Може би това се дължи на факта, че поради древността на юридическата професия, те са сред първите професионални услуги понякога трябваше да изпълняват служебните си задължения без заплащане. И този акт в крайна сметка стана така благородно задължителен ритуал. Например, в книгата на Сергей Sheretova "юридически професионална етика" има раздел, наречен "Дейности в полза на обществото", което определя етичните правила на адвокатите. От съдържанието, то следва, че адвокатът е длъжен да прекарат най-малко 2% от времето си в предоставяне на безплатни професионални услуги Pro Bono благотворителни или малоимотни граждани. Вероятно това е причината в България терминът про боно основно се свързва с предоставянето на безплатна правна помощ. Докато останалата част на света, че е по-широко понятие.

Какво е Pro Bono?

Pro Bono като маркетингов инструмент

Основателите на издателска къща "мит" Михаил Иванов и Майкъл Фербер в книгата си "Пътеводител за маркетинг консултантски услуги", позовавайки се на проучване McKinseyCompany. пише, че на про боно проекти водещите консултантски компании в света прекарват до 5% от времето на нейните консултанти. Моля, имайте предвид, че "професионална етика" на консултантски компании, е малко по-различен от "професионална етика" Адвокати: първите проекти за свободен прекарват до 5% от времето, на второ място до 2%.

Може би това е така, защото предоставянето на безплатни услуги от опитен адвокат - почти филантропна акт, всички предимства на които може леко да се отрази на имиджа и нищо повече. Ето защо, повечето от тях не са готови да похарчите за благотворителни проекти повече от 2% от работното си време. Но за консултантски фирми (както реални, така и за други компании за предоставяне на услуги) проекти Pro Bono - това е един добър маркетингов инструмент, за които те са готови да прекарат 5% от техните консултанти, работещи от време. Тъй като подобни проекти за тях е: а) формиране на положителен образ на обществото; б) привличане на нови клиенти; в) обучение, проверка в бойни нови служители. Нека разгледаме всеки един от тези три аспекта отделно. Нека започнем с последния.

Pro Bono проекти, тъй като проверка на служителите

Както вече бе споменато по-горе книга Rasiel Итън казва, че една от първите му проекти в компанията McKinseyCompany, когато за пръв път се върнах на работа е проект Pro Bono като част от един малък екип, който е безплатен за компанията театър в Ню Йорк. Друг подобен случай, казва Адам Браун в книгата си "Молив на надеждата". По покана веднага след завършването на университета да работи в консултантска компания BainCompany а. той се захвана за работа по проект за голям благотворителна организация, която помага на бездомните в Ню Йорк. Това е проект на Pro Bono.

Какво се случва? Фирмите, които прилагат Pro Bono проекти. по този начин се даде възможност за нови свои служители да преминете директно към практическата част. Това не винаги е в чисто търговски проекти.

Нека си припомним как ние обикновено имат млади професионалисти (и нов персонал) са на изпитателен срок. В повечето случаи, новия служител е прикрепен за някои по-стари (или опитен) половинка да се поучим от него и да получат знания. Старши научен сътрудник на младия специалист използва като личен асистент. И ако един нов служител се справя с секретарски задължения след три месеца, се счита, че са преминали пробация и може да го привлече към някои незначителни първия проект. Но в действителност, на три месеца условно за такъв служител са напразни, защото той не е било позволено да представи работата си.

Разбира се, че не е не е разрешено от някои зли намерения на работодателя. последните разбираеми страхове. Ако някога младите (или нов) служител назначен на отговорна работа в проекта, неговата грешка (от която никой не е имунизиран) по време на работа може да предизвика недоволството на клиентите, което е поръчана и платена за услугата. И кой за моите пари очакват перфектни резултати.

Съвсем различен е случаят с безплатен проект Pro Bono. На първо място, това е за тези проекти западни компании и новодошлите, са изпратени да ги новодошлите да се натрупа опит. Вместо три месеца работа приятели, хората веднага да влязат в работния процес, където теорията се смесва с практика и опит идва много по-бързо. На второ място, дружеството не е притеснен за възможните грешки, които могат да направят новите служители. Защо? Тъй като те не могат да предизвикат недоволството на клиентите в случай на грешка. След съгласие за безплатна услуга, изглежда, да не се преструваме, в същото време на отличното обслужване. Тук можем да припомним народната мъдрост: ". Харизан кон в зъбите не се гледат"

Разбира се, това не означава, че такива услуги Pro Bono напълно нестандартни. В интерес на всяка компания, които ценят своята репутация, да го направи, за да има значителна разлика между безплатни и платени услуги не съществува. Само в Pro проекти Боно има право да прави грешки, а те са много подходящи за обучението на нови служители.

Pro Bono проекти като инструмент за привличане на клиенти

В процеса на изучаване на тази тема аз поисках от българското представителство McKinseyCompany подробна информация за тези проекти. Тези, които са дори малко по-запознати с дейността на това дружество, може да се досетите отговора: доверие. За проектите, извършени безплатно, те са понякога се нарича, но не разкрива никакви подробности. Макар да е ясно, че тези проекти са, наред с други неща, добър маркетингов инструмент. В противен случай за тях няма да бъдат споменати. Както пише поетът: "Виж! В крайна сметка, ако звездите светят, това означава - това е някой, който се нуждае от "?.

Pro Bono проекти на положителен образ

Про боно проекти в нашата страна - рядко явление като маркетингов инструмент. Най-често те се продават чужди компании отиват на мястото на всяка консултация или счетоводна фирма, представителен офис в България, и там ще намерите препратки към про боно. Българска търговска практика е рядкост. Защо? Може би заради лошото осветление на обекта. Материали за това много малко, за подготовката на тази статия и да намерят източници ми отне няколко месеца.

Има много неща в света, Александър, отколкото са мечтали в твоята философия.