Kreditnyy.info »статии» Кой и къде да се оплаче в нарушение на банка в България
Причини за недоволство с банките могат да бъдат различни: лошо обслужване, некомпетентен персонал, налагането на ненужни сервиз благодарение на заплахи. Къде мога да се оплача на банката в дадена ситуация и дали ефектът от това лечение?
За да се оплачете на банката в следните случаи:
- неспособността на персонал, за да отговарят на въпроси на клиентите;
- нарушение на Общите условия за предоставяне на услуги;
- налагането на ненужни услуги,
- грешки при попълване на документи,
- груб служител на банката.
Всички претенции относно качеството на банковите услуги трябва да бъдат изпратени до ръководството на банката. Проблемите не са свързани с нарушаването на закона, и правото да решава ръководителят на отдел, офис мениджър или вътрешна услуга, която регламентира качеството на услугата. За да направите това, или директно в офиса са жалби или изпратени по пощата. В първия случай, трябва да се запази второто копие с приемането банка, във втория - за изпращане на писмото с препоръчана начин да има доказателство за изпращане. Създадена срок отговор на жалба от този тип - 10 дни от датата на получаването му.
Къде да се оплаче на банката, когато кредитирането злоупотреби. копиране на суми, надвишаващи задължително плащане по договора за кредит, необоснован отказ за предоставяне на финансови средства?
Първият клиент мислех за това, кой може да се оплаче на банката, за да защитят правата си, това е основната банка на страната - на централната банка. Въпреки това, той следва да се прилага внимателно подготвени изявление, че е желателно една забележителност в областта на банковото дело адвокат. Офис счита приложения само по отношение на банковото законодателство, всички останали игнорирането.
Връзка Rospotrebnadzor
Ако отговорът на ръководството на банката и мерките, предприети от тях не е достатъчно, за да задоволи клиента, Федералната служба - това е точно това, което агенцията, където да подаде жалба до банката. Той е отговорен за защитата на потребителите, борбата срещу незаконното разпространение на лична информация, провежда изследвания за незаконни клаузи в договори.
Къде да напише жалба до банката? Лечението може да бъде:
- директна поща;
- лично се представи по всяко регионален офис;
- изпрати използвайки формата на официалния сайт.
Срок отговор на жалбата, се регулира до 30 дни от датата на получаване на документа.
Това е доста ефективна мярка за въздействието върху банка, в резултат на което експертите Rospotrebnadzor ще проверява действията на банката и неговия екип ще помогнат на клиента да се идентифицират фалшиви елементи в договора и се преизчисли лихвата по кредита.
В допълнение, Федералната служба - е организация, в която да се оплаче на банката може да бъде постигнато колективно и налагане на него колосални глоби и дори отнемане на лиценза.
Ако клиентът смята, че правата му са нарушени, а след това да подадете жалба в прокуратурата за действията на служител на банката или на организацията като цяло.
Жалба до прокуратурата
Къде да се оплакват от действията на банката в случай на явни нарушения на банката не само на банковото законодателство, но от Наказателния кодекс? Чрез радикална мярка, както е жалба до прокуратурата трябва да се прибягва до това, ако предходната инстанция не благоволи отговор.
Срокът на разглеждане на заявлението също отнема един месец от получаването на документи от клиент на банката на жертвата.
Къде да подам жалба срещу банката, да наложи на всички видове застраховки - от собствения си живот за здравето на децата? Това също е предмет на дейност на СССС, което не само проверява самата банка, която има право да поиска от застраховката единствено на обезпечението, но те акредитирани застрахователна компания.
И счита жалбите агенция за оценяване компании прибягват до кредитополучателите в случай на нецелеви ипотечни обезпечени с този имот. Такива организации понякога икономисвайте от отговорностите си чрез предоставяне на невярна информация за цената на жилищата, лишавайки по този начин на клиента възможност да получи кредит.
По този начин, на редица ефективни организации, които се оплакват от банките в България може и трябва да включват:
- Централната банка;
- Rospotrebnadzor;
- прокурори;
- СССС;
- съда.
Ако все пак не само Нахамова в банката, и наистина направи незаконно действие, за да се справят с банката е по-добре да наеме опитен адвокат в тази област. Това ще помогне да се определи къде да се напише жалба до банката, ще направи заявление, се подготвят всички регулаторни и доказателствена база, и ще представлява интересите ви в съда.
Внимание! Благодарение на последните промени в законодателството, правна информация в тази статия, може да не е актуален!
Нашият адвокат може да ви посъветва за безплатно - Напишете въпроса във формата по-долу:
Свързани статии