Важно е да имате добра памет, устойчивост и записващо устройство
Кой е таен купувач? Това е - един човек, който работи в интерес на управление, които искат да покажат своите служители. Такива "посещения", за да ви помогне да разберете на качеството на услугите, компетентност продавачи, да проверят дали корпоративни политики се провеждат и как уважаван дрес код (независимо дали те носят униформи) и така нататък. Най-често вземете тайни клиенти в магазини, супермаркети, бензиностанции и газостанции, кафенета, салони за красота и други места, свързани с услугата и комуникацията с клиентите. Как да стана Таен клиент, какви са основните изисквания за този вид "шпионаж" и колко можете да спечелите в това, ние научихме от Фондация Виктор Пинчук, служител на компанията, която провежда изследвания.
ИЗИСКВАНИЯ шпиони
От другата страна на барикадата
Служителите, които са избрани и след това "поведение" тайни клиенти казват, че най-трудно да се намери кандидати за "улови топката Kazatchkov" в малките градове: в малките села всички се познават помежду си, често могат да се покрият близки и не могат да изпълняват корпоративните правила. "Ние понякога изслушай записа на малките градове и главата му е достатъчно, - казва ръководителят на Виктор Пинчук - Този разговор не е тайна, купувач и продавач, и обсъждането на актуални въпросите на селските райони, в което той успява да задават въпроси, като например:". Свеж дали колбас "или? "Разкажете ми за тези духове" в процеса научим толкова много ненужни, и за кръстник и за това кой го е бил пиян и шумен, и някой, който е откраднал кокошка, но няма алтернатива - като специфика на работа "...
Личен опит: Бонбони и чиста етаж
По време на шпионаж е необходимо през цялото време, за да поддържате връзка с управителя.
Колко мога да спечеля
Важно е да се разбере: Таен клиент дейност може да бъде само една приятна работа на непълно работно време, но не и пълноправен доходи. Въпреки, че също така е - възможност да се освободят някои услуги, с изключение на малко, и да вземат по-отблизо в чертите на нашите услуги, които не винаги се обърне внимание (нещо като "разширяване на хоризонтите").
Обикновено, "шпионин" за посещението платени малко: 30-100 гривна, някои от които можете да получите "в натура". Например, един обяд в кафе за парите или направите косата си. "Аз печеля тайна купувач за постоянно, - каза студент в столицата Виктор Kreptunov -. За да питам за нищо промоутъри в супермаркетите - за да разберете как те са общителен и ако правилно се насърчава стоки разговор отнема 5-7 минути, а той ми плати 35. . гривна - нещо като хубав бонус за стипендиите има ограничения: например, дойде в една и съща институция може да бъде не повече от 1 път на тримесечие, така че да не се запознаят недостатък на този "шпионаж" - че приходите нестабилна а може да изпрати .. н работа На другия край на града, а след това пътуват до "яде" половината от доходите.
КЪДЕ да търсят работа
Пълният брой на списанието можете да намерите тук www.segodnya.ua
Споделете в името на най-доброто обслужване:
Свързани статии