Разбира се, възможно е да се критикува методологията на Хоторн проучванията, но главно поради поведенчески изследвания на науката, оставяйки своите корени в експерименти E-Mayo, сега ние имаме много по-ясна предварително представяне на същността и динамиката на формални и неформални групи на работното място.
Конфликти в групата
Конфликт възникна осъзнават устойчиво конфронтация. Сближаване на мнения, компромис в конфликта се постига чрез мотивирано становище, за да се осигури разбиране. Тяхната типология е разнообразна.
Конфликтите в групата могат да бъдат класифицирани като:
-вътрешен (личностни, междуличностни, между индивида и група);
-външно (между група, между групата и организацията).
Междуличностни конфликти - един от видовете, клас-ляне от които извършени от субектите на конфликта: на лице, група, организация и т.н. Самото име на първата Стария режим сигнализира факт, че темите, тук са физически лица. Този тип конфликт също се характеризира със значително разнообразие-позиция. Можем да различим конфликти "хоризонтално" (между служителите, не намери-Мизия в подчинение) и "вертикална" (между колеги, а главата му). Разграничаване конфликти дългосрочен и краткосрочен план (времето между външния си вид и резолюция). Vat могат да бъдат класифицирани според тяхната динамика: зараждащата Xia проведе, разтворими, неразтворими, замразени-Chiyah и развитие, което води до сблъсък, ката-строфи и сътр.
Междуличностните конфликти могат да бъдат решени от източници в съответствие с всеки компонент организационно поведение.
потребности конфликти се определят до голяма степен делящ-позиция. Някои заеме позицията на "да си вършат работата" и се опитват да реализират материалните нужди, а другата в същото положение на признаване нужда, на третия - подкрепа и т.н. На второ място, с изключение на необходимостта да си вършат работата, те искат да се отговори на необходимостта за общуване, а третата трябва да бъде човешкото част, положителната емоционална среда. потребности несъответствие (количествени и качествени) в първия етап се проявяват като проблем, проблем в общуването, както и по-общо отсъствие на конфликт на интереси, както и твърди същото. Разбирателство, vzaimoustupka е ком-promiss, който ще позволи, или още по-добре, предварително dotvratit конфликт.
Правилата за конфликт е значителен nesootvetst Wii-правила за поведение, критерии за изпълнение, профе-сионални компетентност, информираност, интегрирани на вътрешната култура. Тези конфликти рядко се случват в една група, където всички членове да работят заедно за дълго време, където е имало един вид субкултура екип, формира определени неизменни правила, стандарти, критерии, извън които има по всеки друг, но съвместни дейности той е в периферията сравнение толкова често, че систематично признава от всички.
Този тип конфликт може да възникне, когато външен вид, НОИ лента в новия човек. Процесът на адаптация не винаги е едностранно, тъй като тя е носител на определена култура по определен начин и действа върху група, тя обогатяване. Понякога консервативна група не иска да се промени нищо, и се противопоставя на традиционната си възникващите нови. Точно такава ситуация е довела до поговорка "В странен манастир със своите закони не трябва да излизат", и други подобни.
Конфликт способности, методи, техники, най-често срещаните в групи като уникалността на инди-тип не съответстват на уравновесен. За Ка-кал способности въпросните? На най-важното: да се мисли, говори, акт, и про-Чи, получени от тях.
На въпроса "защо?", Както и способността да се отговори на това - кри-Theurillat зряла възраст съзнание. Възрастен разбира, че не може да се каже нещо по-различно, ако това не е интересно, не-необходимо, желателно. Особено внимателно боравене изисква резюмета - въпроси. Въпрос - това е искане за съдържание оп-определеност доза. Ако това се изисква, за да се разбере, тогава, моля, тъй като ще трябва да се възползва от двете страни. В този случай, въпросът е зададен в жанра: ". Трябва ли да разберете" Ако въпросът се поставя в жанра на преглед, нормалната комуникация (не на изпита), той предизвиква дразнене, реципрочна повторно действие: "Защо трябва да се отговори". Говорейки Приказка-vovatelno представя мислите си в теза (какво и за какво), трябва да се разбира. Това е следващата стъпка в развитието на умения за комуникация, когато е ясно, за какво, с каква цел да представят своите дисертации. Говорейки-проводящ отново не се фокусира върху себе си, но от друга страна, че тезата е била приета, не виси никой не мина.
Тезата е продукт на по-интелектуална, и за всички, неговата полезност, тя може да бъде непривлекателна, не причиняват положителни емоции. Неговата интелектуална Nye са придружени от емоционални дрехи, т.е. Той произнесе любезно, меки или твърди, труден, ядосан и т.н. причинявайки адекватни емоции събеседник, не са имали време да се оцени значението на интелектуалната тезата. Той, освен това, е придружен от изражението на лицето, жестове, поза, които вече са имали влияние върху визуалното възприятие, той все още не е направено случай неговия слух. Въпросът "как" е от голямо значение за ефективността на комуникацията.
Свързани статии