Къде да се оплаче, ако батериите в апартамента студено

Предишен ◈ Следващото

Ако батериите са студени или топли малко, особено в съвместна покана диспечер служба на своя окръг. Снимка: Валери Zvonarev

Много домове вече са включени отопление. В плоска батерия ми първо затопля и след това отново се охлажда. Стаите, докато е необходимо да се използва нагревател. В залата за област контрола ми каза, че жалбите, обработени в момента. Но за мен с чек никой не дойде. Къде да отида, ако къщата е студено?

Елена Shumenko. Област Източна.

Ако се отказва, или по някаква причина не сте в състояние да помогне, да се оплакват от лошото представяне на отоплителни системи в дома, можете да:

1. В часовника диспечерски отдел на жилища и комуналните услуги на Москва - (495) 681-05-49, (495) 681-73-67. Има приемане на заявления за извънредни ситуации за в рамките на жилищата системи за топла и студена вода, отопление, канализация и електричество.

В кратко изявление и влезе в същността на проблема, без излишни подробности. Ако е възможно, пишете на кого и кога по-рано този въпрос беше разгледан (име, длъжност, име на компанията). Към писмото, можете да приложат копие от предишните жалби, жалби и молби с отговори служители. Тези документи ще помогнат на инспекторите за разрешаване на проблема по-бързо.

Всички получени заявки се записват и изпращат за изпълнение на жилища проверка на единица от административни области. Срок на внимание и действия по неотложни въпроси, е от 1 до 5 дни, по други въпроси, според закона за разглеждане на жалби на гражданите - в рамките на 30 дни от датата на лечението.

5. На порталът за градската управа: "Нашият град София» (gorod.mos.ru). Тук, в рубриката "апартаментни къщи" денонощно на, можете да публикувате жалби за лошо охлаждане. Отговорът е задължен да даде срок от осем дни, обикновено по-бързо - средно по 3 - 4 дни.

6. На един-единствен "гореща линия" на Правителството на Москва - (495) 777-77-77. Операторите предприемат обаждания денонощно по всички въпроси, свързани с експлоатацията на градските услуги.

На колко градуса трябва да бъде в стаите

Според санитарните норми в температурата на въздуха апартамент (ако приемем, че наемателите се затоплиха врати и прозорци), не трябва да бъдат по-малко от:

- ъглова стая 20;

- в сградата на първата година на работа, 20;

- дневна 18;

- Фоайето, стълбище 16.

Възможно ли е да изискват Преизчисляване

Жителите имат право да изискват от тяхното управление на фирмата и регионално преизчисляване инженеринг на наема, ако къщата топла с постоянни прекъсвания. Плащане се намалява от 0.15 на сто:

- на час над допустимата продължителност на нагряване интервал. Приемливо скъсване: не повече от 24 часа за общо един месец; не повече от 16 часа при време - при температура на въздуха в апартамента от 12 до 18 градуса; не повече от 8 часа в даден момент - при температура на въздуха от 10 до плоските 12 градуса; не повече от 4 часа в даден момент - при температура на въздуха в апартамент 8 до +10 градуса;

- на час температура отклонение. Според правилата на такова нарушение в хола не е позволено. Но в краен случай вечер от 0.00 до 5.00 все още е разрешена, за да намалите стандартната температура от не повече от 3 градуса. Но излишък е допустимо за не повече от 4 градуса (в зависимост от решението на правителството на Република България № 354 от 05.06.11 град).

Ако имате въпроси към правителството, обадете се на около позоваването часовник и информационно обслужване на правителството на Москва - (495) 777-77-77.