- Какво място в банката ви покрива на кредитите за малките и средни предприятия? Доколкото това е от полза за вас (или нерентабилно)?
- Кредитирането на малкия и средния бизнес печеливш банка?
- Делът на малките и средни предприятия в общия портфейл на Банката притежава 78%, до 1,7 милиарда рубли. Клиентите в този сегмент, разбира се, животът не е лесно в настоящата ситуация на пазара, те със сигурност се нуждаят от подкрепа от държавата и различните фондове. Разбира се, малки регионални банки не могат да предложат на програмата в 11 процента от времето. Средният процент по кредитите ни отпуска при 18-19. Но това предимство и регионални банки, които те могат да се адаптират към клиента и да предложи най-гъвкави кредитни условия. Тя не винаги е нисък лихвен процент е приоритет за клиента. Бързо вземане на решения и качеството на услугите е от основно значение. Помогнете на малкия бизнес ние сега с отстъпка за обработка на пари в брой калайдисване. "Бизнес лято" започна нова кампания. До края на месеца, ние отстранен комисията по парични и сетълмент, откриване на сметка без заплащане.
- Лятото е в действителност вече е приключило ...
- Малък и среден бизнес също е важно за нас. Клиентите с приходи в размер до 360 милиона рубли, ние се отнасят до микро и малкия бизнес, над - средата. Попитахте колко печеливши за банките кредитиране на малки и средни предприятия. Разбира се, че няма да бъдат включени в един, ако не беше печеливша. За нас, по-важното е, че малкият и среден бизнес - индикатор на икономиката. Той използва другите реагира на промените в законодателството, пазарните условия. Поведението му може да се съди за ситуацията в икономиката. Тя помага на банките да се подобрят.
Малки и средни предприятия най-мобилни, активно използване на новите инструменти. До голяма степен благодарение на тях имаме нова услуга - "Fotoschet". Клиентът може да направи снимка на някой от профила си и да изпрати на банката. Ние го спасява от документацията.
- Ние също така сме ангажирани в кредитирането на малки и средни предприятия, с дизайн за тази специална програма. Ние си сътрудничим с организации, които предлагат гаранция при липса на обезпечение. Ние работим с Агенцията Москва и Фонда за гарантиране на Ростовска област.
Програма разработваме не е общ стандарт, както и за всеки кредитополучател индивидуално, въз основа на положението му. Приложенията са различни. Тя изисква специален подход. В някои приложения по-голям риск. Ние приемаме това под внимание.
- За нас, тези клиенти - малки предприятия (средно) бизнес, както и периода на разследването е много важно. Ако говорим за Ростов, той - петата част от нашето портфолио, повече от пет милиарда рубли. В южната част на България - най-големият портфейл на VTB24. Ние вярваме, че този успех и да продължи да се движи напред. Има динамика по отношение на издаване. Разбира се, този сегмент носи печалба на банката. В сегашната ситуация, този доход се генерира не само от интерес. Ние също така предлагаме разнообразие от програми, които работят с Гаранционния фонд, Агенцията за кредитни гаранции, както и други организации. Офертите се опитват да намалят, за да предложи на потенциалните клиенти най-достъпни условия. Разработване услуга: опаковани продукти гама от допълнителни услуги. Ние се опитваме да се подобри рентабилността на този бизнес. Заеми за малки и средни предприятия - един от нашите ключови области, а ние не спираме в неговото развитие.
- Работа с малък и среден бизнес - наш основен приоритет. Ние работим с юридически лица и индивидуални предприемачи. Кандидатурите ще бъдат разглеждани поотделно. Нашият курс също е намалял, докато тя - с 20%. Има интернет банка ", fotokassa".
- Ние вече не се фокусира върху клиенти с приходи от 120 милиона рубли. Rate - 15-22 на сто в зависимост от сегмента. Малкият бизнес е важно за нас.
- Вие току-що каза, че насочването на приходи от 120 млн. Така че, постепенното оттегляне на малкия бизнес?
- 120-400000000 и малък бизнес. Напротив, ние се движат далеч от микро-, грубо казано, на "пазара".
- Нашата банка - безспорен лидер в сектора на малките и средни предприятия. портфейл на банката, този сегмент представлява 42 на сто - за 31.5 милиарда рубли. Но тази цифра не спира. Кредитна линия - програма на повече от двадесет и скорост от 9 до 15 на сто годишно. Ние работим с малки предприятия всеки етап до бизнеса "от нулата". Има две кредитни програми, които финансират бизнес стартиращи фирми ", Младежки Бизнес България" - в размер на 300 хиляди рубли, 12 на сто годишно, без комисионни, обезпечения и гаранции и «Стартиране» сумата за 3000 хиляди рубли. Ето защо, ако задача на банката ще бъде да се постави голямо количество, ние не Предпочитам да го дам на един голям клиент и малкия бизнес. Нека да е дори да е сто или хиляда клиенти.
- Ако говорим за приоритетите, те имат сходни. Ние всички се каже, че ние искаме да подкрепят малкия бизнес, и да я развива. В "Алфа-банка" заделяме за себе си на първо място, за да подкрепи тези клиенти по отношение на продукти за постигане на споразумение, като им предлага нефинансови услуги.
- Какво искаш да кажеш с нефинансови услуги?
- Ние, например, миналата година стартира проект "клиенти клуб." Членовете на този клуб са едни от други намаления на стоки и услуги. Ние помагаме на нашите клиенти да се развиват бизнеса допълнително, и по този начин да се намерят нови надеждни партньори, клиенти и доставчици.
Клиентите, които предлагаме две кредитни програми: bazzalogovy заем в размер до шест милиона рубли, и овърдрафт.
Що се отнася до малките и средни предприятия, ще се занимават само с тях и нищо друго.
- Представете си, че аз съм предприемач. Аз дойдох във вашата банка за заем. Как вие като мен, за да получите парите? Носете красиво яке, демонстрират добри обноски? Или няма нищо общо с това, което е важно за вас, тъй като икономическите показатели са моя бизнес и психология?
- Вашият яке и усмивка на нашето решение няма да има ефект.
- Колко жалко. Днес трябва да банкери в "кръглата маса", като за първи път в рамките на шест месеца, облече якето си ...
- Решението за предоставяне или отказ на заем не е взето в същия офис. Оборотът, ТРЗ услуги, пари в сметките, и така нататък - това е важно.
- Аз не съм напълно съгласен. Важен фактор - това със сигурност откритостта на клиента, желанието му да предостави на банката с всички необходими документи в пълен размер, да се говори за трудностите на бизнес специфика, перспективи и планове. В крайна сметка, банката трябва да вземе правилното решение кредит, който помага на бизнеса, а не да го удави. Откритост, включително в лице - първото нещо, което се търси, когато се работи с клиент.
- Така че и аз отворих моите слабости. И как да се реши кога е абсолютно нов, и пари на бизнесмена все още не е спечелил?
- Когато един бизнес започва "от нулата", то е необходимо да се разгледа на мъжа и горящи очи, за да се оцени неговото желание да се създаде нещо, работа, работа. Разбира се, да вземе под внимание както на опит и образование, както и степента, в която човек запознат с района, който реши да се направи. Заедно с ТОИ успешно функциониращ "Център за Финансова грамотност", където можете да получите безплатно образование, да придобият допълнителни знания в областта на бизнес планирането, счетоводството, данъците и т.н. Това е особено полезно за млади предприемачи, студенти, дипломанти, които не искат да отидат да работят за заплата, както и желанието да се създаде нещо свое, но често са изправени пред липсата на знания.
- Какви грешки често правят предприемачите се опитват да получите кредит?
- Липсата на дългосрочно планиране и ясно разбиране на финансовите резултати. Изисква, например, шест милиона, знае как да ги похарчат, но няма представа какъв резултат ще получи резултатите от реализацията на проекта, допълнителни източници на погасяване на кредита не са очевидни. Това е само, че е необходимо винаги да се обърне внимание на предприемачите при кандидатстване за финансиране. Имате нужда от ясно разбиране за това какво ще бъдат изразходвани парите, спечелени с помощта на заем.
- Правилно ли съм разбрал: банката в оценка на потенциалния кредитополучател гледа по-далеч срока, за който е даден на заем?
- предприемачи често се обръщат към банката по-късно, когато всичко е толкова лошо, че не те няма да даде заем. Това е една от най-големите грешки. Парите трябва да се внимава, когато бизнесът се разраства, но не и когато всичко е изчезнало.
- Моля, обяснете защо на отделни предприемачи IP вземе кредит, ако те могат да го вземат като индивидуалните нужди на потребителите?
- Има различни програми. Правителството субсидира кредити на индивидуални предприемачи. Това е от полза за бизнеса, така и за банката като член на такава програма. Клиент, който съобщава за използването на средствата от по-прозрачни, отколкото този, който преследва нецелеви характер на разходите си. Клиентът прекарва кредитните средства по предназначение - банката следи за разпределението на средствата за реалния бизнес.
- Остава неясно, е следното: защо, ако всичко е толкова добър, колкото говорите малкия бизнес през цялото време викаше, че не може да вземе парите в банката?
- Ето един пример от работата на Фонда за гарантиране на миналата година и тази година. През изминалата година имахме достатъчно "трудни" клиенти.
- Какво е "труден клиент"?
- Това е клиент с тежкото финансово състояние и доста спорен гаранция. Тази година, банките са се увеличили значително увеличени изисквания: намаления изисквания за обезпечение на финансовото състояние, и така нататък. Сега за нас са достатъчно кредитополучатели висококачествени.
- По-строга проверка доведе до факта, че броят на кредитополучателите е намалял?
- Напротив, тя се увеличава. Свидетели сме клиенти, които никога не са приложени към Гаранционния фонд и защото те са достатъчно силни, така че клиентите на всяка банка. Но изисквания рискови са засилени, така че те са принудени да се обърнат към нас за съдействие.
- Колко голям е делът на предприемачите, които са получили държавна помощ, в сравнение с тези, които са изграждането на бизнес за парите си?
- В общия размер на кредитите, които са предоставили всички банки в региона Ростов на малки и средни предприятия, този дял е малък - около два процента.
- Защо толкова малко? Аз нямам достатъчно пари, за да подкрепят?
Много от тези, които не са получили подкрепата, която тя може да получи. Но те или не знаят за неговото съществуване, или финансовите резултати от дейността по принцип не позволява да се прилага по отношение на банката за заем.
- На какъв етап от развитието на бизнеса е да се вземе заем?
- Вземете необходимо, когато някаква идея, когато бизнесът се развива. И не на принципа: ". Това, което ще даде на повече толкова по-добре" Клиентът трябва да дойде до края, с познаване на източниците на погасяване. Тези клиенти, необходимо на банката "голям успех", и винаги е удоволствие да съдейства за по-нататъшното развитие на бизнеса.
- Но тези бизнес клиенти обикновено вече са разработени, има резултати. И ако той идва при вас, космат, в скъсани дънки стартиращи компании - как да се определи нейната надеждност?
- Да, това е наше. Исках да се развие мрежа от изходящи хранене франчайз. В такива случаи се оцени идеята за създаване на съвместно юридическо лице, включени в проекта, го финансира ...
- И какво се е случило с космати стартиращите компании по проекта?
- За съжаление, това не се е случило. Аз няма да навлизам в тънкостите на процеса, мога да кажа само едно нещо: клиентът не е преминал, но документите по стандартизация, предоставени от банката.
- Ростов дали клиентът е различна от вашите клиенти на банки в други региони?
- Ростов, струва ми се, - най-космополитният град, тя се характеризира с мобилност, креативност, иновативност. Той е дом на изключителни личности. Те произвеждат полезни прозрения не само за себе си, но и за банката. В Ростов на Дон повече предприемачи готови да се промени, включително и финансова. И да прави нововъведения бързо ще свикне с не само младите хора, но също така и по-възрастните хора.
- Имало е случаи, когато на някой не ви е отказан кредит, както и проекта си решава да се пробва и без вашата помощ?
- Понякога обратното в друга беше отказано на човек, той дойде при нас, и всичко това беше добро. Ние се опитваме да помогнем на клиента на всички етапи.
- И това, което можете, необходимо ли е?
- Ние трябва да гарантираме, че нашите клиенти не са се удавили, а нормално развити и работи във всяка ситуация на пазара.
- Тази политика е оправдана?
- Кредитирането на "нула", ние имаме изградена портфейл, привлечени нови кредитополучатели, които не са имали възможност да работят заедно с други банки се дължи на факта, че има залози се събират в продължение на двайсет или дори тридесет процента. Такава дейност не може да се извари цени.
- Ако бизнесът все още съществува, е възможно да се разбере ситуацията, да преструктурира дълга. Ако не сте, ще трябва да се удовлетвори от обезпечението.
- Понякога представители на малки и средни предприятия са обидени, че банките не се отнасят към тях като към големи корпорации. Това се случва в действителност?
- В момента има стандартен набор от услуги за всички юридически лица. В района на Ростов в приоритета - откриване на сметки на индивидуални предприемачи. Само две седмици, открити осем сметки.
- Дали работата с клиенти за работа с клиент?
- Ние имаме програма за жени предприемачи. Те са дадени малка отстъпка при кандидатстване за кредит. Той започна като кампания, но всеки харесва, че ние направихме това постоянно.
- И все пак, не ми хареса. Но това очевидно несправедливост и дискриминация. Вашата банка вероятно всички лидери - жени.
- Но за тази програма закъснение - нула. Жените са по-отговорни и коректните.
- Българската бизнес среда ходене шега: "Как да станеш милионер? Необходимо е да се превърне в милиардер, и да чакаме. " Ростов предприемачи в малки и средни предприятия често фалират или да забогатеят?
- Най-бедните обедняват, богатите стават по-богати.
Свързани статии