Така че, момчета, се оказва, че не винаги е включена Съобщения функция е от полза за компанията и страницата като цяло. Има ситуации, когато тя е по-добре да се вземе решение и да деактивирате послания напълно.
По-долу ще говорим с вас за тези ситуации, но преди всичко, искам бързо да покаже как да се включва и изключва съобщения на Facebook страницата.
Как да се включите / изключите лично съобщение
Това се прави в страницата за настройки (вж. Снимката по-долу). Имайте предвид, че за да промените настройките, трябва да сте в ролята на мениджър на страницата.
Интересно! Знаете ли, че когато изключите функцията за съобщение, на нейно място има бутон "Сподели". Този бутон се появява и на компютъра, и на мобилното устройство. Това е още един добър начин да дадете на абонатите възможност да я споделите с приятели.
Въпреки, че много малко хора използват този бутон, но това е в крайна сметка, по-хубав бонус към вашата страница. Особено, ако самите послания от вас и толкова малко объркан # X1f642;
КОГАТО лично съобщение по-добре?
Както казах по-рано, на моята страница За функция CMM Съобщения винаги е изключена (въпреки че, за това майсторски клас, аз го активирате отново), както е в моя случай, съобщенията не носят голяма полза, но по-ме отвлича от основните ми задачи - да се работи с моя студенти и клиенти.
Разбира се, това не може да се постави под въпрос от факта, че подкрепата за потребителите - важна задача за всеки бизнес. Въпреки това, може да дойде време, когато посланията на страницата започват да доведе до повече проблеми, отколкото полза. В такива случаи, трябва да помислите дали да продължи да отговаря на съобщения от потребители в частни или напълно премахване на такава възможност.
По-долу ще ви разкажа за основните проблеми, които носи функцията включена съобщения на страницата. По принцип, те са свързани с популярните страници с голям поток от потребители, въпреки че има изключения.
Нека да видим какво имаме тук!
1. Хората питат обичайните въпроси само в лични съобщения
Аз го проверява на практика и, за дълго време, изключен съобщението на страницата За CMM. След известно време забелязах, че в действителност все повече хора започнаха да задават въпроси на публични места. Веднага след като отново се активира бутона, обсипани лични съобщения, които са от голяма полза като моя бизнес, както и други потребители, които биха проявили интерес към отговорите на тези въпроси.
Ако имате подобна ситуация, както и лични съобщения са полезни само за хора, те са изпратени, то това би могло да има смисъл да осмисляме и да деактивирате тази функция.
2. Твърде много спам
В случай, че е трудно да се контролира потока на прекалено много нежелана информация и много време се отделя за съобщенията за марки като спам, а след това отново, трябва да помислите, дали така съобщението, което искате на страницата. Сигурен съм, че ще се намери по-ефективен начин за прекарване на времето, например чрез публикуване на нова позиция или запис на предавания на живо. Така че, да ви помогне вашата аудитория, отколкото просто губите време почистване на съобщение кутия.
3. уведомления Avalanche
Ако броят на уведомленията на вашия компютър или мобилно приложение Facebook преобърне, това неминуемо ще се отрази на ефективността на работата си със страницата. Ще се разсейва всеки път, само за да се разбере, че това е просто спам или съобщения, които не изискват незабавен отговор.
Разбира се, Facebook ви позволява да настроите уведомяване, но след това ще трябва да напълно povyklyuchat и седни ", както в резервоара." В крайна сметка, това оказва отрицателно въздействие върху съобщенията за статистика и Facebook ще си помисли, че мамка ви вашата аудитория. Тогава въпросът е, защо се притеснява да се включат мнения на една страница? По-добре е да ги деактивирате напълно. Но когато получите известие за дейността на вашата страница, вие ще знаете, че това е нещо важно и си заслужава вниманието.
4. По-малко объркване за абонати
Ако получите много запитвания за тези. подкрепа, пазете се! Оставянето на ключовите послания на активните, може да добавите себе си работа.
Днешните потребители са много нетърпеливи и често се опитват да се свържат няколко начина, например чрез изпращане на лично съобщение във Фейсбук, и в допълнение, чрез изпращане на електронна поща или нещо друго. Поради забавянето на телефонен, потребителят може да получите повече отговори от различни хора. В най-лошия случай може да се окаже доста по-различни отговори, които могат да доведат до объркване и възмущение от страна на потребителя.
Така че независимо дали се изважда "Сега" от страница?
Не мога да отговоря на този въпрос ясно за вас, тъй като всеки бизнес е уникален и се нуждае от специален подход. Що се отнася до моите страници, някои нарочно да изключите съобщението, докато други напускат тази опция, тъй като носи реални ползи.
Какво е интересно, резултатите могат да бъдат коренно различно! На една страница, вие получавате само нежелания спам и съобщения, които не носят никаква полза, а като от друга страница, можете да получавате поръчки от и писане на консултантската / рецепция. Всичко е много индивидуално!
Във всеки случай, трябва да се провери, че е по-добре да работи за вас.
Добрата новина е, че дори и да се изключи функцията за съобщение, винаги можете да го включите отново!
Ако искате да скочи веднага в друг раздел, тук можете кредит:
Свързани статии