Ако дадена ПФИ начислява комисионна или санкции, не са предвидени в договора, и ако се опитва да се възстанови дългове с нарушение на гражданските права, или се държи неподходящо по никакъв drugoysituatsii, трябва да се потърси помощ от финансов омбудсман (FD) или специална организация (SRO NP "Мир", Федералната служба Антимонополния Федерална служба или на Централната банка).
Жалба може да бъде променяна в зависимост от вида на организацията, но информацията трябва да бъде следната:
финансов омбудсман
Област обслужва обществения помирител, който позволява на извънсъдебни спорове между клиента и МФИ.
Омбудсман в състояние да разреши спорните въпроси в следните случаи:
- Събиране на организация за микрофинансиране допълнителни такси, различни от посочените в договора.
- Незаконните действия на колекторите.
- Неправомерно събиране на всякакъв интерес на издаденото микрокредитиране (т.е. ако в договора не е посочено за възстановяване на допълнителни средства в случай на забавяне на плащанията по кредита или скока на долара, а организацията е била начислена допълнителна лихвата по кредита).
- Необосновано търсене предсрочно погасяване на кредита.
- Появата на сериозни причини, довели до забавянето на плащания по кредита от кредитополучателя (например, преместване, загуба на работни места, болест, намалени заплати).
Свържи се с финансовия омбудсман да се обадите на телефонни номера: 8 (495) 691-64-19; 8 (916) 226-41-43; 8 (916) 226-41-48. или като пишете на имейл: [email protected].
За да изпратите жалба FD, заемателят трябва да отговаря на две изисквания:
Пример за оплакване (кликнете върху картинката, за да я увеличите)
След това, на кредитополучателя ще получите препоръки за формата на поведение и решаване на спорове, и се срещна с представители на международните финансови институции и РР. Въз основа на резултатите от случая, омбудсманът ще приеме помирително споразумение и издава постановление, което показва, прекратяването на спора, или по продължението му вече е в съда.
Нашите отговори на въпросите Павел Медведев - финансов омбудсман. Заслужил икономист на България, доктор на икономическите науки, кандидат на физическите и математическите науки, професор, Народна заместник на РСФСР, заместник на Държавната Дума на Федералното събрание на Република България I-V свикване.
- От хилядите и хиляди сваляния на нашите съграждани към оплакванията на финансовия омбудсман на ПФИ - рядко явление. По-голямата част от тях идва от хората, които са построени така наречената "дълга пирамида". Те извади банков кредит, не е платил за него, взе втори заем, за да плати на първо място, а след това на следващия по предходното плащане ... и така нататък, докато банките, след като се запозна с кредитната история на клиента, не преставаме да им даде заеми.
След това, за да плати дълговете на новобранците, тези бедни хора се обръщат към институции за микрофинансиране, които са склонни да им дадат пари без да погледне към кредитната история. Ясно е, че цената на тези заеми много пъти по-висока. Но за кредитополучатели, които не са от значение, защото те вече са изпаднали в безнадеждна ситуация, както и техният дълг надвишава значително доходите си.
- Какво можете да съветват хората, които дълг нараства експоненциално?
В тази връзка, бих искал да предупредя нашите съграждани в затруднено финансово положение, по отношение на всички видове "razdolzhitelyam", "депресанти" и други "reshalschikam". Сега те са развъждани безброй. Обещава да реши проблема с дълга, те примами наивни хора и ограби тези, които вече изпитват големи трудности с пари.
Самостоятелно регулиране на организацията NP "Мир"
SRO NP "Мир" предлага възможност за справяне с оплаквания в тяхното обслужване основно клиенти на тези ПФИ, които преди това са сключили споразумение с организацията за саморегулиране. Към днешна дата, той влязъл 80 организации за микрофинансиране, най-голямата от които са изобразени на снимката.
Въз основа на статистиката, 90% от жалбите приключи по взаимно съгласие и по света. Механизъм, който ще предотврати спорове, често преструктуриране на заем, в който отмяна или намаляване на натрупаните неустойки, намалени месечно натоварване дълг и увеличаване на срока на кредита.
централна банка
Оплакване за МФИ може да бъде в централна банка (България основната банка), която получава жалби по същия начин и по същите причини като тази служба. За да се изясни на необходимата информация, трябва да се обадите на номера: 8 (495) 771-91-00 или 8 (800) 250-40-72 (безплатно).
Пример за оплакване (кликнете върху картинката, за да я увеличите)
В Rospotrebnadzor, защитата на човешките права, можете да напишете жалба до ПФИ по две причини:
- Непрофесионални услуги.
- Отказ за издаване на сертификати, без основателна причина от страна на ПФИ.
Можете също така да се свържете с номера: 8 (499) 973-26-90 или се свържете по електронна поща: [email protected].
Пример за оплакване (кликнете върху картинката, за да я увеличите)
За да се изясни на необходимата информация, трябва да се обадите на номера: 8 (499) 755-23-23 или да пишете на имейл: [email protected].
Преглед: Вие трябва да напишете на Путин и на търсенето, която покриваше всеки един ПФИ, която има най-малко 10 жалби от клиенти безмилостно, лишени от лицензи за бизнес и строг надзор на специално звено за тях, които също ще osnovatelno.a задължи без изключение, МФИ .podavat възможно най-скоро, за да BCH информация за погасяване на заеми на клиентите, както и да ни ки подобрена в настоящето. posmotriteka и дори десетки пъти с помощта на заем, кредитната ми история и не са се подобрили и не бе представена в КРБ.
Предлагам да обединим усилията си. Пиша третата буква на Путин. Аз, докато централната банка изпраща за отписване. Те се нуждаят от факти и имена. Ще можете и факти и имена. Водени в робство, няма къде да се оттеглят. Така че аз ще се бори до края. Момчетата, които са с мен? Напиши по електронна поща [email protected]
Лига на парите - Фирма bespredelschikov и бандити
Преглед: Същата situatsiya.segodnya'm ще се прилага за prokuraturu.nuzhno rodstvennikov.blizkih.ot защита на тези престъпници
Zorina Олга
ПФИ незаконни действия "Bystrodengi".
Свързани статии