите, възможностите и желанията на участниците в проекта, което позволява да се използва потенциалът на всеки от тях. Състояние, при което едно лице, както и основните работни задължения доброволно поемане на допълнителни задачи, може да бъде само му желание и интерес.
В допълнение, преминаването от оперативна дейност на принципно нова ви позволява да се разшири функционалността и е привлекателна за членове на катедра по отношение на по-нататъшното развитие и усъвършенстване на умения. Когато заинтересовани хора нов бизнес и с правилно разпределение на функционалните отговорности разделение доста бързо могат да се справят допълнителни задачи за публикуването на корпоративните вестника.
заглавка
Първият въпрос, посветена на организационна промяна, служители на персонала управление наричани "Фирма Новини" Технически пазари "." В същото време той обяви конкурс за най-добър името, дадено на публикуването на корпоративните вестника. По този начин, на ранен етап от служителите са участвали в процеса на създаване на корпоративен целия вестник, се чувствам по този начин участието си в този проект.
При определяне на темата на всяка стая тези принципи бяха определени като:
- адекватност на целите и предизвикателствата пред компанията;
- своевременност;
- значение.
След това се определя от тематичното съдържание на вестника, общата форма на материала, неговия обем и допълнителни ресурси, които трябва да бъдат изследвани, както и допълнителни ресурси, които трябва да бъдат изправени.
От проекта мениджър изисква:
- ясна формулировка на проблема;
- времето на писане;
- постоянен контрол на всички етапи на формирането на тематично съдържание;
- оптимално изграждане на структурата на взаимодействия между членовете на комисията за изготвяне.
При избора на един служител за написването на специално статия отчита нивото на компетентност в повдигнатите въпроси. По време на етапа на писане на статии, избор на тематичен материал и привличане на служителите си да участват във формирането на комисията за вестник редакционна заседава редовно и обсъжда проблемите и начините за членовете на preodoleniya.Vse на редколегията четат статии помежду си, да направи своите коментари, като има едно правило - и коментарите изменения от колегите трябва да се вземат конструктивно, тъй като желанието да се помогне и да се постигне обща резултат.
Хартията може да се види и служителите на материали в други отдели. Така че в допълнение към основните си задачи, извършвани вестник и друг - за идентифициране на креативността на служителите. Оказа се, че много от тях са в състояние да пиша статии, да излезе с различни конкурси, вицове и анекдоти, пъзели, кръстословици.
Към днешна дата, в тираж от 1000 копия на месец. Трябва да се отбележи, че вестникът бързо става известен и извън компанията, възможността да чуят признания на хора, непознати за нея. По решение поставиха пред корпоративното вестници основни задачи - като например изграждането на движение на информационните потоци в компанията през периода на преструктуриране, той е решен и кръга по-нататък. Като се има предвид, че нейната "издател" не беше отдел PR и отдел персонал, тогава проблемът се определя от нивото на управление на човешките ресурси.
функции Corporate Edition
информиране
Основната задача на корпоративния вестник - информиране на работниците и служителите. Състоянието на нещата в компанията, нейните краткосрочните перспективи, а оттам и на работника или служителя - не подчертаването на тези проблеми, да се разчита на лоялността на един служител е почти невъзможно.
Документът позволява да информират персонала за планове за управление на дружеството и всички структурни звена поотделно и по този начин тя дава възможност да проектираме върху него свои лични цели.
корпоративна култура елемент
Въздействие върху процеса на изграждане на корпоративна култура - един от най-важните функции. В допълнение към вестника, има и други инструменти за създаване на корпоративната култура, които бяха въведени в същото време - актуализираната мисията и ценностите на компанията, корпоративни събития, вътрешен сайта, програмата адаптация на нови служители, програма за непрекъснато обучение, в къщата стандарти на поведение, спортни събития, конкурси, персонално внимание на всеки служител ,
Corporate Edition помага компетентен взаимодействие на тези инструменти, за да помогнете за предаване на информация в много области на промоция на корпоративни ценности и култура. То може да бъде една история за стил на обличане, приета от дружеството, както и колоритен доклад от фирмено парти, и историята на присъждането на най-добрите търговски офиси.
Комуникация с учебния процес
Компанията "Технически пазари" оперира център за обучение, която е централно решава за развитието на персонала. Тя е разработила редица вътрешни програми за обучение. В допълнение, служителите на центъра са в постоянна комуникация с голям брой учебни компании.
За успеха на учебния процес е важно, тъй като определянето на нуждите и оценка на резултатите от обучението. В допълнение към основните методи за грижа тук има и корпоративна публикация. След разработването и прилагането на нови програми, корпоративни вестници дава възможност да се въвеждат на персонала на компанията за системата за непрекъснато обучение и развитие, която обхваща тези програми, издателски прегледи на обучен персонал.
Обратна връзка от страна на персонала
Обратна връзка спомага за определяне на много от проблемите. Вестникът е не само "гласът на лидерството", но и начин да се отнесе до него обикновената работник. Отделно от факта, че всеки служител има възможност да предложи своя статия във вестника, тя също може да участва в редовни срещи и кръгли маси. Сред обсъжданите теми и формират основата за следващия брой на вестника.
В "Свързани" остри ръбове и спорни въпроси не се пренебрегва, а това е важно. Целта на изданието не създава примерен образ, а да покаже живота на компанията, което означава, че всичките му страни - както положителни, така и отрицателни. Освен това, ако ние говорим за повишаване на лоялността на служителите чрез вестника, необходимо условие за това е доверието на публикацията. Без да обръща внимание на проблема е взаимоотношение на доверие изключва.
Както се отбелязва в ръководен персонал, то основният помощник в управлението, както се показва на различни проблеми скритите преди това.
мотивиращ фактор
Корпоративна вестник, разбира се, те могат да повлияят на мотивацията на служителя. Неговото разбиране за ролята си в самосъзнание на компанията като важен общество на частицата не може да повлияе на инсталацията. Най-прекият метод на мотивация чрез вестника - насърчаване на работниците и служителите. Вестникът има страница, където материали за най-добрите служители на компанията и най-добрите дивизии, резултатите от състезания между офисите за продажба. Изиграни истории за това как те се постигне такива резултати.
Популярни страници хумор и да е позиция, където рождените дни на служителите се публикуват редовно. Това позволява младши изпълнителски персонал, както и всички служители, които да обърнат повече внимание на един друг.
Разкази за разнообразните интереси на работниците и служителите, например за това как един от мениджърите на компанията завладява Елбрус, генерират общи интереси и дават основание да се гордеем не само с професионалните си постижения, но и своите хобита.
някои резултати
Тя не трябва да се разглежда като панацея за корпоративна публикация в управлението на персонала най-малко поради причината, че различни фирми с различни структури и различни проблеми се нуждаят от съвсем различни подходи в управлението. Както и всички постижения в управлението на "Технически пазари", изграждане на корпоративна култура, както и увеличава лоялността на персонала би било погрешно да се припишат само на една корпоративна вестник за последните шест месеца. Вестникът - това е един от инструментите, но опитът показва, че инструментът е достатъчно мощен.
Лоялността е отражение на ангажимент за гола на служителите и ценностите на организацията, т.е.. Е. Неговата цялостна оценка на компанията, следователно, не може да се измерва директно. В крайна сметка, проблемът на лоялност на персонала е намален за да се постигне това състояние на отношенията с персонала, в които служителите използват материали или интелектуална собственост, притежавани от дружеството, за свои собствени цели и в противоречие с интересите на компанията е сведена до минимум и ефективност е висока. Степента на лоялността на служителя може да се изчисли въз основа на резултатите от неговата дейност за определен период е преминал, например, провеждане на научни изследвания под формата на въпросник, както беше направено в "Технически пазари" (вж. Приложение). или вътрешен одит (оценка на служителите). Според резултатите от проучването, през последните шест месеца, лоялността на служителите се увеличи с 40%.
Резултатите от проучването
Следната статистика могат да бъдат дадени като резултати от разследването.
По-голямата част от анкетираните похвали информационен стойност (96,43%), ефективност (96,43%) и адекватността на вестника на целите и задачите на фирмата (100%). По-специално, се казва:
- увеличаване на сближаване, повишаване на корпоративния дух, способността да се чувстват живота и тревоги на дружеството;
- необходимостта от вестникарски компании в момента, тъй като той е един от свързващите звена на информация между всички служители; В нея се изясняват много от процесите, които протичат в компанията, и премахва разликата информация в офисите за продажба. Служителите започнаха да се разбере ясно защо те работят, какво цели и задачи на дружеството, промени и събития, които се провеждат в централния офис, както и други офиси на фирмата;
- лесно да се предоставя информация на работниците и служителите, както на вестника е един вид визуална помощ.
Таблицата по-долу показва обработени статистически данни:
Като цяло, популярността на съществуващите заглавията се оценява като висока.
По-долу е популярността на колони във вестниците, които предизвикват най-голям интерес:
- Интервюта с управляващо дружество.
- Life фирми - заглавие, посветени на основните събития в рамките на компанията, корпоративни събития, и т.н. ...
- Функция, която отразява стратегията и перспективите на дружеството.
- Категория посветен на обучение и развитие, на представянето на теоретичен материал.
- Хумора.
Тъй като предложението на ръководителя на офиси за продажби са посочили, че биха искали да видят във вестник "повече съдържание, посветена на обучението и развитието", дава насоки "повече се говори за мениджъри RTS, интервюиране, поставят своите снимки", "увеличи обема на вестника."
По този начин, можем да кажем с увереност, че персоналът "Tekhmarket" започна да разбира целите и предизвикателствата пред компанията. Вестникът стана известен и популярен в Москва и регионите, за компанията, нейните политики ще научат повече чужди хора към нея. Служители "Tekhmarket" минават вестника своите приятели и познати. Практиката на издаване на корпоративни вестници интересуват бизнес партньори. Всеки офис продажби има най-новия брой на "Теми", а следващите клиентите могат да се запознаят с него. Това има положителен ефект не само на вътрешния, но и на външния имидж на компанията.
Свързани статии