Основният смисъл на студено превключване повикване загрява за потенциален клиент. Използването на техники, които включват услуги студени изходящи разговори, оператор кол център правя някои работи по обществената информираност на потребителите, а също така прави всички необходими стъпки, за да го интересува наличното предлагане.

Услуги по студено изходящите разговори към действие: изпълнители, скриптове на бази данни

студени превключване кол цели включват определен поетапно работа, което включва:

• активиране на наличните база данни;
• съзнание (например, действие);
• проучване на търсенето на предлаганата стока или услуга;
• подготовка за осъществяване на продажбата.

В зависимост от това, което в момента е поставен в предната част на кол центъра на мишената, се формира и активиран база данни с контакти, изберете подходящи изпълнители и така нататък. Например, за да активирате база често се използва автоматични телефонни разговори - да наемат оператори не е задължително. Ако става въпрос за олово поколение - в този случай, само опитни специалисти са ангажирани за изходящи повиквания. По този начин, неочаквано обаждане превключване услугата да използва различен от опита на изпълнителите.

Базата е избран просто, ако тази задача се изпълнява от опитен кол център. За да направите това, след всеки изходящи разговори, списък с контакти се генерира, който отговаря на тези или други критерии. В тази връзка, работата не изисква твърде много деликатност и време, ако тя се извършва от професионалисти - услуги студени изходящи разговори за опитен кол център е доста обикновен формат на работа за вече установен модел.

Скриптове, които трябва да бъдат един разговор по един или друг момент - е доста важен елемент във веригата от действия, липсата на което може да доведе до много тъжни резултати. Те са изготвени от опитни мениджъри кол център, който може да бъде по-голяма яснота, за да се разбере как да се разговаря с всеки пръстен нагоре. Като правило, това са експертите, които са част от по-студено повикване превключване услуги вече са постигнали стабилна производителност.

Как да се оцени дейността на операторите

Услуги по студено изходящите повиквания в случай на поетапно работа формат, включват цялата гама от действията на оператора. всяка от които изисква вниманието на мениджъра. Помощ в специфичните критерии, за да се изпълни задачата или не. Основни параметри за оценка студени изходящи разговори, често едни и същи за всеки кол център. Те включват:

• фактът на разговора, а общият брой на смяна;
• разговор;
• ефективност.

Поддържане на базата данни и да докладва всички действия на оператора с помощта на специални програми

За запис на всички действия, както и на основата на колекцията не отнеме много време, за да се запази проста таблица на ръка няма да бъде достатъчно. За да направите това, трябва да използвате специализирани програми, които ще улеснят и всякакви последващи действия и запазват правилната информация в достъпна форма. Някои кол центрове са използвани за тази CRM, тъй като помага да записва разнообразна информация и да го използвате доста удобно, дори за начинаещи. В общи линии, предоставящи услуги Студената набиране, кол център би трябвало вече да се персонализира за работата си програма. В противен случай, ще трябва да бъдат постоянно се разсейват от подробностите и оптимизиране на въвеждане на данни, които ще пречат само на ефективността на операторите. Конфигуриране и изготвяне на програма за предварително, компанията ще бъдат подготвени, колкото е възможно в процеса на работа и решаването на всички необходими задачи.

Опитните кол центрове използват в работата си е вече добре установен схеми, които включват специално разработен софтуер. Поръчка на услуги Студени изходящи разговори от този кол център, клиентът може да бъде сигурен, че поръчката му ще бъде изпълнена в срок и доклади, които получава в удобен формат.

Вашата кандидатура е приета. Ние ще се свържем с вас възможно най-скоро!

Ние винаги се опитваме да направим повече за вас.
Ето защо, ние споделя с вас ексклузивно съдържание.

Телеграма пратеник:

• #monstrprodazh (съвети за продажби и маркетинг на Вас и Вашите служители вдъхновяват.)
• #creativecallproject (съобщения за нашите центрове за обаждания дейности и мероприятия)

Вашата кандидатура е приета. Ние ще се свържем с вас възможно най-скоро!

Ние винаги се опитваме да направим повече за вас.
Ето защо, ние споделя с вас ексклузивно съдържание.

Телеграма пратеник:

• #monstrprodazh (съвети за продажби и маркетинг на Вас и Вашите служители вдъхновяват.)
• #creativecallproject (съобщения за нашите центрове за обаждания дейности и мероприятия)