Създаване на чувство за принадлежност чрез овластяване. организации Висока производителност не зависят от няколко много силни лидери или мениджъри, но са широко развити държавни такива работници. Това дава възможност да се използва самостоятелно управление и съсобственост и да се действа бързо, когато ситуацията го налага. Преместването на процеса на вземане на решения възможно най-близо до мястото на действие - това е практиката на предоставяне на власт. Домашни лидери в организация с висока производителност за създаване на среда, в която хората могат свободно да разполагат с правомощието, както е необходимо.
Използването на предаването на властта от топ мениджърите на хората, най-близо до действието се илюстрира от факта, че миналото, Summit Point, занимаваща се с поведението на здравето и се финансира от държавни и местни източници. Юнис Париси-Kearu, един от изследователите на организациите на високо-производителни, е имал възможността да си сътрудничат с Ervom Brinker на главен изпълнителен директор (забележителен пример за лидер-слуга). Когато Herve встъпи в длъжност, той решава, че това е от съществено значение за разпространение на енергия се концентрира в горната част на йерархията, както и да се даде възможност на служителите да вземат решения на първа линия, които засягат техния живот и услугите, които тези работници предоставят. Първата му стъпка е да се организира обучение на екип висши мениджъри на компанията, като се използва подход, който подчерта значението на достъпа до лидерство и власт. Brinker Очаква се, че висшето ръководство ще бъде добър пример за периода на преход от една йерархична организация, за да културата на отбора. По този начин е бил приет успешно. Summit Point в момента поддържа работа в екип. Например, всеки отбор определя свои собствени стандарти за качество, непрекъснато следи напредъка си и да получите парични награди, базирани на постиженията. В основата на изчисляването на обезщетението - ". Платят за резултат от работата" на така наречения Сега, когато лостовете за управление в ръцете си, отборът може да си постави по-амбициозни цели, различни от тези, които са били определени за тях преди това. Избор на качествени и количествени данни показват изключително високи резултати оловно-услуги.
• нови услуги са били добавени (например, профилактика), които са се увеличили приходите от $ 5,0 милиона.
• Значително по-високо ниво на комуникация между отделите.
• Подобряване на морала на служителите и изолация, обикновено в областта на този напрегнат, рязко намалява.
• Въпреки че средната стойност за скоростта на оборота на промишлеността е 29%, в Summit Point, тази цифра е едва 9%.
Лидерство-услуга носи по-голям успех и дава смисъл на дейности
В класическата си книга "на непълно работно време" ( "Резултатът") Боб Buford разкрива, че повечето хора в залеза на кариерата си, искат работата им да има смисъл, а не само да бъдат успешни, те искат да се даде, не получават. [79] Организация, начело с лидера слуги, често се създаде среда, в която хората на всички нива могат да постигнат успех, и в същото време да се види смисъл.
Днес твърде много мениджъри се фокусират върху постигането на успех и си мислят, че просто зависи от богатството, натрупано от тях, стойностите, постигнати признаване от тях на власт и статус, които имат. Във всеки от тези неща няма нищо лошо, стига да не ги идентифицират с. Налице е алтернативен начин: съсредоточи върху противоположностите на всяко едно от тези качества, като се движите от успеха си значимост. За разлика от натрупването на богатство? Тази щедрост във всеки смисъл на (време, талант, съкровище) и желанието да помагат на другите. Какво е обратното на признаване? Това служение. За разлика от власт и статус? Това е отношения, основани на любовта.
В резултат на дългогодишна работа ние сме дошли да се смята, че ако се концентрирате само върху успеха, вие никога няма да намери смисъла. Това е основният проблем на ръководители, служители сами за себе си: те никога не излиза извън рамките на своя собствен път. От друга страна, ако се съсредоточи върху смисъл - на щедрост, услуги и взаимоотношения, основани на любовта, - ще се изненадате колко ще бъде успешен. Мислете за Майка Тереза. Не можеше да бъде по-малък, отколкото е да се грижи за натрупването на богатство, признание и статут. целия си живот бе фокусирана върху смисъла на стойността на неговите дейности. И какво се случи? Успехът я придружаваше. Нейният случай е получил огромна финансова подкрепа, тя е призната в цял свят и е най-високия статус (социално положение) навсякъде, където и да отиде. Тя е ръководител-служител в най-висока степен. Ако се съсредоточи предимно върху начина, тогава фокуса си трябва да е на хората. След този успех, а резултатите ще дойдат при вас.
Невероятната история на илюстриране на нашите разсъждения по смисъла, имаше преди няколко години, по време на състезанието на сто метра в параолимпийските игри през Spoukeyne, Вашингтон. Девет бегачи чакали напрегнато пистолет изстрел. Когато той дойде, те се втурнаха към финала толкова бързо, тъй като те нека тяхното увреждане. За падна една трета от разстоянието на един от най-младите мъже. Той се опита да се изправи и да се отпусна. В отчаянието си, той лежеше на килима и се разрида. Докато шест пътеки са продължили да се състезава до финалната линия и е възможно победата, двамата младежи, слухови риданията на противника си, върна се завтече на загиналите и му помогнаха да се изправи на крака. След това, три момчета, държани ръце, ходили на бягаща пътека, и пресякоха финалната линия заедно, много по-късно, отколкото останалата част след края на състезанието. Тълпата замръзна от удивление, но когато публиката разбра какво се е случило, всичко се изправи в унисон и прави този млад човек дълъг и силен овации от победителите в състезанието.
Цялата ни живот се състои от избора на актовете, които си взаимодействат един с друг. Можем да изберем между служене на другите и обслужва самостоятелно. Повечето бегачи са избрали личен успех - победа, а два са отхвърлени мечтите си за спечелване на благоволението на служба на другите. Тълпата отвърна с насилие вълнение, защото всички ние искаме да живеем по-добре, и тези млади хора показаха ясно какво означава това. Те са направили различен избор - те действали като лидери в живота.
Надяваме се, че вашият избор за в бъдеще ще бъде така. Ние като лидери, животът непрекъснато предлага възможността да изберете да любов и служете един на друг. Наскоро някой попита Марги Blanchard: "Ти си живял с Кен в продължение на почти 45 години, смятате ли, че този вид лидерство.?". Тя каза: "Лидерството - това е любов любов към мисията му любов към клиенти, техните служители, а дори и любовта към себе си, като любов, която лесно ви позволява да прескочите на другите, така че те да могат да се покажат в цялото си великолепие .." , Това е начинът, в началото на ръководството.
глава 13
Определяне на гледната си точка за лидерство
Ken Blanchard, Марджи Blanchard, и патент Zigarmi
Е, вие ни чуят. В цялата книга, което споделихме с вас нашите виждания за лидерство - нашите мисли за лидерство и как да се мотивират хората. Нашето виждане за лидерство се основава на убеждението, че създаването на най-големите лидери на организацията трябва да се насочите всички правилната мишена и да се създаде визия. Те трябва да гарантират, че всеки един от техните служители са възложени правилно и за двете своите клиенти и собствените си служители. Лидерите трябва да се фокусират върху услуга, а не на факта, че те обслужват.
Сега е ваш ред.
Целта на тази глава е да ви помогне да определите своя гледна точка на ръководството на. Това не само ви помага да се изясни какво мислите за лидерство, но също така и да се подготвите за какво да споделят вижданията си с другите.
Защо е важно да се определят собствената си ясна представа за лидерството? Кен Бланчард излезе с тази идея, след като четене на книга Nouela Tichy "Лидерство Engine" ( "The Leadership Engine") и интервюта с Nouelom в момент, когато те са съвместно препоръчват компанията Yum! Brands. Nouela задълбочени изследвания показват, че ефективни лидери имат ясна и разбираема перспектива за лидерство и са готови да го споделите с други, по-специално с тези хора, с които те работят. [80]
Свързани статии