Възможност да се разбираме с хората - качеството, изисквано за всяка глава. Тя е много по-важно, отколкото всеки друг. Повечето шефове рано или късно ще осъзнаят, че един мениджър, който знае как да работи с хора - това е човекът, който иска да подобри.
Можете да си купите служител време, можете да си купите физическото му присъствие за известно време, можете дори да си купите няколко професионални мускулни движения на час. Но не можете да си купите ентусиазъм, инициативност, всеотдайност към сърцето и душата. Всичко, което трябва да печелят, за да станете добър водач.
Преместете хора напред в правилната посока прави разбиране, уважение и признание за заслуги. За да направите това, което трябва да знаете някои от тезите на изкуството на правителството:
1. Не забравяйте имената на служителите си, а не само.
2. Не е необходимо постоянно да напомня на своите подчинени, че знаете по-добре. Формулират своите предложения в скромен начин всеки ден. Това е много по-доволни от роб, или той просто ви мрази.
3. Не се приближат твърде много да се грижи за хората си, опитвайки се да разбере всеки нюанс на тяхната работа - това ще сложи край на своята инициатива. Достатъчно, за да се запознаят с цялостната ситуация, за да може да се оцени трудността на подчинените си и да им помогне и да ги насърчава. Дайте вашите служители да се чувстват, че те също допринесе за изпълнението на голям проблем, не ги притеснява със съвети твърде често.
4. Научете се как да се отговори адекватно на жалбите на подчинените си, научете се да ги слушате. Фактът, че хората никога не са напълно удовлетворени. Слушайте оплаквания - това е част от цената, която трябва да плати за лидерство.
5. Бъдете лидер, за когото всичко е възможно - на прилагането на предложените подчинените идеи, решения и предложения. Насърчавайте инициатива.
6. Ако има проблем в работата или условията на работа, не бягаме от проблемите. От друга страна, казват, че подчинените си, какво си спомняте за проблема и се опитват да го реши.
7. Необходимо е винаги да бъдем честни и да удържи на думата си.
8. подчинените трябва да бъдат посъветвани да се консултират с много решения. Така че те ще се чувстват, че те са част от вашия екип и да засегне нейната работа. Работете заедно - тя дава, като един ум добро чувство за съвместна работа в екип, както и десет - по-добре.
9. Обяснете подчинените си истинското състояние на нещата. Хората искат да знаят какво се случва около тях и в крайна сметка те със сигурност ще научите нещо. Дали това е по-добре да се познават фактите, а не изкривена версия? Един добър лидер трябва да задържат своите служители напълно информиран за случващото се в компанията. Служителите ще оценят степента на отвореност на шефа, който им казва всичко.
11. Винаги дръжте подчинените, ако те направят някакъв вид движение, в противен случай е разумно да се очаква от него добри резултати. Олово, насочи своите подчинени, но не настоява. Дайте им помощ и вдъхновение. Мениджърът трябва да мисли за себе си като човек, който е длъжен да помогне на другите да работят по-добре.
12. Използвайте фрази като: ". Това е жизнено важно" Това е най-ефективният начин да се постигне приемане на идеите си. Използването на такива фрази, ще откриете, че хората слушат внимателно думите ви, по-малко косми. Внуши своята гледна точка, но го направи внимателно.
13. Ако някой е свършил добра работа, кажи му така - и то достатъчно силен за всички да чуят. Слава без да се колебае. Можете да бъдете сигурни, че хората не могат да се възползват от вашата похвала. В действителност, той ще търси следващия път да направи всичко още по-добре. Но ако искате да се направи точка, не критикувам подчинен на публично място, той трябва да бъде направено лично и насаме. В противен случай можете да го унижават и колегите вече не го уважават. Той ще бъде безполезен за вас и за всеки друг мениджър. Той ще ви мразят завинаги - и мразят да работят.
14. Често подчинените неразбрани вашия проблем. Сложете ги да се повтаря на изискванията в собствените си думи, а след това проверете отново. Само тогава има надежда, че ще бъде направено всичко правилно.
15. "Нашият шеф - приятна, приятелска човек. Той никога не се поставя на велики. Вратата е винаги отворена. Всеки служител може да отиде с него по всяко време - за да обсъдят проблемите, да изпуска пара, и дори се говори за майка-в-злокачествен си или мазоли на палеца ". Ето защо той е добър шеф, и неговия отдел има записи на изпълнение.
16. Не заплашвайте, когато не може да се постигне резултат. Заплахи не може да не се възползват, нито някой друг.
17. Дори и молив на президента има гумичка на задната страна. Ние всички правим грешки. Ето защо моливи изтривалка вмъкват. Така че не се страхуват да признаят грешките си. Странното е, че хората, пропити с уважение към човек, бързо да признае грешките си. Тази функция на голям шеф.
19. почивка не е за него, не. Той е твърде зает. Какво става по време на работа, когато не е там? Мисля, че (и мисли погрешно), нашият лидер. Отделът трябва да работи като по часовник, дори когато шефът е далеч. Лидерът трябва да се научи да делегира правомощията си на подчинен. В този случай, той ще има достатъчно време да отида на почивка. В същото време, хората си ще получат подходящо обучение и опит, ще бъде въведен.
20. Да може да се контролирам. Няколко неприятни думи, изречени небрежно могат да развалят отношенията между хората завинаги, че през годините.
21. Увеличаване на един човек, а 20 други ще бъдат дълбоко разочаровани. Те ще питат: "Какво ще кажеш за мен" "Защо не бях назначен на тази позиция" "Какво е той по-добре от мен?" Това е човешката природа?. Това се случва по-често, отколкото си мислите. Това създава негодувание и гняв. Ето защо, трябва да сте сигурни, че всички приложения са били прегледани от правосъдието, и изберете най-подходящия кандидат.
22. С щикове да последват техния командир в градушка от куршуми и шрапнели - това не е шега, а войниците рядко се плашим от задължението му по време на битка. И това не е, че те изглеждаха особено добре платени. Не, това е дисциплината на армията. Командирът на армията се грижи за това, че на мястото на войниците не се търкат краката им, че те редовно пише писма дома. Ако имат проблеми, той вижда своята задача е да им помогне. Командирът седи зад масата само веднъж, за да се увери, че неговите хора правилно хранени. Командирът трябва да бъде на първо място сред вашите хора на огневата линия. От набира уважението и лоялността. Налице е много близо и настоящата договореност между офицери и войници. Така че може би трябва да бъде в цивилния живот.
23. Да не се предаваш компанията и хората, с които работите.
Свързани статии