Здравейте Възможно ли е да получи обезщетение за материална и морална вреда, причинена от туристическата агенция, във връзка с развалена празник, който е коренно различен от този обещан от агенцията и това ни струва много прилична сума? Как е възможно да се получи обезщетение?
След завръщането си от ваканция, всички жалби директни продажби на обиколката. И да вземе квитанцията, която туристическият агент ги имам. Като общо правило, ако има доказателства, всички спорове се решават на ниво туристическа - туристическа агенция - туроператор. Не работи класическата схема - отидете на Държавната служба по туризъм и курорти, а по-скоро се свържете с дружество за защита на правата на потребителите. Защита на потребителите - това е много сериозен тяло с по-големи права и по-големи възможности наказание. Последна инстанция - съдът. Ние се нуждаем от едни и същи доказателства и търпение. съдебни разноски и адвокатски възнаграждения ответник (ако спечели). Ако се отнасят до правото на България "за защита на правата на потребителите (членове 4, 13, 15, 17, 28 и 29). Съдът може да бъде подадена на мястото на пребиваване.
В съответствие с член 29 от Закона за България "за защита на правата на потребителите", когато потребителят се установят пропуски оказани услуги може, по своя преценка, да поиска:
Ако вашият случай е призната от застраховката, както и размерът на плащането сте с удобни. След това не по-късно от 30 дни, можете да получите парите - или директно от туроператора (застраховка след това компенсира това), или от застрахователите.
Ако даден отказ или не сте съгласни с предложената сума, се обърнат към съда. Добре е да отбележим, че неимуществените вреди, както и "пропуснати ползи" (например, поради неудобството чужбина имат важни преговори се провалиха) застраховка няма да възстанови. Тези "точки" отново, за да ходят на съдията.
Потребителят има право да се откаже от договора за предоставяне на услуги, както и да изисква пълно обезщетение за загубите, ако първоначалните условия на недостатъците на предоставяната услуга не се отстраняват чрез изпълнителната власт. Потребителят има право да се откаже от договора за предоставяне на услуги, ако те открили съществени недостатъци на извършената услуга или други съществени отклонения от условията на договора.
Но ако туроператора, застрахователя или банката, и да откаже да го направи - не се отчайвайте. Основното нещо - да има под ръка, са доказателство за вашата жалба до него, за да претендира. Това означава, че вашето копие на жалбата с необходимите марки или пощенски разписки, уведомления и т.н.
Парите за закупени turputevku възстановена в пълен размер, ако предоставени туристически услуги имат значителен недостатък. Как да се определи, че това е значителна липса на?
За да направите това, има определени критерии. Липса на продажба на услуги се счита за значително, ако се прави в резултат на такива услуги приемливи за използване по предназначение. Особено, ако това застрашава здравето или живота на хората.
Съдебните решения в полза на туристите се вземат по-често, отколкото в полза на туристически агенции. Закон "за защита на правата на потребителите във връзка с изискванията на Закона" За основи на туристическа дейност "се има предвид всяка възможност да защитават правата си в съда. Те просто трябва да се използват правилно. Но размера на обезщетението, като правило, не сте доволни от жертвите, защото те искат да получат не само компенсация за нанесени реални щети, но и неимуществени вреди. И размера на обезщетението за морални щети рядко е повече от няколко хиляди, дори и напълно развалена почивка.
Като изпращате, Вие се съгласявате с обработката на лични данни
Съгласие за обработването НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Изразявам своето съгласие за обработването на личните им данни без резерви и ограничения, и се съгласявате, че като дава такова съгласие, да действа свободно, сами по себе си и в собствените си интереси.
4. Дружеството не проверяват истинността на личните данни, което имам. Компанията идва от факта, че съм предоставил личната информация е точна и достатъчна. Наясно съм, че съм отговорен за предоставянето на лични данни на трети лица, в съответствие с приложимото законодателство.
5. Имам съгласието си за разкриване на Дружеството на личните данни на клиента компанията за предоставяне на информация и консултантски услуги. Лични данни се предават в съответствие с руското законодателство. В случай, че Дружеството ще прехвърли личните ми данни на трети лица, като изисква от трета страна поверителността на личните данни.
Ако дружеството продължава да смята, че мерките, предприети от него не може да се гарантира пълната защита на личните данни в предаване, в това число трансгранично, съгласен съм, че личните ми данни ще бъдат прехвърлени в анонимна форма, ако това не води до неприложимост услуги.
7. Обработка на лични данни Компанията предприема мерки за защита на личните данни в съответствие с приложимото законодателство. Компанията непрекъснато усъвършенстване на методите за защита на личните данни, включително правни, организационни и технически мерки за сигурност.
8. Това споразумение е в сила до целите на обработка на лични данни. След приключване на обработката на лични данни на дружеството, в края на срока на годност, предоставена от действащото законодателство на документи, съдържащи лични данни, осигурява тяхното унищожаване.
Свързани статии