За да разберете, кореспонденти Rul.by имаше дълго и внимателно се втрива в доверието на някои от столицата Автомеханика.
Всеки начинаещ шофьор разбира, че колата - това е много резервни части, детайли, възли и механизми. От тях по-голямата част от шофьорите знаят за следното: колелото на волана, спирачките, резервоар за гориво, светлини, двигателя и ауспуха. Ако в допълнение към тези условия, че вече не знам нищо за колата си, а след това сте запознати с устройството не е повече от 3%. Когато един шофьор въпрос за услуга, механикът не е трудно да се определи, че "чайник" пред него, което може да бъде взето, както се казва, с голи ръце.
Rul.by разбрах, какви методи са ни лъжете на гарата, за какви видове работни места са "най-разгорещени" механика и как да се предпазят от измама.
Бихте ли искали да се види - плащат повече
- Има един неизречен правило - каза кореспондент Rul.by в частен разговор, Андрей, собственик на една от станциите в столицата. - Ако клиентът настоява да присъства по време на ремонт - магистър "навиете" половината от разходите за ремонт. Това е неофициално правило важи и за много станции в Минск. Бихте ли искали да се види - плащат повече: механиката не обичат, когато те имат някой стои зад нея.
Според регламентите, клиентът има право да присъства по време на работа, но само ако то не нарушава правилата на пребиваване в помещенията на ремонт и безопасност. Всички станции - като се започне от малки до големи центрове за услуги - трябва да работят в съответствие с тези документи. Но ключари практикуват под никакъв претекст ще направим така, че сте далеч.
Ах, глупако ми счупят.
На това, което работи най-често мамят нас? Хората се въртят в този бизнес, смятат, че всичко по-лесно да заблудят клиента за ремонт на двигателя и рутинно техническо обслужване на автомобила: от смяна на масло на мястото на колана времето.
Клиентите могат да се върнат колата и казват: "Ние всички сме се променили - на генератор колани, времето. Всички нови, всички оригинални. " Факт е обаче, че всяка машина, всички колани скрити достатъчно далеч и обикновено собственикът на колата не може да се определи - дали те са се променили изобщо. Например, добре познат беларуски театрален режисьор Николай Pinigina на Сто измамен по този начин: замяната на колана времето е "фалшив".
- Например, горивната помпа се поставя в резервоара, и вие няма да видите нов или не, - казва Андрей. - В 99% от случаите ще почисти прием на окото на гориво, и да кажа, че се променя горивната помпа.
- Как да смените маслото в автокъща станции? Аз ще ви кажа, - призна за нас Ваня, механик бензиностанция. - Оставя човек да се гарантира колата от центъра на маслото се променя, той дърпа сондата - и маслото е същият мръсен, както преди замяната. Въпреки, че на чист нефт замъглена, което трябва да карам 2-3 хиляди километра. Така че - в този случай маслото не се променя. В най-добрия случай - ние поставяме на нов филтър и dolili малко прясно масло.
Начин за "развод" е много проста: например, вие не използвате сензора за изходящ вал - и вие "vparivayut" основен ремонт на кутията. Става дума за нелепи. По време на смяна на масло в кутия, можете да се хвърлят в стоманен стружки тиган Zhmenya. Име на клиента: "Вижте, вие имате една кутия с натрошено - толкова прах в тигана". Човек естествено грабва главата му и той се предлага ремонт, без гаранция от $ 1000, или гаранция, но за $ 2500. Клиентът се съгласява. И след това колата се дестилира в обора, да стои там в продължение на две седмици, а след това се върна към клиента. Разходи - нулеви части - нулев доход - $ 2500.
Измама за спирането
Мамят клиент, когато се работи с по-трудно спирането, но все пак е възможно. Например, смяна да се скрие оръжие, амортисьор, върха, кормилната пръчки е малко вероятно, тъй като клиентът е достатъчно да погледнете под дъното на колата и да видим какво си струва да се.
Но ако се каже, че е създадена Kayaba шок и написаха друга марка - това е повод да се започне да се провежда производството. Ние също ливъридж обикновено е търговска марка - винаги можете да видите на производителя. Но в 30% от случаите мамят все още можете да повярвам ключари.
- Тежките случаи - тихи блокове. Ако те вече са притиснати в - не можеш да кажеш китайците са те или не. Това важи и за други части, където има никакви видими обозначения: дъвка, прашници, пролет.
Смята се, че това е основният начин да се избегне отговорност за лошо качество ремонт. Какво се свърже майстор, отказвайки да се гарантира? На първо място, споразумението за мястото, където е написано, че колани, ролки, лагери, накладки, дискове и апарати - всичко това е консуматив и не подлежи на гаранция замяна. Освен това, терминът "неправилно използване на превозното средство" не е бил отменен. Много работници станции в частен разговор, изразиха мнение, че 99% от цялата гаранция - само вербално.
Идеята е да се защитите дори и от лошо качество части възможни, ако да дойде в сервиза с доказани части. Но дори и тук, клиентът чака за улов: голяма част от пунктовете ще се откаже от своята гаранция не само части, но и на цялата работа по монтирането им. Според закона, за да се откаже гаранцията може само резервни части. И ако по вина на неправилно инсталиране инцидент се случи?
- Наскоро бе случая: мъж за гумите промяна на колело, потегли и половина километра, волана свалиха, летял в "насрещното", удари колата и заради това формира "локомотив" - е претърпял много коли.
ченгета трафикът е стигнал бяха казали, че шофьорът е отговорен за нещастен случай. Той се завръща в бензиностанцията, за да се разбере и да го "Покажи се провери!". Тук някога взе чек за гумите? А други не вземат. И там е проверка - няма доказателства.
Заблудят дори на твърдо STO
Абсолютно, които могат да заблудят дори и най-реномиран сервиз. Журналистите Rul.by добре известни например.
Никола остави колата си върху "трасета" в един от официалните центрове Volkswagen услуги. Магистър е управлявал колата и забравих да затворя вратата. Тя попадна на тезгяха, а асансьорът е разбит от примката. Управителят веднага наречен клиента - казват те, счупи щанда, ние ще направим утре. И капитанът отиде до магазина за боя и подредени за кола, която ще постави още една врата, само zashpaklyuyut и пребоядисани. В резултат на това неподозиращ клиент всичко е почти нова кола със стария шпакловка пребоядисан вратата и не подозират нищо.
Сергей спрял на доста добре позната марка в центъра на Минск, където си "Мазда" променил задната шублер и времето ролките на коланите - накратко, всички "консумативи". След това, той е управлявал 5000 км, а той счупи алтернатора колан на път за Москва - същата, която наскоро беше заменен.
Сергей нарича влекач извади колата в Минск, дойде в центъра за услуги и дава заявка в рамките на гаранцията. Той показа работна заявка, както и списък на резервните части, които той се промени. Но той е казал, че коланът алтернатора е консуматив и гаранция не се прилага. "Цената на колата евакуация - проблем на клиента," - каза управителят и показа на договора, в който е посочено.
Въпреки факта, че оригиналния колан не може да "тече" цялата 5000 км и измами факта, беше по лицето, Сергей трябваше да се възстанови трудово възнаграждение за времето на подмяна на колана. Той прекарва $ 400 за пътна помощ и платена изцяло всички части и труд.
Ако ръцете ви са всички необходими документи, ако можете да се обърнат към съда или друга организация, която може да защити правата на клиента? Вие не може - трябва да. Въпреки това, нито един от професионалисти, с които говорихме, не знаех, че на всеки случай, когато клиентът не може да спечели делото, че - просто го доведе до края. "Фактът, че всяко позоваване на съд започва с скъпи прегледи, които се извършват за сметка на пострадалото лице - обясни адвокати.
- И само ако съдът реши, че виновникът за инцидента е услуга, вие ще получите обратно разходите си в съда. Обикновено хората хвърлят този път нещо и нерви - е по-скъпо ".
• Карайте само на доказани SRT.
• Винаги питай за оправдателни документи, дори и ако сте спрели да се промени на гумата за гуми - чекове, отчети, поръчки за покупка с прилагането и спецификации за закупени части. В случай на проблем, без изходни документи да се прилага за всеки един орган, като дружество за правата на потребителите Защита, не е възможно - няма доказателства, че клиентът обикновено е в бензиностанцията.
• Не се колебайте да се появи на гарата. Параграф автосервиз - това не е тайна военна база. Възможно е, че на този внезапен външен вид може да се очаква неприятни изненади. По-специално, ако дойдеш за сервиз за промяна на маслото на двигателя, филтри (масло, гориво и въздух) и спирачните накладки, както и внезапната поява на трион, че на вашата машина Отстранете съединителя - след това искате да го замени без разрешение. В този случай, не е причина за обсъждане по същество се извършват ремонтни механик.
• Да не се показват механиката на неговата некомпетентност по въпросите на ремонт. Не е необходимо да попитам механиката на въпроси като: "Е, много лошо?" Или "Може ли по някакъв начин да го оправя?": Ако не разполагат с улики за провала си - да мълчи, а капитанът се биха казали, какво става, в противен случай, потвърдете некомпетентност, което ще увеличи сумата, която трябва да плати.
• Ако се опитвате да поправите колата преди пристигането си в бензиностанция и не се каже, че механиката. Фрази като "Аз бях там малко нещо завъртя" може да се направи във вашия материален бюджетен дефицит - представител автосервиз хвана главата си и да каже: "Какво сте направили? Разбивка след вашето неправилна намеса на непълнолетния се превърна в много сериозна, а сега цената на ремонта ще бъде много по-висока. "
• Вземете вашия автомобил се ремонтира. Понякога остави в автосервиз станция не сте клиент отнема, но, например, неговата съпруга или приятелка. Препоръчително е да се вземе кола на техните собствени, за да се увери, че се работи ефективно и в пълен размер.
Ако не можете да го вземете себе си, не казвай на механика предварително - по-добре е да се обадите на 10-15 минути преди определеното време и да информира другия човек идва на колата. Но ако ти кажа веднага, че колата ще вземе за жена, а след това е от полза за механиката, защото една жена е малко вероятно да бъде в състояние да се оцени качеството на ремонта. В този случай, механик може да замени няколко части, за да старото - жена ти явно не е за да се изкачи под колата или под капака и провери състоянието на амортисьори, стартери или спирачни накладки. Вие също е малко вероятно да го направя, но на практика жените в бензиностанцията изневеряват повече рязко, отколкото при мъжете.
• И накрая, не забравяйте леда, чухме от един от механиците: "В станциите напълно измамени с всички възможни средства, за които се, че имате достатъчно въображение!".
Свързани статии