Като мениджъри по човешки ресурси за подобряване на тяхната квалификация
HR-мениджър, спря в професионалното си развитие, израстване в кариерата "не свети", така че трябва постоянно да се учи, да придобият знания и да научат нови техники. Но това трябва да се направи замислено. С цел да се подобри тяхното професионално ниво не е приложим всички начини и методи на преподаване.
Ако анализираме пазара на труда, тоест да разчита на броя на свободните места и резюмета в известния "работници" портали като чч. ЖП и superjob. RU, а след това можете да зададете, че една отворена позиция пада до известна степен се възобнови в управлението на човешките ресурси. Като цяло, 04:56. Може да изглежда, че пазарът е наситен, HR-мениджъри твърде много, и да работим за това, не е достатъчно. Така че, да си намерят работа и кариера е трудно да се развиват в тази област. Въпреки това, тази картина е илюзорно. Работодателите отказват да много кандидати. Причината - търсачите нискоквалифицирани работни места и липсата на професионален опит. И често отрицателно решение е в очакване на кандидатите, които вече имат трудов стаж. Вие със сигурност може да се каже, че всички вина на работодатели, които не знаят какво искат, но в действителност причината, че HR-ите понякога дълго време търси работа, е проста - това е липсата на знания и умения.
Въпреки факта, че мениджърът на HR не е най-добре платена професия, изискванията към него са доста високи. Това е особено вярно позиция на специалисти за обучение и развитие, мотивационни експерти в областта на подбор от най-добрите кадри.
Пазарът на труда е "прегряване" обобщение и защото позицията на HR-и привлича много търсещи работа не са сериозен опит. Те са възпитаници на различните икономически и управленски "" факултети. Трудно е да се каже какво им харесва толкова работа по наемане мениджър. В момента най-популярни и "пари" са работни места в продажбите и работа специалност. Работа специалност бивш студент не трябва да продават и предоставяне на услуги не искат да, но искат да "управляват хора", за да се произнесе и да решат съдбата. И това е някак неразривно свързано в съзнанието на студент вчера с управление на таланта.
Каквото и да е, но качеството на управители на обучение е доста ниска за персонала. Като цяло, това не идва от факта, че HR-ите са мързеливи и не искат да се научат, но тъй като много опитен професията на управление на персонала е сложен процес. Образователни институции, разбира се, се подготвят специалисти в HR, но доколкото те са в съответствие с изискванията на работодателите?
Да започнем с това, че има специализация в самия областта на управлението на персонала. А самите тези отрасли обем. Вземете, например, обучение на персонала. В областта на развитието на персонала има най-малко две позиции - специалист по обучение, който се занимава с програми за обучение, организацията на учебния процес (вид главен учител в организацията) и учител или бизнес треньор. За да овладеят тези професии, трябва да имате опит в преподаването, т. Е. За да може да научи. А както знаем, за да се научат хората - това е отделна професия, който се произвежда в Педагогически институт.
И ако се вземат експерти по мотивация? Те не се подготви всеки университет. Тази професия изисква познаване на финанси, бизнес икономика и в същото време - психологията на мотивацията. Като цяло, проблемът за професионално обучение на мениджъри за цел персонал. Тя е толкова обширни познания индустрия и да научат всичко, което не е възможно. Но вие трябва да се научите. На първо място, е необходимо да се повиши престижа на професията. На второ място, за да се конкурират успешно на пазара на труда. И това се отнася за начинаещи, така и за опитни eycharov.
Така че, ние се учим, да подобрят своята квалификация, професионален престиж и заплата. Къде и как да се научи? Ние кажа веднага, че висшето образование по специалността "Управление на човешките ресурси", необходими практически умения не се въоръжават. Въпреки това, както теоретични знания. Това е вярно, поне за тези, които имат най-малко известен опит в управлението на персонала. Въпреки това, някои HR-ите да направи грешка, когато получават втора степен по управление на човешките ресурси.
За един млад човек, разбира се, по-добре да има висше образование, отколкото да има никаква. За да не се налага на опита е полезно, защото дипломата, независимо от специалност - подаване на нови професионални и възможности за кариера. В допълнение, това обучение дава представа за бъдещите отговорности на HR-мениджър (въпреки че това може да се направи в много по-малко време): Още като студент като някои когнитивни дейност, най-малкото ще бъде, че системата за управление на персонала включва още няколко подсистеми ( обучение, подбор и така нататък. д.).
Научете повече опит
Най-добре е да се придобият знания от опитни хора: този формат на обучение няма заместител. Само в директен контакт може да се интегрира специфични методи и техники за решаване на проблемите.
Пример 1. Ева дойде да работи в отдела по човешки ресурси за позицията на асистент избор мениджър. В началото на кариерата му, тя HR-малко разбира и е в състояние да, освен посочените в заданието, получени по електронна поща. Но Наталия беше добър наставник - Вера К. главата на услугата. Тя може да обясни какво да търсите при четене на автобиография, как да се справят с агресивни кандидати, какви въпроси да задават по време на интервюто, че кандидатът свободно за себе си ", не стяга" и без да се опитва да подобри имиджа на техните предимства, как да говори с началниците на отдели , В резултат на това Наталия е получил много добра подготовка, а когато отдела имаше още един служител, завършил с диплома по "Управление на човешките ресурси", че Наталия не е само чувствах по-ниско квалифицирана, но също така може да даде преднина по отношение на обучението.
Проблемът е, че университетът не учи само такива нюанси, изготвяне гимназията, а понякога дори вредни. Тъй като вчера студент, който е дошъл на работа, погрешно смята, че притежава необходимите умения, а това, както виждаме, често не е така.
Пример 2: Босилек, възпитаник на университета на тема: "Управление на персонала" по специалност започва работа в една от компаниите. Той бе назначен за извършване на сертифицирането на служители. Това беше една от задачите, по време на изпитателния срок. Василий университет въоръжени с различни експертизи, включително и за това как да се извърши сертифициране на персонал. Той се е ръководила от методите на "360 градуса", интервю с компетенции, и така нататък. D. Но малка представа как се работи с персонала. Необходимо е да се удостовери, водачи за доставка, те бяха в компанията на това, което се нарича "слабото звено", т.е.. А. Те представляват най-голям брой дисциплинарни нарушения, грешки при обработката на документи и други неприятни неща за ориентиране. Василий е назначен за секретар на комисията, той трябваше да се проведе изследване сред шофьори предварително за доставка, като се използва стандартната методика на компанията, за познаването на процедури, правила, и така нататък. Г. Когато персоналът видя Василий, те започват да се надсмива над него и го провокира да взаимна агресия. Някои шофьор съмнение Василий професионална компетентност, а те казват: "Аз дойдох тук, за да покажат най-интелигентни от нас."
Василий, за съжаление, не е опит ментори, той се поддали на провокацията. На първо място, той се опита да "постави себе си" пред колегите си, заплашвайки ги с всички видове наказания, включително и уволнение, което доведе до нова вълна от подигравки и тормоз. И тогава Василий валцувани истеричен скандал в офиса на главния изпълнителен директор, който не успя да го предпази от цинизма "на тези усърдни работници." Навсякъде по дисциплинарни мерки, както и застрашени Базил. Но само за себе си - той е бил уволнен, като не е преминал на изпитателния срок.
Някои HR-ите, реши да промени специализация, като преквалификация на подбор на персонал в бизнес треньори, направете следния грешката: те отиват в най-различни курсове и обучение. Много по-добре да се работи в този случай, например, помощник-треньор на бизнеса, за да разгледаме процеса от външната страна, за да се опита да държи класове по определени теми. След това, се ориентират, можете да научите в някаква форма на обучение. Учейки се от по-опитните - най-ефективният вариант за обучение.
В наше време, за да научите лесно и забавно. По-рано, преди около 20 години, за да се подготви обобщен доклад, че е необходимо да отидете в библиотеката да се търсят книги, посветени на теми, свързани с. Ако тези книги са "под ръка", а след това е трябвало да чака или за интересни книги и документи в други библиотеки изглежда. Сега всичко е много по-лесно. За да имате достъп до книгите, и ако те не са в библиотеката, можете да ги купите в магазин или да се поръчат онлайн доставка на всяка страна.
Ако трябва да се научат най-много, един от най-ефективните методи - изследване на разпоредби, различни регламенти, насоки. инструкции за работа, създават отлични инструменти за HR-у, където и двете начинаещи и опитни. Затова, ако имате възможност да се учат на документите, регламентиращи управлението на човешките ресурси на друга организация, за това е необходимо да се разбере с двете си ръце. Но е важно да се проучи тези документи, и не ги изпълнява по време на работа, бързо променяща се имената на организации и ведомства. Това, между другото, е често срещана грешка за мениджъри по човешки ресурси.
Пример 3. сервизен персонал на дружеството, поверени на задачата да се разработи и приложи система за класифициране. Без да се замисля, ръководител на служба, каза на своя колега от друга фирма, за да "заеме документи за обмяна на опит", за регулиране на системата на мотивация. Документите са получени, леко променена и "работещи" в собствената си предприятие. Нищо, разбира се, не работи, предприятие за възлагане на бита критикувани. Окачествяването - сложен процес, който трябва да бъде включен като ръководители на отдели и обикновени служители, просто копирайте документи не е достатъчно.
Учене семинари и обучения
Обучение компании, много, обаче, те са разположени предимно в големите градове. В общините с по-малко от половин милион от тези организации е малък, така че бизнес треньори от Москва, София и други градове често е поканена да извърши семинари.
С други думи, обучение е добре, когато трябва да се научат специфичните поведенчески умения: правилен жест, експресни мисли, дръжте тялото (т.е., контрол и регулиране на невербалното поведение ..).
Минус семинарията и формата на обучение, която треньори и учители да вземат решения от едни и същи учебници като HR-ите. Новини интересно, но за човек със солидна основа на решения, за да се научат, няма смисъл, че каквото се казва, бизнес треньори във връзка с факта, че тя винаги е полезно да се "погледне себе си отвън" и "да доведе до системата, която вече знаете."
Пример 4: Началник сектор услуги организационно развитие на голяма регионална компания персонал Андрей V. изпратени да учат в Москва. Курсът е посветен на управлението на бизнес процесите. Андрю хареса на потока и структурата на материала, но и за обучението им е приготвил списък с въпроси, че биха искали да получите отговори, както и отговорите, и не е било. Според един от участниците в курса, на въпросите на треньора отговарят на стандарта, "учебник", че Андрю, разбира се, не го харесвам, защото образованието трябва да допринася за разработване на практически решения на проблемите, а не да се даде обща теоретична рамка.
Като цяло, като един значителен недостатък на семинари и обучения, които те имат, в големи количества на пазара на консултантски услуги, да се даде "обхвата" на знания, без позоваване на спецификата, но за нуждите на HR мениджър се прилага решения, без да знае общите закони.
На плюсовете и минусите на обучение в гимназията ние говорихме по-рано. Сега има много различни курсове с продължителност до една година, след което издава сертификата. Стойността на тези сертификати е под въпрос.
мениджър професия HR е подобно на търговията продавач в смисъл, че при наемането на работодател оценява поведението на кандидата, опита си и конкретни постижения. Дали петдесет сертификатите на продавача и лицензи, но ако той не може да се говори за продукта и не показва общи правила с любезното съдействие във връзка с клиента, тази купчина документи е абсолютно безполезно. Същото нещо в професията на HR-като - опит "надделява над" формалното образование.
Има много полезни умения за подкрепа на отбора, че мениджърите по човешки ресурси трябва. Те улесни в голяма степен професионално развитие. Това умение на публичното говорене, писане и разбиране на бизнес процесите.
Способността да се говори пред публика, е много важно. На колко спокойна и е в състояние да говори интелигентно персонал мениджър, той се чувства настроението на хората, и притежава емоциите си, това зависи от неговата кариера. Някои работодатели обикновено смятат, че това е основната умение, което трябва да има HR. Научете този прост - трябва постоянна практика. По този начин, на поведението обучение може да помогне на публичното говорене. Има добри книги за публично говорене.
Писане на наемане мениджър също е много важно. Някои хора, особено за начинаещи специалисти не могат да пишат декларация позиция, правилата, само защото те не разбират как да се организира думите да изразят мислите си върху хартия. Всъщност изкуството на правилното писане се състои от няколко компонента:
1) правилна граматика, правопис и пунктуация;
2) достатъчно широк речник, общо познание;
3) притежава стил представяне (документални, артистични и др.).
бизнес знания. Много HR-ите затворен в тясна област на специализация. Особено този грях инспектори в състава на персонала, които смятат, че те трябва да знаят само на изискванията на трудовото законодателство, въпреки твърдението на кариери и мечтата на по-високи заплати. Мениджърите ще трябва да знаят служителите като "правят пари", както и основни икономически понятия. Някои HR-трудно да се представляват от управленско счетоводство различава от счетоводното отчитане, а това предизвиква снизходително отношение на други управители на организации. Разбира се, вие трябва да знаете, принципите на графичното представяне на бизнес процесите, идеология IDEF0, DFD и др.
Тези знания могат лесно да бъдат закупени в стените на родния компании, общуването с персонал от други отдели и изучаване на документи за управление на организацията.
отдел личен състав