правила за работа трябва да се спазват от служителите, се определят от всяка компания, независимо. Това се отнася не само за изпращане на фирми и всички организации без изключение. В съответствие с правилата на работа е ключът към успеха на компанията, а оттам и печалба.
Основното правило на управителя на взаимодействие или спедитор с клиента - да се осигури само точна информация. Ако служителят под въпрос автентичността на данните, най-добре е да ги проверите повторно. За да сте сигурни, че е най-добре да се провери автентичността на информацията, получена от различни източници. За да се избегнат евентуални спорове е най-добре да се потвърди констатациите документирани. Така ще бъде и по-безопасно представител на дружеството, и клиента няма да бъде в състояние да улови компанията в предоставянето на неверни данни.
Спедитор (транспорт мениджър) никога не трябва да се разчита на делото. Например, когато се транспортира карго мениджър не можех да разбера къде се намират стоките, не се достигне до шофьора. Наречен обратно на клиента, той каза нещо на приблизителното местоположение на стоката, почти излъга. Товарът пристигна благополучно в местоназначението, спедитор отпусна. Не е необходимо да се обърне на тези действия в системата. Рано или късно, тези действия на служителите са в състояние да се измъкнем. Това ще се отрази на репутацията на най-негативен начин.
Това, разбира се, един дълъг и труден процес. Въпреки това, всички служители на организацията на транспорта, особено диспечери товари, е необходимо да се приучи да се провери всички детайли старателно. Това значително улеснява работния процес. Когато служителите знаят точно състоянието на нещата при превозване на товари, те могат да представят пълен отчет на клиента. Клиентът не може впоследствие да обвинявам корабната компания и нейните служители в неточното изпълнение на задълженията си.
Бъдете сигурни, за да запази клиента информиран за всичко, което се случва по време на транспортиране на стоки. Достави стоката - наречен клиент, че стоките се изпращат на пътя, има страна уведомен. Ако по пътя имаше проблеми да бъдат решени бързо, изготвени план за действие. Клиентът е най-добре да кажеш всичко безрезервно да предложи начини за решаване на проблема. Всички по-нататъшни действия трябва да се извършва само със съгласието на товари на клиента.
За да има ясна представа за местонахождението на стоката в момента, трябва да се осъществява постоянен мониторинг на водача. Не се страхувайте от недоволство от страна на водача. Той си върши работата - ориентиран продукт. Спедитор и транспортен мениджър изпълнява функциите на надзорен орган, с цел наблюдение на транспортирането на товари. Към днешна дата, мониторинг на превоз на товари е по-лесно. Много машини са оборудвани със система за сателитно проследяване. Това ви позволява да се определи къде да превозват товари е в момента. Правилото е посочено в спедиторска фирма, се превърна в задължително пълнене лист пристигането и заминаването на машината. Няколко минути, прекарани на този процес, могат значително да улеснят живота на колектива като цяло и помагат да се избегнат недоразумения.
спедитор на товари трябва да има данни за техническото състояние на превозните средства, които ще се извършват в процеса на доставка на товари. Ако планирате да пътувате по маршрута през зимата при ниски температури, карго мениджър е длъжен да даде указания преди началото на подготовката на колата, за да пътуват по маршрута. За да направите това, вие трябва да контролира работата на механиката, водачът и персонала, отговорен за подготовката на машината за доставка. Направете това няколко пъти, транспорт мениджър ще обучава технически персонал да се готви транспортиране на процеса на транспортиране.
Професионална спедитор или контролер винаги трябва да проверява постъпващата информация, да се разчита само на себе си. Вие трябва да го направи по правило винаги да провери всички служители на транспортната фирма. Само това ще гарантира успешна операция като спедитор и управител товарния трафик, както и на компанията като цяло.