Каква е разликата между добро и велик лидер? Как да се направи повече в много по-малко време? Какво е супер-ефикасна в главата? Как да направите така, че проблемите бяха решени от персонала, както и процесът само укрепва вашата компания? Какво е най-важният елемент на тийм билдинг е начело, но той не я използва, като се предполага опасен? Това е за него и ще бъде обсъдено в нашия материал.
Един ден попитах ръководителя на компанията, който е проектирал фалит на компанията му: "Каква е основната причина, поради която компанията е затворен", каза той, "много проблеми. Не бях в състояние да ги решим. "
И наскоро говорих с глава на една много успешна компания, която заема добра позиция на пазара и високо платежоспособността. Попитах го за това, което той смята, че най-важното за постигане на успеха на фирмата ви. Отговорът ми направи впечатление: "Проблеми. Наскоро те са особено многобройни и сега имам страхотен екип "
Като човек расте
Това, което прави един човек по-силен? Като човек расте? Тъй като той придобива способността да се превърне в компетентен и ценно за другите? Кой елемент на живота е необходимо за това?
Това е проблем. Решаване на проблеми, един расте. Проблемът - винаги на гръдния кош с способности. Но за някой, чийто проблем е то. Вие не получите никакъв смисъл се опитва да реши проблемите за другите. Само за себе си друга изгода. Но изпращане на човек за решаване на проблемите, може да го направи по-силен. Не забравяйте детството. Знаете ли, растат, намирането на решения, когато има преди са били такива. Всеки служител на компанията всеки път става все по-независим и компетентен, среща с проблема и да го решите.
Решете само един, който е създал, един, чиято задача е то. Получавам в беда много, и всеки от тях има собствен вход. И разбира се, изходът е само знае човек, който влезе. Това ни казва, че за решаване на проблема трябва да бъде този, който го притежава. Или става дума за работа на някого. Тя работи в областта следното правило:
За решаването на даден проблем или намиране на решение за вида на човек, който смята, че това е проблем, или, най-малкото, той трябва да вярва, че има пряка връзка с нея
Кой реши, че и ще направя. Законът на живота.
Винаги е така. Ако решите за определен човек, а след това ще го направи за него. Пряко или косвено. той открито или тайно да се сложи спици в колелата на дейността не се основава на решението си. Няма да има отговорност и затова ще бъде много се говори за отговорност. И много се говори за допълнителна мотивация. Виждали ли сте компания, в която много се говори за отговорност? Фактът, че "всички трябва да поемат отговорност", и че "ние имаме много безотговорни служители." Знайте, че той просто не е искат да работят. Това не е тяхното решение - да се направи нещо по въпроса какво е заложено на карта. Необходимо е за някой, но не и за тях. В областта на бизнес образование е много чести. Проучване само трябва директори, служители, нямат нужда от нея, те са добре.
От това правило - ако искате да управлявате и лесно да се получи много резултати - за да сте сигурни, че самите служители решат да правят това, което ви трябва фирма. Направете го така, че стъпките, които можете да следвате, за да се постигне резултатът е решението им. И, че те трябва да участват в решението. Търсехме него. Работихме върху него. Е, поне те трябва да се мисли, че е тяхно решение.
От добър до голям
Един добър лидер - за "дръжка" -voditel. Голяма лидер - за "ум-водач" или "мисъл-шофьор"
Какъв въпрос пита себе си добър лидер, когато формулира задачата си? Въпросът е: Как да го направя?
Формулира този въпрос велик лидер? Само по този начин: кой ще го направи?
Задачата на големия лидер - намерете големи цели и постигане на техните умове на тези хора, които се интересуват от тези цели. В същото време той прави тези хора способни и компетентни. Самият процес на постигане на Целите ги прави така.
Великите лидери имат визия за по-добър свят, съм виждал по-добра картина на живота или работа, която да се вземат предвид интересите на други хора и да ги привлече, така че другият беше ясно и искат да постигнат.
И може би тези лидери дори не разполагат с повече идеи за това как може да се постигне. Те знаят, че едно нещо - искам да направим така, че е възможно.
И ако аз не знам "как" - това не е причина да се откаже от тази идея. Ще намеря някой, който знае как да реши проблемите в тази област.
тайна Хенри Форд
Търсим решение на проблема - как да се направи двигател "Форд" по-ефективна и самия автомобил - по-евтино. Никой не отговори, а имаше много причини да се откаже от идеята. Особено, защото растителните инженери "Форд", каза, "това е невъзможно!" Но никой. Хенри Форд е Хенри Форд. Той каза: "Е, вие не може и няма да споря с теб, работа, работа. Има хора, които могат. Задачата пред нас е, че не се раздвижи, и всички ние сме търси решение. И той е намерил някой, който може. Това е морски инженер, той е поставил тази задача. Те не са имали представа, че "невъзможното" и Хенри Форд изпрати своите "умове" в търсенето на решения. И сега това е. И компанията Ford - номер 1 в света (по това време).
Имайте предвид, че това е важно. Той не се занимава с тези, които считат за "невъзможно" да се докаже нещо за тях. Просто остави проблема, и че е било намерено.
Управленска синдром "и искате да мълчим", или защо мълчи лидер
Ако, като лидер, опитвайки се да си поставям цели подчинени и много често тези задачи като вашите подчинени върнат на кандидатите под формата на проблеми и "не може да се направи", а понякога и под формата на истерия, а след това можете да развиете този синдром ", и аз искам да си мълчат." Какво е това? Това е ситуация, в която ръководителят на компанията вижда проблема и всичко това води до себе си. Той имаше една идея, че ако той ще донесе на тези въпроси за обсъждане, ситуацията само ще се влоши. Има един много важен момент в това отношение, което искам да ви обърна внимание. Учим лидерски умения за решаване на проблема на силите на персонала. Във всеки случай, да насочи съзнанието на служителите да се намерят решения за проблемите на компанията. Просто направете така че служителите да мислят за това как да се намери решение на проблемите, съществуващи в компанията.
И когато на главата започва да използва уменията, които го преподават, той се среща с такава ситуация:
Той вижда проблема и да го формулира като задача, за която искате да се намери решение.
Той събира на персонала и "изрази" задачата пред тях.
Той задава въпроса: "Кой вярва, че това е невъзможно и защо?".
Той слуша всички "невъзможното" и представи доказателства, че трудности винаги са добри, персоналът е казал за това.
Той припомня, че решението на този проблем (който той изнесе) позволяват да се постигнат общи цели и да доведе до нови разработки. Във всеки случай, ние трябва да го реши, а той (управителя) да се очаква от всеки.
Той попита какво служителите имат решения.
И това е тук, че има известна капан! В отговор на въпроса му служители вярно го погледнете и да пазят тишина. Пауза. Дълго мълчание. И след това на главата започва да се чувства неудобно. И това може да бъде разбран. И тя започва да изглежда, че никой не иска да му отговоря. В края на краищата, хората са тихи. Но всички мълчат по - различен начин.
Някой тихо се радва, да, неприятности. Има много малко. Някой чака всичко да свърши. Както винаги, ние говорихме и лявата. Но има и такива, които по това време насочва мислите си към решения и изглежда колкото може да бъде. Но те нямат незабавен отговор на въпроса си, но те са вече гледа към решения. Те се нуждаят от време, за да се намерят решения и възможности, за да ги дам на вас. И ако не се чака отговор от тях, ще изглежда така, вие наистина не се нуждаят възможностите си и ги прави напразно и погледна напрегнато.
Поради това е важно, когато се използва това умение, за да разбере ситуацията, не се разстрои от факта, че всички мълчат и продължават да си зададем въпроса "Какви са решенията?" Или негова модификация, като:
Ако имаше решение, тъй като това би могло да бъде?
Какви решения виждал ли си в други компании?
Кой е готов да разгледа възможните решения?
Какво мислиш, че е същността на проблема?
Защо е възникнал проблемът?
Какво е важно в тази ситуация? За да се постигне, че персоналът започна да гледат към решението, а не продължиха да създават или да влоши проблема.
Това действие е много важно, дори и ако не е намерил решение.
лоялността на служителите на дружеството - мечтата на много мениджъри. Това е един вид любов към нас, нейната всеотдайност, предпочитанията си за всяка друга компания. Има закон - хората обичат го и тези, при които или в които те инвестират нещо положително. Това дори Лев Толстой пише в Ана Каренина.
Ние обичаме хората на доброто, което те правят и ги мразя за злото, което е срещу тях се ангажират.
Вие се постигне лоялност, която дава възможност на служителите да допринесат за вашата компания под формата на разтвори, подходящата компания и работим усилено, за да се намерят тези решения. Дайте им да допринесат за вашата компания, и те ще го обичам.
Възможно е да се използва за - всички. Най-интересната опция, която виждаме доста често. Ако данните, съдържащи се в този материал не се използва, въвеждането на нови идеи е много трудно, което води до загуба на персонал, а често и продуктивни служители. В крайна сметка, в крайна сметка, като собственик, а не за да се подобри състоянието на нещата в компанията, тя се влошава. И вместо постижения става още повече проблеми и липса на пари. Да речем, че искате да въведете някакъв вид обучение или система за управление, което ще увеличи ефективността и качеството на обслужване на клиентите производство. И разбираш, че това ще изисква усилия и време на персонала. И това е за работниците и служителите - проблем. Къде да отнеме време ", така че не сме направили преди", и толкова уморен, а дори и да се учи, и така нататък и така нататък. Всички промени, обикновено свързани с тези елементи. Ако ще правят тези проблеми за обществено обсъждане и силно ще мотивират персонала за намиране на решения за това как да направите това в присъствието на всички трудности и да се покаже, че продължаващото, те ще намерят тези решения. И правим всичко сами и с по-малко усилия и време. Но първо трябва да искат. Те трябва да докажат, че не е добре за тях. И това се отплаща многократно. В обратния случай, въвеждането на нови идеи и ученето става брашно за всички и има непрекъсната борба, която може да трае вечно. Има малко пари. Практика е да се използва този материал в работата си, и можете да видите резултатите.
Дайте "играчите" да кажа няколко думи, те имат решения
"Бих се прави на герой, но не е имал причина да се превърне" - пишете на стената у дома в двора Петербург
Не забравяйте, във филма "Господа на съдбата", в края на филма, когато Евгений Леонов герой с мошеници в страната празнува Нова година е налице ситуация, когато човек (George Vitsin), който се опита да се обеси, след като получи писмо от жена си, той изведнъж си спомня, че каска всеки търси, може да е в дупката. И тогава за наклон (Savely Kramarov) заяви, че фразата: "Защо си мълчи и преди, копеле? Въпреки, че бележката ще бъде забравен, когато висеше няма. "
Тук също може да бъде във вашата компания. Има проблем и главата го запазва за себе си за причината, описан по-горе. А има и такива, които знаят, решението и са готови да се реши този проблем. Просто никой не иска и не помоли за помощ. Или просто не им даде нито една възможност да се говори.
Имате играчи, които в противен случай биха имали нищо работили.
Ситуация, когато нещо не работи - това е част от тяхната игра. Това е, което те вземе за себе си. Това е, което те имат нужда.
И аз ще ви покажа как играчите налагат на тези условия и не им позволяват да играят.
Първо - те са лишени от проблеми. Един от проблемите, за тях - това се дължи на това, което те растат. Но шефът държи проблеми в себе си и своите страхове, поставени на общ преглед. Защо? Тъй като "жертва" на вашия бизнес ще започне да плаче и вой, и на публиката, тези, които гледат филм за вашата фирма и не са готови да се търсят решения в трудни ситуации, направете следното. Те ще видят, че няма нищо да споделят, да направи недоволна лице (непочтена фирма) и ще започне да търси къде е по-добре.
И това наистина може да разстрои мениджъра.
Но кой ще остане, ако публиката ще отида и да жертват? Играчи. Но шефа за тях не помни. Защо? Тъй като той не се вижда. И защо? Да, защото вниманието си към кражба на "жертва", за да им пищи и публиката - недоволни им лица, ако проблемите на фирмата. Първият - и ужасите на слуховете, а вторият - сложността и цялостно описание. И играчите работят. Те не донесе проблеми. Те ги решим. И те не са видими. Защо? Да, защото въпросът за звън пристигането си в една компания? Е, всичко е наред? Нищо не се е случило, докато ме нямаше? Няма нищо. Ами и добра.
Следователно правилото: Не мълчи за проблемите на компанията. Говорете за това. Вие ще видите на правилния човек, и те ще се намери решение. И това ще ви спести необходимостта "тежък товар", който не се нуждае от вас или играчите.
И парите на компанията ще бъде повече.
Свързани статии