Средната продавача се фокусира върху всяка дейност, различна от тази, която му носи най-много пари. По време на обучението рядко питат: "Какво е най-добрият начин да започнете разговор? Какви думи да се каже "- но всеки път, когато започнем да говорим за нежелани телефонни обаждания, чувам :?" Какво става, ако да кажем не "Това е ниво на грамотност, за да започнете разговор и да се свържат носи 80% от резултатите, както и умението да реагират на провал - само 20%. Насочете основната си сила и да се съсредоточи, за да работи с неуспехи - това е като че вместо упражнения в плуването упражнение да крещи "Помощ!". Ето защо, ние анализираме подробно как да се измъкне сам секретар.

Всички методи на преминаване през секретарят могат да бъдат разделени на три типа.

1. Честно техники се основават на нашата увереност и нагласа, познаване на бизнес процесите и други особености на работата както на секретаря и на компанията като цяло.

2. техники с елементи на измама или манипулация се основава на въвеждането на определен секретар подвеждаща. Не подкрепям тези методи, но те съществуват и работят, така че те са си струва да се каже.

3. техники с елементи на интриги и сълзотворен шаблон - методи, при които нашите думи не се вписват в модела на главния секретар на мислене, неговата "програма" се провали, и той ни липсва.

Първият честен допускане премине през секретар - е да се знае предварително името на L ол. Това е толкова просто, че много не го правят! Познаването на името - един от основните ключове към справяне с решението машина!

Има няколко прости начина да разберете името.

Метод № 1. Получаване. Докато се приготвя за поканата, можете да научите името на решението машина в интернет страницата на дружеството, в своята новина или в медиите.

Метод № 2. колеги обаждане или метод за два пръстена. Вашият колега се обадите на контакт първо да знаете името на решението машина, го изпраща към вас, а вие да проведете разговор, вече използва името на решението машина. Между другото, вашият колега трябва да проведете разговор с максимално качество и да бъде готов да я завършат, когато той внезапно се свържете с хората, вземащи решения. Изглежда колегите кол като стандарт:

- Добър ден! "Yunikstrim" Игор Stalevarov компания. Бъдете така любезен да се свърже с директора.

- И, какъв е проблемът?

- По въпроса за сътрудничество. Бихме искали да доставяме нашите продукти за вас.

- Изпрати информация за имейл.

- Да, аз съм готов да пиша! (Пише имейл.)

- Името на директора? Сложих бележка, че информацията за него. (Или ", на чието име да изпратя писмо?")

- Андрей Ipatov. (Записва наименование).

- Благодаря ви много! И когато аз наричам на резултатите?

- Обадете се в петък, след като две.

- Да, добре! Всичко най-хубаво!

Така че, колегата ви е научил името на директора, а сега за няколко часа можете да се обаждате. Разбира се, вашият колега, че е желателно да излезе с друго име на компанията, така че, когато ти се обадя да не се предизвиква съмнението секретар. Понякога опитен помощник на въпроса: "Какво е името на директора? Чия име за изпращане на "Отговор:" Напишете на името на фирмата. И все пак дойде при мен. " В този случай, си опит не успя.

- Полицаят на такава зона Гордеев! Посочете име и фамилия на режисьора (пауза), Leszczynski, Сергей? (Пауза).

- Не. Андрей Ipatov. (Предпазливи).

- Да, Андрей Ipatov. Благодаря. (Тя затвори.)

В повечето случаи, секретар не се поколебаха да диктува името на решението машина. И по същия начин, можете да поискате и директен телефонен номер, след като "попита" за помощ до района.

Метод № 4. данъчен инспектор Call. Прием повтаря предишния, но се прави от името на инспекторите на данъчната служба.

- данъчен номер инспектор така и така еди област Гордеев. Тя LLC "Yunikstrim", нали?

- Не-о, (Или просто нарича себе си правилното име.)

- Така OO, трябва да се поправи. И кой?

- Андрей Ipatov. (Предпазливи).

- Диктовка, ще проверя.

- Седемстотин и двадесет и три. (Секретар диктува номер).

- Да. Точно така. Благодарим Ви!

Метод номер 5. Обадете се на секретарката. Този метод е по-лесно да се направи с един партньор. Вашият колега трябва да се обадите на съответното дружество от името на вашата лична секретарка. По този начин, състоянието ви става с една степен до шефа си, и "секретарката" е много по-лесно да се съгласи с колегата. Той може да искате да знаете името на решението машина и се споразумеят за назначаването си или ако е необходимо, по време на разговора си с шефа си, а след това ще очаква контакт и няма да бъде студено! Как може да изглежда:

- Добър ден, компанията "Yunikstrim" помощник-директор Светлана Иванова. Бих искал да си запиша час (контакт) ми режисьор с твоя. Когато е удобно да се направи?

- Здравейте При проверка кои сте и, какъв е проблемът?

- Аз съм помощник Сергей Владимирович Никифоров, директор на "Yunikstrim" Ние планираме конкретни проекти, заедно с вас, и режисьор ми ме инструктира да се организира среща с мениджъра си, когато би било удобно да се направи? Сергей Владимирович има време, например, утре следобед. Какво имаш?

- Така OO. Нека да видя. Е, можете в 16:00 ч. Как да ти изгори?

- "Yunikstrim" Сергей Никифоров. Между другото, правилното име на вашия директор?

- Андрей Ipatov.

- Gak, Андрей Ipatov. Добре. Така че утре в 16:00 Сергей ще ви. Всичко най-хубаво.

Разбира се, трябва да се каже с абсолютна сигурност, както ако сте (или вашите колеги) всъщност трябваше асистент и "скочиха" Без съмнение връзката.

Важно е да се отбележи, как фразата "ние планираме някои проекти с вас." Това е точно така, когато не разполагате с време, и секретарят решава за себе си, че ние вече сме оказали. Най-малко, така че той може да реши, защото фразата е разказана в сегашно време - "план" и неясни - "конкретни проекти". В същото време тя изглежда много впечатляващо.

- Сергей Иванович, добър ден, казвам се Сергей Никифоров, компанията "Yunikstrim". Търся някой, който е участвал в закупуване, погледнете информацията в тях и реших, че може би това си ти (пауза).

- Не-о. Вероятно някаква грешка.

- Сергей, моля да ми помогне, и които са ангажирани с обществени поръчки? Ние планираме да работим с вас, и за мен е важно да се изяснят някои въпроси сега.

Позволете ми да ви напомня, че третата страна не е обременен с теглото на отговорност, и ако ние се позиционира звуци, нищо не ни пречи да получат информация.

- Това е Андрей, търговски директор, той взема решение, а след това мениджърите се занимават с технически въпроси.

- Ясно е: Андрей. И това, което му беше името?

- Хар-ла-Mov. Това, което го намерите по-лесно да се свържа с него?

- И така Аз ще ви кажа. 975 31 октомври, ще бъдете отведени до секретаря на Андрей Николаевич.

- Ясно е, благодаря, Сергей! И мога да ви кажа, че съм се препоръчва да се свържете с него?

- Между другото, името на главния секретар?

- Благодаря ви много, Сергей Иванович!

По този начин, ние се научихме името на решението машина, секретар, както и получи psevdorekomendatsii да помогне да комуникира с Албина. Понякога самото трето лице може да бъде свързан към вземащите решения директно. Тогава има смисъл да се каже едно изречение по друг начин:

- Ясно е: Андрей. И това, което му беше името?

- Хар-ла-Mov. Сергей Иванович, и можете да се свържете с мен, Андрей Николаевич?

Разбира се, не е никога абсолютна гаранция, че трета страна ще бъде в състояние да се свърже, но не забравяйте, че по време на студените обаждания, както и в активните продажби, важно е просто да използвате всички функции! статистика правило не е отменено!

1. Всички методи на преминаване през секретарят могат да бъдат разделени на три типа.

- С елементи на измама или манипулация.

- С елементи интриги и модел фрактура.

2. Първият метод за достигане на вземащите решения - да се знае името предварително. Сега имаме най-малко шест начини да се научи името.

- Обадете се на данъчния инспектор.

- Обадете се "вашата" секретарка.

- До трето лице пряко.

3. Такива методи идентифицират името на решението машина, като "Позвънете директно към третата страна" и "Обадете се на секретарката", са и двата метода на преминаване през секретар.

Свързани новини: