Къде мога да се свържа, ако имате претенции към качеството на зъболекар, и има големи шансове на Борис доказват нищо в съда?
Миналото лято, Борис силно болеше 46-ия зъб (според международната класификация, челюстта разделен на 4 части, както и всички долните зъби отдясно имат сериен номер, започвайки от 4 -. Ед) ..
"Страдах толкова много, че не можах да спя през нощта - човек си спомня. - Аз отидох на лекар, но лекарят ми каза, че зъбите не са отстранени. Започнах да се обадите на телефон една клиника след друг най-малко до някъде ме спаси от тази болка. "
И накрая, на рецепцията му казах Balneom: nomerkov не, можете да влезе в режим на изчакване, може би някой ще бъде на рецепцията, след което можете да вземе.
Един запис, на второ място в съзнанието ми
"И така да е било, - продължава историята на Борис. - Аз дойдох в 7:30, 8:00 клиника отвори и някъде час по-късно някой дойде. Той ме заведе на лекар, който попита какво искам да премахна зъба. Казах на 46-ти. Тя направи удар и започна да чатите с медицинска сестра за всеки от семейството си проблеми. Анестезия вече се е произнесъл, лекарят продължи да говори. И това е цялото време отстранен зъба за мен, отвлечено от чужди разговори. "
И накрая, Борис каза, че всичко, което той е напуснал. Не документи той е дал, той просто плати сметката в брой - 54 евро. Сметка се състои от три части: таксата за консултация - 17 евро за анестезия - 8 евро и 29 евро изваждане на зъб.
"Това отнема един ден или два, а зъба боли, боли и всичко - описва положението на човека. - Аз гледам в огледалото и видях 46-та зъба на мястото, а следващата - дупка. Лекарят отстранен съседния зъб! "
Той смята, че лекарят твърде разсеян от разговори и случайно премахнати грешен зъба.
Когато стана ясно, че болки в зъбите и не се отстраняват, той трябваше да се потърси отново в клиниката, където това ще стане. И отново, за да плати за отстраняването на зъба.
"Го грабна в Lasnamäe Hambakliinik, взе 46 евро - по-евтино от Balneom - и направи всичко, - каза Борис. - Зъбът е наистина сложно, зает с него за около час, но ме спаси от него ".
Но какво да се прави с случайно изтриване на зъб? Борис се върна в Balneom.
"Лекарят погледна и каза, нека да ви постави евтини протези, но и за материалите, които все още ще трябва да плати" - той описва реакция на лекаря.
Борис мислех, консултира с други лекари и отказва.
"Исках да имплант, но тя ме покани да достави евтина протеза, която ще бъде на куката да се придържат към съседните зъби, - казва той. - Но аз вярвам, че ако един лекар премахната погрешно здравословния зъба, тя трябва да се възстанови всичко, както е било. Имам всичките му зъби, всичко е наред, само на 46 минути трябва да бъдат премахнати. "
Сега, преди Борис е проблем: какво да правим с неправилното изхвърляне на зъб, и кой ще компенсира щетите това?
"Няколко пъти ходих на лекар. Последният път, когато се срещна и с ръководството. Ако в началото на лекаря призна грешката си, това е последният път, тя започва да се твърди, че това е по моя вина! Виждате ли, докато седях на стола, промених мнението си и й казах, че искам да се премахне здрав зъб! - описва разговор Борис. - Но аз съм на това лечение на 47-ти зъба похарчени 250 евро, защо трябва да го помоли да се премахне "?
Среща с ръководството, също, каза той, нито доведе до резултат.
"Директорката лекарите са ме питали:" Какво искаш да не се чувствате, че не разкъса зъба "и как да се чувствам, ако се убоде? Аз съм в момента половина на челюстта не се чувстват "- разказва за разговора, без останалите здрави зъби човек.
Той си спомня думите на директорката: "Тя работи като зъболекар в продължение на 40 години и ще продължи да работи."
"В допълнение, на зъболекар също коригира по-късно влизане в моята карта, като посочи, че е необходимо да не се премахне 46-ти и 47-ти зъб, а аз се твърди, че е отказал офертата на обезщетение за мен" - възмутен Борис.
Борис решава да разкаже тази история на лекар, това не развалят зъбите и др. Според него, това не е първата жертва на този лекар, но повечето хора предпочитат да не се оплакват, и отиде в друг зъболекар, който монтаж и демонтаж, че направи жалко зъболекар.
"Стоматологични услуги сега са много евтини, но съдът прилага - още по-скъпи - казва работник стругар Борис. - Вече съм прекарал 450 евро за един адвокат, ако отида в съда, разходите могат да бъдат по-високи от 1000 евро. Когато вие печелите пари ръце - това показва, мехури, - че тази сума изглежда прекомерно висок. Това е колко часа трябва да работя в размер на 4 евро на час, за да докаже, медицинска грешка? "
Въпреки това, приятели и познати на Борис го посъветвали да отиде до края. Проблемът се състои в това, че ако Борис ще съди лекаря, че е той ще трябва да докаже, че зъболекарят е направил грешка.
"Такива закони са - въздиша Борис. - За да се възстанови справедливостта, първо трябва да прекарват много време и пари. От една страна, това е по-лесно да се постави на импланта - струва около 1500 евро - и да забравите за тази история като кошмар. От друга - Бих искал да накаже арогантен лекар и да коригира грешката си ".
Той не отрича - тогава да потвърди
Борис вярва, че това - сделка печеливша, особено предвид факта, че той е в състояние да запише думите на лекаря.
На възраженията на пациента, тя отговори: "Вие сте попаднали на болката, аз не съм виждал никакви снимки или нищо. Почуках и той и другата. Може би и двамата сте болни. Двадесет души в моя ден, както и за първи път, като имам с вас. Четиридесет години на работа в стоматологията, аз не съм глупав. "
Борис отговаря: "Защо ми откъсне седмия, когато попитах за шести?" Докторът отвърна: ". Това е нищо, за да се докаже"
На следващо място, д-р Борис и обсъждане на различни варианти за протези. Той описва в детайли, което е: и подвижен и несменяема. И изглежда, че е готов за решаване на проблема и решаването на конфликта. След това се отнася и за ценовата листа, а записът се прекъсва.
Аз не му отговори и на въпроса дали клиниката излиза на съдебните разходи за компенсиране на Борис. И струва много: 250 евро за лечението на 47-ти зъб, който е погрешно изтрити, както и 1500 евро на импланта, който сега е на негово място трябва да се постави, плюс 450 евро за един адвокат, плюс 49 евро за повторен отстраняване на 46-ти зъб, който е имал направено в друга клиника. Общо броят на 2249 Борис евро.
Фалшив влизане в картата може да бъде, но е изпълнен с
Президентът на естонската асоциация на стоматолозите Марек Винк каза, че силно се съмнява, че зъболекарят извади здрав зъб.
"Това е много малко вероятно, тъй като лекар винаги е въпрос на свидетелството, което прави тази процедура" - подчертава Винк.
Ако пациентът не е доволен от качеството на услугите, на Винк съветва първо подаде иск директно до ръководството на институцията, която осигурява медицински грижи. Това става най-добре в писмен вид.
Що се отнася до импланти, на Винк сигурни: тя е напълно функциониращ изкуствен зъб. И те могат да се дъвче.
"Аз съжалявам, че е имало такова жалко инцидент, но ние не може да помогне на пациента. Естонска Асоциация на зъболекарите - доброволно сдружение с нестопанска цел. Ние нямаме право да упражнява контрол върху предоставянето на здравни услуги. Ако лекарят е част от нашия съюз, и Комисията предписва форма на тест наказание от компетентността на зъболекар, а след това ние имаме право да я държи. Ако лекарят е нарушил лекарската етика, ние можем да го отстранят от редиците ни ", - казва Винк.
Той отбеляза, че е имало случаи, когато те са били помолени да се оттегли от Съюза, на зъболекар, който се държеше неетично - той подправени банкноти до Здравната каса. Но това не попречи на този лекар да работи на, в това число на договорния партньор на BC като наказание под формата на временно спиране на лиценза за дейност от Министерството на здравеопазването се занимава с отдел медицинско наблюдение.
Тъй като пациентът да докажат своята случай?
Борис помага в този случай да се постигне справедливост, адвокат от Advokaadibüroo Vindex Юджийн Tverdohlebov отбелязва, че в такива ситуации, трябва първо да подадете сигнал за проблем с ръководството на институцията, както и да се направи оценка на качеството на медицинските услуги от страна на Комисията.
"Също така е възможно да донесе обществеността на материята, тъй като обществен контрол могат да бъдат най-ефективни. Ако съответното лечебното заведение, така че тя достъп на пациентите, той постави нещата в тяхната цел, "- каза Tverdohlebov.
Когато го попитали дали Борис шанс да спечели това голямо нещо, ако той отиде в съда, адвокатът отговори: "Шансовете са. Но, за да разкрие всички карти преди началото на процеса ще бъде наред. Борис вече имаме всички доказателства за неговата невинност. Включително медицинска документация, където лекарят първо се записват на отделянето на мъжкия, а след това направи корекция с различен зъб ".
Много хора смятат: в офиса - лекар, медицинска сестра и пациента, и ако лекарят с медицинска сестра в същото време, как пациентът да докажат своята случай?
"Свидетелски показания - не е единственото доказателство. Имаме Борис карта от друго лечебно заведение, където е посочено, зъб отстранени. Има Balneom клиника карта, където също е посочен същия този първи зъб. И накрая, има обяснение за разговорите пациента и рекордни. Съдът преценява доказателствата заедно "- обяснява Tverdohlebov.
"Желателно е в началото на записа, за да покаже на място, време, и някой, с когото да говори, и как устройството се записва," - Съвета на заклетите адвокати.
Тези, които са недоволни от качеството на лечение, Tverdohlebov препоръчва на Комисията да направи оценка на качеството на медицинските услуги.
"Това е безплатно. Но твърдението, трябва да бъде представено в естонската - добавя адвокат. - Да, и вземания, произтичащи от увреждане на здравето, не подлежат на облагане. Жертвите, които не са в състояние да плащат за правна помощ, могат да кандидатстват за адвокат за сметка на обществото, като попълните формуляра в канцеларията на съда. "
Колко често жертви на погрешни действия зъболекарите се обърнат към съда? Министерството на правосъдието съобщи, че такава статистика не разполагат.
Как да се подаде заявление до Комисията за оценка на качеството на медицинските услуги?
Можете да изпращате и електронна поща: [email protected] (заявление трябва да бъде подписан цифрово).
Анонимни жалби не се разглеждат.
Ако Комисията установи медицинска грешка, тя уведомява допусната грешка лекар и медицинска помощ съоръжение, и ако е необходимо, ще предложи обединяването на компетентност по специалността, за да проверите работника здраве е направил грешка.
Комисията може, в решението си да прави предложения, да дава съвети или съвети, но не може да принуди лекар или здравно заведение, за да компенсира вредите пациент в резултат на медицинска грешка. За пациентът може да се обърнат към съда финансова компенсация.
В една четвърт от случаите на лекарски грешки признае
Според доклада на Експертната комисия за оценка на качеството на медицинските услуги през последната година те са получили 119 жалби. В 30 случая, експертите открити недостатъци в работата на здравните специалисти, от които 23 дела - специфични медицински грешки.
Повечето от жалбите, получени през миналата година в действията на зъболекарите.
Свързани статии