круиз Туроператори реорганизира отдела и се подготвя за отмъщение
Защо "Карлсон туризъм" реши да възобнови активните продажби морските пътешествия?
Какво сега е отдел, посветен круиз дестинация?
Сега "Карлсон туризма" предоставя пълен круиз отдел. които ние планираме да разширим допълнително, защото виждаме силно търсене на морски пътешествия и сериозно увеличение на обема на продажбите. Новият екип се състои от опитни професионалисти, работещи с круизи в продължение на много години и знам всички характеристики на този продукт. Нескромно да кажа - това е наистина най-добрите професионалисти на пазара.
Изяснете, че никога не сме съвсем сегмент круиз. Ние признаваме факта, че някои от нашите редовни търговски партньори, считат продуктите на други оператори круиз по време на съня, но през последната година, като повечето от тях се върна при нас, но там също са нови. Това се улеснява от работата, която се извършва "Карлсон туризъм" за насърчаване на морски транспорт, както и за обучение агенти по продажбите.
Мога да ви уверя - сега са се превърнали дори по-силен в областта на круиз. Промените са се възползвали от бизнеса.
Как да променя списъка "Карлсон Туризъм" на партньори - доставчици на туристически продукти в сегмента на круиз, след подновяването на активна работа на този пазар? Има ли круиз компания, с която не сте работили?
Ние сме значително разширява списъка на нашите партньори. Нови интересни договори, които ни позволяват да задоволи и най-взискателните нужди на клиентите. В допълнение към популярната туристическа Norwegian Cruise Line, Silversea Cruises, MSC Cruises, Azamara Club Cruises, Royal Caribbean Int. Океания Cruises, Celebrity Cruises, които предлагаме на пазара и тенденциите в луксозния сегмент. Те сега допълнително представени фирми маршрути Regent Seven Seas и Crystal Cruises. Тя круизи за избрана публика - изискана кухня в Ultra All Inclusive формат, напитки от най-известните винарски къщи, изпълнения на световни знаменитости създават неповторима атмосфера на борда на самолета.
Имайте предвид също, компанията Du Ponant Cruises - въплъщение на истински френски шик модерни мегаяхти пътуват до най-отдалечените кътчета на планетата. Пътниците ще се окажат пионерите на нови места и градове, заливи и острови, докато се наслаждавате на комфорта, кухня от френски готвачи, напитки, включени в цената, и внимателно обслужване прекрасен екип.
И на борда на ветроходна компанията Sea Cloud туристи ще се чувстват като един пътник на ХIХ век, заобиколена от лукс и ненадминат внимание. Интериори - антични мебели от ценно дърво, позлатени кранчета в баните, украсени с естествен мрамор. Имайте предвид, че всички дейности, вода на борда са включени в цената на круиз: можете да отидете уиндсърфинг, гмуркане, плуване в открито море по време на престоя в тих залив.
Любителите на речни круизи ви канят на борда на компанията A-Rosa, предложеният начин за основните пътища на Европа: Дунав, Рейн, Сена, Рона и Сона. Модерни и удобни речните кораби с красив интериор и обслужване ще зарадва феновете на европейския ландшафт. Високото търсене през този сезон са круизи Прованс - български туристи, с които разполагаме тарифа "Premium", цената на които са включени напитки, безплатен Wi-Fi интернет и дори трансфер от гарата до пристанището.
Круиз компания Variety Cruises може да се чувстват като гост в частно плаване или моторна яхта. На борда - не повече от 12 пътници, без да е необходимо да се харчат огромни суми пари, като при наемане на такъв плавателен съд в закрито заседание. Малки лодки размер да им позволят да отидат в най-прекрасните заливи, изграждане маршрути из малките острови.
Вие като насочване на туроператор, а върху индивида, а не на маса продажбата на круизи. Какви функции на вашия подход към обслужващи клиенти?
Нашата компания се отличава с индивидуален и внимателен подход към всяка заявка. Едва ли някъде другаде туристически агенции и техните клиенти ще могат да получат такъв всеобхватен консултации по теми, свързани с морски транспорт.
Въпросите могат да бъдат много различни: за вида на храната на борда, характеристиките на консиерж услугите във всеки апартамент, началото на слизане на пътника с възможност за маршрута, възможностите за пътуване за хора с увреждания. Има само такива тънкости, за които лаиците дори не предполагам, например, че на Disney Cruise Line на децата до 21 години не се подаде в кабината без родители. Младите хора могат да пожелаят да отидете на законен меден месец, но не и на американските кораби. Или, че има редица страни леки визовите изисквания за круизи пътници. Не е нужно да получат виза в Япония, в случай че страната се намира в средата на круиза и корабът е регистриран в посолството. И има много нюанси.
Що се отнася до технологиите на работа, дори и да ни се фокусира върху индивидуалните продажби на круизен продукт, ние активно се въведе най-новите постижения в областта на информационните технологии - когато е необходимо, ние предлагаме индивидуални услуги или компоненти на пътуване онлайн.
Продажба на круизи от "Карлсон туризъм" име се провежда под марката на чадър CruiseLuxe. Планирате ли да се върнете в предмет на отделно круиз марка?
Докато ние сме изоставили този план. На този етап, ние се преследва други цели: прилагане на нови IT-технологии, които ще позволят по-голямата част от круизните програми за онлайн резервация. Разширяване на списъка на договори с круизни компании, включително и предлага уникална изключителен продукт. Увеличаване на продавачите на базата данни. Това е особено предизвикателство за изпълнението на които има сега много от нашата енергия.
Така че добре дошли на борда ", Карлсон туризъм"! Чакаме най-големите открития.
Свързани статии