Днес, когато финансовата система на страната е в треска, очите на украинските граждани все повече се насочват към банките, и най-вече - с чуждестранен капитал. Ще тези "крепости" при сегашните обстоятелства, за да изпълнят задълженията си и да гарантират интересите на инвеститорите? Какво правят украинците за тяхната работа? И, както се оказва, чакаме не е оптимистични заключения.
Странното е, но ако се съди по събраните данни, на първия анти-рейтинг (т.е. броят на недоволни клиенти) се обърна Райфайзен Банк Авал. След като внимателно разгледа коментари за работата си, ние сме идентифицирали ключовите области на очевидните дефекти.
"Смотан банка"
"След като напуснах коментари от банката, наречени обратно на следващия ден и отново попита, какво се случи? Подробности веднъж обясни, че е бил поканен да дойде в клона на банката и да напише декларация за спорните сделки на ръка. Те казаха, че ще отнеме още две седмици за преглед! Извинете ме, но че банката считат през последните три седмици? Така че "силно" като се има предвид, че той реши да се откаже, а след това е все едно да се преразгледа? Отказът се основава на какви доказателства? Но аз съм от тази загуба! Утре месец, тъй като оспорването на транзакцията се състоя. И ако преди месец, доларът беше 10, но сега той вече е 12 и ми krovnozarabotannaya 1000 не е $ 100, а 80. И когато банката ще бъде все пак реши да върне парите, те ще направят петдесет долара.
Освен това, емпирично, открих, че банката определи ограничение за тегления. На какво основание? Има резолюция? Поради това, аз имам 4 пъти не успя да билети, наивно вярва, че този скрит комисиони се увеличи цената на билета, и не ме оставяй да се изразходват парите в картата при закупуването на билета. В резултат на това, аз загубих билетите, пътуването пропадна. Обадих се на кол центъра, и ми казаха, че "да, има ограничение." И за да ме предупреди? Това означава, че предполагаемото техническа грешка при премахването на ограничението е? Като цяло, банката няма да се побере. Кол центърът не може да отговори на въпросите, не да се среща с клиенти затвори. В случай, че имам запис на всичките ми разговори - Надявам се, че няма да бъде полезен като доказателство, но кой знае ... "- оплаква Татяна Лаврова.
Има Райфайзен Банк Авал оказва и друг неприятен "услуга", която е, обективно погледнато, срещу клиентът ще има и други банки. Говорим за внезапно изплува процент от отдавна затворена заеми.
"Взех заем от 5 години. 3 години как да го плащат и да го забравя. Наскоро, аз наричам и да кажа, че трябва незабавно да отиде в банката на кредитната карта, която се предполага, че имам. Обясни, че дължа нищо на никого, започна да звъни, той дойде в банката, просто писнало разговори. Оказва се, че имам още 15 гривна заем (количество глупости, основната система, заемът е затворен и му подаде картата преди три години, част от постъпленията не съществуват). В банката, когато той дойде и каза, че той е написал декларация и плати дълга. Когато е затворен кредита, спомням си точно това, което сте платили всичко до стотинка, когато затворите картата е отчел, 10 гривна, предаде картата и 3 пъти каза служител на банката, ако нещо не трябва да бъде по-сигурни, че не. В друг в такава система, преброихме 70 гривна дълг за 3 години и дата картата. Мисля, че всичко това се е случило с много клиенти, как да общуват с различни хора, "- каза Николай.
"Да не се забъркваш с Райфайзен!"
И там са, според хората, а дори и най-тежките случаи, когато "Авал" в нарушение на нейните правила за клиента. По този начин, потребителите на Интернет се оплакват изчезването на депозити и почти измамата със сметките.
"Той е бил на 7 месеца, тъй като" Авал "банка обмисля въпроса за неоторизирано от картата ми. Според процедурата на банка, жалбата ми е да бъде преразгледана в рамките на 3 месеца. Аз съм пет пъти дойдоха в отдела по Zhylianska, много пъти, призоваващи за обслужване на клиенти център, някои "закуска" и обещания. Приятели, днес има голям избор на банки, не се колебайте да се свържете с Райфайзен ", - Дмитрий Babenko пише в своя преглед.
Какво да правим сега клиенти?
"Без подпис на клиента и всички неизвестни за отваряне на сметка, въпреки че в действителност живее в друг град. Аз никога не се отвори и никога не подписа документите за откриване на сметка за прием редовен SMS на дълга с искане да изплати дълга. Потърсили разяснения по горещата линия на банка "Авал", той говори с оператора 42, след това 29, но те не може да реши - и плащат за всичко това. Банката се занимава с изнудване, "- сигурен Николай Diordiev.
Можете, разбира се, да приемем, че един, добре, по силата на две отрицателни отзиви са наистина направени в сърцата и не отговаря на действителността. Но редица оплаквания на случаен принцип, просто не може да бъде. Един получава впечатлението, че Райфайзен Банк Авал наистина "развали" и спря да работи честно. Но ако това е вярно, тогава какво ще правим сега текущите и потенциалните си клиенти?
Източник: ИА "Одеса-Медиа»
Свързани статии