Колко е глава на грубост?
"Характерът е като дърво и репутация - сянката му.
Ние се грижим за сенките; но наистина трябва да се мисли за дървото. "
Ейбрахам Линкълн
Същността на грубост като явление, най-добре е описано Сергей Довлатов, казвайки "грубост не е нищо друго като грубост, наглост, наглост, взети заедно, но в същото време -. Умножена по безнаказаност" Почти всички изследователи са съгласни, че грубостта - е проява на груба, дори и животните, агресия в човешкото общуване. Причините за такава агресия, действат от една страна липсата на умения в конструктивен диалог, а от друга - на психологическите характеристики на грубиян, му облик и поведение. Във всеки случай, целта е да се унищожи CAD психическа неприкосновеност.
Втората причина за "разцвета" на грубост може да се счита статус. Грубост в автобуса е в състояние да развали настроението за целия ден. главен Грубост е в състояние да отрови живота, кариерата почивка. Разрушителност на грубост, той унищожава природата на пръв поглед очевидното.
Въпреки това, не всички служители на фирмите са против вулгарността. Много от нас са склонни да оправдаят грубостта на мениджъра. Една обща съвет все още е "да заеме мястото на началник." Fleur значение на управлението на тайнство пречи на хората обсаждат CAD.
На един от проектите за консултации, ние сме изправени пред ситуация, в която на мотивацията на служителите на една компания е намалена само до груб лидер Всъщност отношението си позволява да мат и обида подчинените на. Обикновено, дори на следващия помощник генерален мениджър е страх да му кажа за това. Отне покана на независими консултанти, които могат да си позволят да бъда честен.
В действителност, има определен ръководител на делегацията на правото на грубост. Много често, за най-различни причини, позволи груб стил на поведение на други хора. Търпението на самоунижение, страх от загуба на работа, собствена психологическа тревожност, излъчвана в нашето поведение може ясно да се определи лимит, към който шефът да се насладите на своята безнаказаност.
Как да се предпазят от проявите на грубост началници? Първият начин - да се превърне в незаменим служител. Всъщност, отношението към "кокошката, която снася златни яйца" е много различен от отношението към "вафлена кора." Най-функционалност, професионализма и разбирането на собствена стойност и значение като експерт е надеждна защита срещу актове на грубост.
Вторият начин - да се игнорира. Пренебрегването действа като техника на психологическа защита. Опции се променят отношението си към Хамян окръг ръководител. Например, като се има предвид, че на базата на грубостта често лежат дълбоки комплекси, човешката неспособност да реагират адекватно на промените във външната среда, тя може да бъде съжаление. Ако сте собственик на техника за медитация, можете да се откъснат от ситуацията и да се учат на ландшафта извън прозореца, докато шефа не говори.
Често в борбата срещу грубостта хумор помага. Специалисти, остър език, е много по-лесно да се въведат нарушил етичните граници на началниците, отколкото хората без чувство за хумор.
И сега за цената. Отличителна черта е нива професионално самочувствие, самочувствие. Ето защо на първо място от главата CAD напусне най-ценните служители. Резултатите от изследванията емоционална интелигентност показва, че най-важният фактор в продължителността и производителността на работника или служителя е качеството на отношенията си с прекия ръководител. Оттегляне от работа не се сложи край на конфликта. Пожар служител е носител на информация за вътрешния атмосферата на компанията, оформянето на имиджа на даден пазар на труда. Много изследователи отбелязват, че до задействане на страни служителите все още вярват, а не официални източници на информация.
Не винаги става въпрос за съкращения, но в този случай, атмосферата в отбора, едва ли е конструктивен, които допринасят за постигането на целите за ефективност. По-скоро, подчинени ще се развият в преследването на същата безотговорност на принципа на "не е моя работа", "Аз съм тук, не решава нищо", "моя бизнес - страна". Особено едно свързано със случая удари на професионалистите, които директно да комуникират с клиентите, потребителите на продукти. Напрежението от постоянните очакванията на грубост от страна на главата, желанието да се компенсира собствената си безпомощност унижение често пръски, дори клиенти.