Наскоро, за помощ до редактора на портала Vgorode.ua Рисувам читателя.

Харков твърди, че се сблъскват с непочтеност и липсата на професионално отношение към клиентите в един от веригата супермаркети.

Дмитрий отиде в повредените стоки в растежа на следващия ден. Снимка: Дмитрий Kataev.

Morning Дмитрий дойде на растеж и се отправи към администратора. Последният, макар и да не възразява и без да се изисква проверката е готова да се върне парите на клиентите за повредени стоки. По това време, отрече изтичане факт пиле беше глупаво, тъй като купувачът казва: "аромат" е вече голяма част от отдела за домашни птици.

Купувачите не щяха да създават проблеми, ако не и представител извинение супермаркет: "Вчера беше sorokogradusnaya топлина, а вие дълго превозвач на стоките!". конфликт обърна От тази гледна точка. Купувачите са били придружени от администратора на отдела, с полу и започнаха да "вкус" на продукта.

- Най-много първата печатна опаковката с пилешки бутчета са били повредени. Даде помиришат на администратора, и получи отговор: "Краката са нормални, бих се хранят тези."

Ситуацията изглежда е стандарта. Не е тайна, че продавачът има интерес да реализират своите стоки във всякаква форма. Но най-вече, в този конфликт на купувача възмутени, че никой от супермаркета не му донесе извинение. Вместо това, те се оплакват от продавача (уж супермаркет не е виновен, ако пътят увредят продукта) и даде съвет - следващия път да пробие опаковката и проверка на стоките на цеха.

- И след това да се скрие от растеж сигурност и плащат за повредени стоки. - възмутен Дмитрий.

Но повечето купувачи ядосан отношение към тях супермаркет персонал.

Срещнахме се с директора на растеж супермаркет Сергей Петров. Той ни каза, че е знаел за инцидента.

- Такъв прецедент, и това ни разстрои не по-малко от купувачите. Разбирам и уважавам хора, които са недоволни, и дойде при нас. Но ние нямаме проблем да продаде нещо лошо, ние бяхме много по-удобно и по-лесно да го отпишат или да го изхвърлите, че тя не се получи в прозореца, защото ние ценим всеки наш клиент. За съжаление, всички птици се отглеждат на определени добавки и има специфична миризма. Тези стоки, които са заведени, се представи разглезени. След това отвори много продукти - няколко сергии, но това е добре, просто трябваше особена миризма. Членове могат да бъдат доставени в определени дни "Нашата белези от шарка", ние имаме всички документи и ветеринарни сертификати за него.

- Извинявам се, последван веднага, веднага след като хората са дошли да удостоверението за универсален, но, за съжаление, купувачите са били в много лошо настроение (и аз ги разбирам много), а може би не са чули; всичко бе направено на емоции.

Изпратили сме молба и снимки на стоките, направени от недоволни клиенти, фирмата-доставчик "Нашата Ryaba", и получи отговор, малко по-различно от думите на управителя на супермаркет.

- Ние не се опаковат своите продукти, - ни каза началникът на отдел за работа с инвеститорите и медиите "ПНД" (ПНД) Анастасия Sobotyuk. - Снимката показва, че етикетът е залепен на ръка, и човешкият фактор е изключено в нашето производство. Съвсем наскоро, компанията е издала такива стикери Някои супермаркети Харков, но след това се оттегли. Месото на "Нашата Ryaba" опакован в жълто, понякога бяло с жълт пакет субстрат. Но ако супермаркета на месни пакети двигател, тогава той не трябва да пишат на опаковката на нашия етикет.

"Ние не се опаковат така продуктите си," - казва, че компанията "Нашата Ryaba". Снимка: Дмитрий Kataev.

По-късно, редакторите са получили писмо, където Анастасия Sobotyuk подчерта - MHP гарантира, че по време на производството, опаковането и транспортирането на изхода на опаковани продукти MHP транспорт получава висококачествен европейски продукт със срок на годност, посочен на опаковката. Но в някои случаи и в търговски обекти не отговарят на установените температурни условия по време на съхранението на стоките. Това се случва, че хладилното оборудване в областта на продажбите не поддържа необходимия ниската температура. И пилето, което е опаковано в търговски обекти не е брандиран опаковани продукти под търговската марка "Нашата Ryaba", който ще има повече информация за това, че не се прилага от производителя.

Не съм съгласен с информация за контрол на стоки, която отива в супермаркета. Директор супермаркет растеж заяви, че представителите "идват с определена честота, но не често", официалният източник на претенциите - ". Качеството на нашите продукти в търговски обекти следим редовно, ежедневно посещение на мястото на продажба"

От областната администрация на журналисти за защита на правата на потребителите е било казано как да се държи като човек, ако той иска да се върне дефектни стоки Харков:

- В тази ситуация, купувачът трябва да поддържа проверка, тя донесе и опаковат мениджър, каза той, когато го купих, и да поиска да я заменят или да върне парите. Аз трябва безпрекословно. Ако администраторът откаже да направи размяна, ще трябва да се свържете с нас, да напише декларация, която показва кога и какви стоки е купил, за да се изясни какво е лошо качество. Лабораторията провежда изпита, а след това ще започне производството. Но, ако купувачът е изправен пред персонала неправилно супермаркет - пряк път към полицията.

Също така в ръководството ни увери, че обиждат клиентите се отнасят до тях често.

Репортери проведе свое собствено проучване, което установи, че по-голямата част от Харков по-лесно да се изпрати нискокачествени стоки в кошчето, ще се включат в конфликти с супермаркети. По този начин, 42,5% от нашите сънародници хвърли гнил покупка и да направи нови, 31,9% върнати стоки не винаги е така, защото не мога да понасям конфронтация с администратора. 19,8% от анкетираните са винаги защитава невинността си и да се върне с изтекъл срок на продуктите в магазина, и само 5,8% са винаги внимателно да проучи какво ще се получи, и никога не си падат по умни продавачи примамки.