KV Николаев, генерален директор на "Стоматология одит", София

Трябва да се отбележи, че най-добре е да информира пациента за метода на лечение, резултатите от лечението и последиците от лечението (включително възможни усложнения) предварително - преди началото на лечението, като част от сключването на писмен договорни отношения. В този случай, той гарантира защита срещу всякакви необосновани претенции на пациентите.

След уреждане на конфликта с пациента трябва да документира провала на вземанията (по-специално, когато пациентът се върнали изцяло или частично в брой). Трябва да се помни, че писмен отказ от иск не може да гарантира на клиниката, че пациентът не се нуждае от по-късно в съда удовлетворение за морална вреда.

Отличаващ се с отказ от отговорност може да гарантира пълното изплащане на болнични услуги, в случай на невъзможност за постановяването му по вина на пациента (чл. 781, т.2 от Гражданския процесуален кодекс), възстановяването на изцяло или частично разходите за услуги, ако е настъпила невъзможността на лечението, поради обстоятелства, за които нито пациентът, нито клиника не носи отговорност (чл. 781, p.Z Гражданския процесуален кодекс). В клиниката има право да откаже да изпълни задълженията си по договора за стоматологични услуги няма да бъдат възстановени само ако пълното възстановяване на щетите от пациентите (чл. 782 претенция 2, Гражданския процесуален кодекс). Пациентът има право да се откаже от договора, при условие разходи клиники действително направените разходи (чл. 782, т.1, GKRF).

В случай на споразумение с пациента е необходимо да се осигури такова споразумение в писмена форма. Възможно е да се съставят и подписват документ, подобно на следното:

(Името на селото) (дата на изготвяне)

- Клиентът счита законосъобразността на този отказ за изпълнение на задълженията и вземанията на фирмата изпълнител не разполага,

главния изпълнител
подпис подпис

Още веднъж, ние отбелязваме, че споразумението си запазва правото да изисква от пациента (включително съдилищата) в морални щети.

В разпоредбата на стоматологични услуги следва да се вземат предвид изискванията на член 36 от Закона за защита на потребителите, който е даден по-долу:

Изпълнителят е длъжен да информира потребителя за това, че спазването на инструкциите на потребителя, както и други обстоятелства, независещи от потребителя, може да намали качеството на извършената работа (при условие, услуга), или да доведе до невъзможност да го завърши в срок.

Ако потребителят въпреки навременното и оправдано информирането на изпълнителя, в разумен срок, а не да замести неподходящи или нестандартни материали, няма да се промени насоките на метода на извършване на работа (предоставяне на услуга), или няма да премахне други обстоятелства, които могат да намалят качеството на извършената работа (услуга, предоставяна), художникът има право да прекрати договора за извършване на работа (предоставяне на услуги) и да поиска пълно компенсиране на загубите.

Като се има предвид изложеното по-горе, можете да направите основният извод: само от пациента предупреждение за всички обстоятелства преди лечението и всички обстоятелства по време на лечението ще елиминира иск на пациента или успешно защитава клиниката право, ако такива искове са възникнали във всеки етап от лечението.

Материал, предоставени от сайта: www.anoufriev.ru