- отричане на трансферни плащания;
- касиер грешка при изпълнение на плащане;
- неправомерно дебитиране ток или картова сметка;
- неоснователен карта за заключване;
- налагането на допълнителни услуги;
- укриване на информация за банкови услуги (процент на комисионна, лихви и т.н.);
- нарушение на правилата на етиката офицер, непрофесионално поведение;
- неправилно прехвърляне на пари към получателя и т.н.
Къде да напише жалба до банката
Адвокати съветват да се свържат директно с главния офис. Обикновено, управление на жалба е ефективен начин за решаване на проблема, но ако проблемът не може да бъде решен на местно ниво, клиентът може да се оплаче на действията на банката към държавните органи за защита на правата на потребителите и контролиране на дейността на финансовите институции, а именно:
Как да се оплаче на банков клон
Ако причината за лечение е поведението на работника или служителя или друго заболяване, което може да бъде решен на място, с претенцията следва да се отнасят до ръководителя на катедрата. Ако ръководството обхваща безгрижни работник и отказва да помогне, тогава трябва да напише жалба до главния офис. Как да го направите:
Съответният жалбата на банката
Жалба до банката във Федерална служба
Една от функциите на Федералната служба за надзор на правата на потребителите и благополучието на хората (Rospotrebnadzor) също е защита на потребителите във финансовия сектор.
Жителите на София могат да се оплачат на седалището на банката. Можете да направите това по няколко начина:
Жалба до Централната банка
От Централната банка на България определя надзорна функция по отношение на спазването на кредитните и финансовите институции на действащото законодателство. Причината да напиша жалба до банката, за да Централната банка може да бъде такива престъпления:
- доказани факти разкриването на банкови тайни банка, нарушение на реда на съхранение на личните данни на клиента;
- нарушаване на реда на банкови услуги (неоснователен отказ за издаване на депозит или кредитна карта, неправомерно въвеждане на такси, напомпани лихвените проценти по премахването на заем за преструктуриране на кредита, и така нататък.);
- отказът да се предостави (или дезинформация) информация относно състоянието на профила, кредитни и депозитни програми и т.н.
Напиши жалба до банката, за да Централната банка може да:
След като попълните полетата, системата ще пренасочим потребителя към страницата за проверка на данни, където можете да прочетете отново текста на жалбата и кръстосана проверка на лична информация. вие трябва да натиснете бутона "Изпращане на жалбата" в случай на правилното попълване на полета.
Как се подава жалба до банката в СССС
Федералната служба Антимонополния (FAS) на България - федералния орган на изпълнителната власт, която осъществява контрол и надзор над спазването на законодателството в областта на конкуренцията на пазара на финансови услуги. FAS да напиша жалба до банката в случай на налагане на финансова институция от допълнителни услуги или за скриване на информация за банковия продукт. Така например, в края на служител на договор за потребителски кредит принуждава клиента да сключи договор за застраховка живот или умишлено не изрази скрита комисионна.
Подайте оплакване срещу банка в централния офис на FAS по няколко начина:
Документите могат да бъдат пропуснати в пощенската кутия (близо до контролно-пропускателен пункт). Ваканция и регистрация поща се извършва по няколко пъти на ден.
Също така работим публично рецепция, където можете да получите съвети за правилата и процедурите за подаване на искове.
- Телефон: (499) 755-23-23 (многоканален за да се свържете с ключа оператор в режим на тон, а след това натиснете 2, след това чака за отговор)
- скайп: Publicreception4, Publicreception6, Publicreception3 (копиране на потребителско име в Skype програмата на полето за търсене и изберете "призовава" - "Позвънете").
Съответният жалбата до банката, за да FAS
Жалбата на СССС трябва да включва:
Как да напиша жалба до прокуратурата в банката
Как да напиша жалба до:
Може би бихте проявили интерес:
Кафенета, принадлежащи към групата на предприятия за обществено хранене, са длъжни да осигурят на живеещите там услуги по поддръжка на висококачествени ...
Свързани статии