Добър ден, Алла! Работя като ръководител на 2-те години. Притеснява ме, че аз не знам как да реагира на недостатъците на моя екип. Търся някой и да започне да се говори по много емоционален начин, в това, което те са наред, когато се правят грешки, които да повлияе неблагоприятно на резултатите. Те се обиди към мен, а аз не мога да се основава на работата, която продължава постоянно с тях. Как мога да бъда, ако хората, които вършат работата достатъчно добре? Как да се каже, за да не се обиждат работа неговия екип?

трудовото правоотношение на между мениджъра и персонала винаги има критични моменти, след което вие не знаете как да го кажа, за да не се обиждат на роба, но бъдете сигурни, че правото денонсирана необходимата информация да работи ефективно. Трябва да се разбере, че критиките трябва да се работи само по отношение на действията, които човек прави.

Можете да критикуват самото действие, а не на човек.

Например, ако си служител не е навреме и правилно е направил доклад, трябва да се каже, че работата не е направено навреме и правилно, за да не се карат се мъжът. Не е необходимо да обидя човека, като каза, че той е глупак или лентяй. Така че можете само да нараняват за бъдещите им отношения.

Основното нещо - да се разделят на лицето, от неговите действия, както и да изразят недоволството си само за изпълнението на действието,

без да докосвате на личните качества - това е разбираемо.

Сега някои практически съвети, как да кажа, за да не се обиждат на роба:

• Не забравяйте да оставите роб говори. може би той има добра причина.

Говори се, че не сте били ясно в мисленето си. съответно, не се осъди необходима информация офицер, разследването, което доведе до критики на роба.

• интелигентно отговори на различни реакции подчинени.

Ако видите сълзите в очите на една жена, да я успокои, слезе. И едва след това кажете на всички това, което сте искали да кажете. Повярвайте ми, критиката ви реактивно повлияе на работника или служителя. защото той се върна към нормалното, след което ще приеме вашата информация за добра употреба.

Вместо да осъжда хора, нека се опитаме да ги разберем!

Не забравяйте, че всичко, когато сме били на тяхно място, и не всеки е дадено бърз период на приспособяване на работното място. Така че, да се разглезващи до този персонал, критици по-мек. предлагат методи за коригиране на грешки. Помогнете му да се бързо да започнете, и след това ще бъдат третирани с уважение.

Вижте също: "Добрите дела ще се увеличат ефективността си по време на работа!"

Но ако работникът или служителят е добра работа, също само се говори за работата си? И в този случай ще бъде по-ефективно да се говори за добре свършената работа, и от качеството на служителите, които са му помогнали да го направя добре. Например, "докладът прави много високо качество, напълно и навреме, вие сте много умни и точни служител."

Ако следвате тези препоръки, ще имате по-голям координирана работа. Бъдете добри, често хвалят своите подчинени, така че се повиши самочувствието на служителите. И тяхната ефективност vzrastet в желаните резултати.

Желая ти късмет, Алла Янсонс.