В услугата Steam има възможност да върне парите за закупените игри, добавки и покупки в играта. Kanobu изчиства Valve правила за вербална и правна люспи, и изготви опростен и интуитивен набор от въпроси и отговори.

Искам да се върна една игра, която не ми хареса. Какво да се прави?

Отговаря на три условия:

• провеждане на играта е не повече от два часа чисто време;
  
• кандидатстване за възстановяване не по-късно от четиринадесет дни след покупката;
  
• направи заявка тук.

За всички, дали играта може да бъде възстановена?

Valve цели, така че можете да получите обратно парите за абсолютно всички игри, закупени на Steam. Въпреки това, може да има ситуации, в които възстановяването за независимо по какви причини, не е възможно. Това ще бъде уведомен предварително.

Аз трябва да обясни защо искам да върне парите?

Ни най-малко. Играта може да не ви харесва, или не разбираш, че ти излъга разработчиците. Например, ако системата работи по време на излизане от чужденци: Colonial Marines, тогава мисля, че продажбите на парата са спаднали до нула. Или вашия компютър просто не изтегли играта на нивото на графики, които мислите, че е приемливо.

А какво да кажем предварителната поръчка?

Първата опция: можете да получите парите си обратно по всяко време преди началото на играта.

Вторият вариант: след официалното пускане, ще имате 2 часа, за да се запознаят с играта. Съдържание трябва да се върнат в рамките на 14 дни.

Аз направих всичко, но парите не идват!

Valve е длъжен да върне парите в срок от седем дни след удовлетворяване на молбата Ви. Това означава, че парите могат да дойдат в следващия ден, а може в една седмица. Ако след седем дни, профилът ви не е пълен, най-добре е да се свържете с техническата поддръжка.

Когато дойдат парите?

Това зависи от начина, по който е направено плащането. Steam ще се опита да върне парите, по същия начин, който използвате. Гарантирана възвръщаемост на следните платежни системи:

А там, където българските системи за плащане?

За съжаление, връщането им е невъзможно. Ако сте направили покупка чрез една от следните системи:

Тези пари ще се върне в портфейла си Steam.

Тази обща законно ли е? Защо имам нужда от пари в чантата Steam?!

То е законно да застраши обслужване техническа крив