Какво да правите, ако не дойде Aliekspress стока и изтича заповед за защита?
Ако проверите и да изпратите не се проследява, напишете съобщение на продавача. Ако продавачът не отговаря за дълго време или в края на реда на таймер защита, а след това веднага се отвори спора.
1. Отидете в раздела "Моите поръчки" на Aliekspress сайт. Намерете реда, в който не сте получили. В непосредствена близост до описание на стоките кликне върху "View спора". Спорът може да се отвори не по-рано от 10 дни след като продавачът е изпратил пакет с реда по време на срока на заповед за защита и времето преди, когато се потвърди получаването на пратката. Плюс допълнително отваряне на спор имате 15 дни след края на заповед за защита.
трябва такава ще се появи прозорец пред вас:
В непосредствена близост до въпроса "Получавали ли сте на стоките?" отговоря - "Не". На следващо място, ще ви бъдат предложени възможни причини за откриването на спор, от които да изберете вашето събитие:
Проблеми с доставката на стоката (Logistics проследяване проблем)
- За да Защита изтече, но пакетът все още по пътя
- Транспортна фирма върнах поръчката
- Не информация за проследяване (тази опция е често сиво и е недостъпна поради факта, че продавачът изглежда като дадена песен, така че, ако пратката не е trekaetsya, по-добре е да изберете първия елемент т.е. изтича заповед за защита, но изпращането на още по пътя)
Проблеми с митниците (Митнически проблеми)
- Митото е твърде висока, аз не искам да плащам
3. Продавачът обикновено се прави 5 дни, в които той може или да вземат вашия спор или предлагат своя решение на спора, и могат да приложат своя доказателства, а ако продавачът не реагира, спорът ще се затварят автоматично от ваше име. Ако се стигне до споразумение по спора ще бъде затворен и ще трябва да чакам за възстановяване на сумата за покупката си.
По-нататъшни преговори ще се считат за завършени, а вие само ще трябва да чака за парите си обратно.
Пари след приключването на спора обратно в стандартното време - от 3 до 15 дни, за да получите от мястото, където те са били прехвърлени, когато плащате (портфейла карта).
Какво да правя, ако не дойде Aliekspress стока и ред на защита ще изтече?
В този случай, ако поръчаните стоки до Aliexpress няма да дойдат, и по реда на защита е изтекъл, имате 15 дни след края на защита, по време на които все още можете да отворите спор, така че да държи под око на таймера. Ако този период е над това, дебатът вече е отворен, няма да бъде в състояние да върне парите, и съответно няма да бъде възможно. дълготрайна защита на поръчката може да бъде видяна в списъка на поръчката.
Свързани статии