Главата - не само най-добрите специалисти, но и организатор на труда на другите. Той трябва да бъде в състояние да организира работата на служителите, чрез разпределяне на конкретни задачи, сред тях. Тази форма на връзка между най-високо и подчинен се нарича делегация. На колко ръководителят на делегацията на изкуството притежава това зависи от ефективността на неговата част, и по тази причина, качеството на работата на мениджъра.

Един от нашите познати като мениджър говори по този въпрос: "Ако трябва да се оцени качеството на главата, първото нещо, което ме интересува, не са личните особености на характера му и дори професионалната си квалификация, но съвсем друго. Искам да знам е - как подчинените си да работят. Когато виждам пред себе си служителите на редови, качеството на които се подобрява, аз разбирам - те работят под надзора на един добър лидер ".

Лидерство и делегация - синоними. Head, които не могат или не искат да се използват методите на делегатите - не истински лидер. Докато не се научава да върши работата на ръцете на другите, а над него е постоянно виси заплахата от срив на строителните работи.

Основната цел и положението на делегация

Slave може да направи тази работа по-добре шеф. Нищо парадоксално или неестествено в това, че на главата в някои тесни области по-малко професионален, не. обучение за управление на дома, в който тя трябва да бъде глава по-висок, отколкото всеки роб, е възможността да се мобилизират и координират, се прилагат всички съществуващи подчинените способности, умения и знания. Възрастни лидер не се страхува да делегира.

С течение на времето не позволява на главата да се справи с този проблем. Не, дори и най-способен мениджър не е в състояние да свърши цялата работа сам. В този смисъл, делегацията - е средство за борба с tekuchkoj.

Делегиране на правомощия може да бъде метод за обучение на начинаещи служители и формирането на таланта си басейн.

Делегация позволява главата на свободно време и енергия, за да се справи с най-важните и обещаващи първостепенни задачи.

Делегация може да се използва като метод за изучаване на колектива и на отделните служители. Зареждането неговите служители или друга управленска работа, ръководител което им дава възможност да покажат своите таланти. В допълнение, във времето отношенията на подчинение някои други позволяват на служителите да се идентифицират най-дееспособно групата на обич и враждебност между членовете на екипа, т.е.. Д. Неформална структура. Прилагането на делегацията като психологически инструмент, трябва да сте много внимателни и предпазливи.

Делегиране умелото поведението на главните подчинените възприемат като специален доверие. Това е една от формите на морално поощрение.

Необходимо е да се максимизира качеството на решенията. Това се постига благодарение на факта, че решенията се вземат по-ниските нива, където концентратите все още не са имали време да се изкриви необходима информация, опит и умения специалисти.

Необходимо е да се мобилизира латентните резервите на производителността. В този случай, делата на "доверителни ефекти началник." Човекът, който се ползва с доверието и който се надява да главата, в много случаи, е готов на всичко, само за да "не губи лице."

Прехвърляне на правомощия не са от съображения за престиж, но само за доброто на каузата.

Използване на делегацията, като средство да спечелят доверието на подчинените си в собствените си способности.

Бъдете готови да подкрепят своите делегати.

Обмислете възможността за приемане не само най-точните и погрешни решения и включва измененията в плановете. Съществува широк спектър от проблеми, които трябва да бъдат решени правилно. Трябва да бъде в състояние да се идентифицират такива проблеми и не делегира своите подчинени.

Критикувайте внимателно. Когато правят грешки при изпълнението на делегираните функции разглобяват като целта е грешка, а не лични недостатъци и неуспехи подчинени. Търсенето не е извинение и обяснение на обстоятелствата, довели до грешката и конструктивни предложения за подобряване на ситуацията.

Прехвърляне на определени правомощия за подчинен, не се намесва в притежанието си, докато, докато не видите опасността от сериозни усложнения.

Невъзможност да се обясни. На колко роби научих първоначалните си показания, ще определи дали той ще се справи с тази задача, отговорността за решението, което сте делегираните му. Вместо да питаме: "Не всичко разбираш ли?" По-добър въпрос: "Достатъчно е да изчистите ще ти обясня всичко?".

Фиктивни делегация. Не се опитвайте да се делегират на подчинените си правомощия, които вече притежават в своите позиции. Това е само вие и вашите инструкции дискредитират.

Грешка при избора на делегати.

Кисел. Никога не изрази недоволството си от хода на нещата, ако не разполагате с ясна бизнес предложения.

Инконтиненция. В такъв деликатен въпрос, тъй като делегацията, прекомерно показване на емоции е опасно. Cool и гладка работа на колегите е необходима на всички етапи на делегацията.

Делегиране групови функции и правомощия, без определяне на индивидуалната отговорност: "Седемте готви супа се приготвя."

Най-важната и най-опасното Грешката е подчинен преназначаване съчетава функции за управление. Висока фокусна точка на много хора е само главата. Участник, този вид функции - много опасен път, който е изпълнен с големи нарушения в ритъм и последователност в работата на целия екип.

Указания за процедурата по делегация

Определя се изисква да се реши проблема време, и запишете всичко, което трябва да знаете, за да бъде сигурен, че реалната производителност на труда.

Подгответе работата да се включат изявления като задължително изискване. Задачата трябва да бъде абсолютно ясно и прозрачно, за да си подчинен. Дайте изрични инструкции в писмен вид. Най-простите инструкции са дадени устно. Уверете се, че инструкциите се разбират. Създаване на който се отчита, което трябва и кога. Много ясно да определи правата и задълженията.

Дайте подчинен модел за подражание - това трябва да бъде вашият личен пример. Покажете как резултатите от тяхната работа ще се отрази на цялостното представяне.

Уверете се, че по-младите служители отговаря на прехвърлянето на част от вашия мандат. За признаци на триене и увъртания да изпълнява възложената работа? Когато първите признаци на такова прехвърляне на властта, за да потвърдите и спести достоверността на онзи, на когото можете да ги даде.

Бъдете готови да предоставят всякаква помощ, която е необходима делегат, но не се намесва в делата си, докато той не ви попитам за това. При възникване на необходимостта от изпитване на делегата, не правете това твърде очевидно. Оферти своята помощ, само когато е наистина необходимо, без да се обижда своя подчинен. Разработване на подчинените си чувство на законна гордост за добре свършената работа.

Оценяване на резултатите от работата на всеки и да продължи да прехвърли правомощията си да продължи, докато не получи пълно използване на личните способности на всеки служител. Използвайте похвали и конструктивна критика благосклонен, когато има основание да се направи това.

Колко бързо се наложи резултатите от завършеното дело? Ако е необходимо веднага резултатите, едва ли можем да делегира. Колкото повече време има, толкова по-вероятно делегацията.

Колко добре е системата за комуникация във вашата организация? Най-ясна информация системата работи и определени задължения, толкова по-лесно е да се делегира.