От неудобни ситуации, никой не е имунизиран. Например, в един претъпкан среща ли беше изненада - попитахме въпрос, на който не знаете за минута какво да кажа. Как да се държим в същото време?
Ник Smollman, управляващ директор на консултантската фирма, която работи Voices, препоръчва: "Важно е да не изпадате в паника, и спокойно се намери решение."
Е, как да се държим, ако изведнъж трябва да намерят своето собствено невежество? "Ако разберете, че не можете да отговорите на въпрос, не блъфират и да отговори на случаен принцип, - казва Smollman. - Честно казано, знаете, и че - не. Говорете ясно и директно. " Друга възможност е да се - се опита да спечели време, за да поиска от другата страна или насрещен въпрос: какво би могъл да направи в тази ситуация?
Според Leyblinga, най-лошото в тези ситуации - отчаян опит да се защити, когато човек продължава да бърбори нещо, и всичко, което мисля, добре, когато той затвори? Ако ситуацията е сложна, все още трябва да запази спокойствие, това прави позицията си по-силен. В краен случай, извинение ще се побере с искане да вземе таймаут.
И ако не се чувствате в поведението на злобата на събеседник? Има много възможности. В частност, той съветва Smollman, можете да поискате още един въпрос: "На какво се дължи вашето любопитство:" Вие може дори да отидете в настъпление, въпреки че, както Бен Уилямс предупреждава Единбург специалист в областта на корпоративните психология, така че може да се направи врагове. Понякога ще ви постави в неудобно положение, за да помага някой друг, каза Leybling.
Важно е, че такива ситуации не се случват често. Опитайте се да се справят с едно неразбирателство в самостоятелен вид, в качеството на разумно и внимателно. Като правило, интерпретация на ситуацията е достатъчно. Ако недоразумения станат редовни, е необходимо да се реши проблема на сериозно. "Просто се уверете, че другите си колеги гледат на ситуацията, както и да правите," - заключава Leybling.
Свързани статии