Най-важният стратегически PR - «запази целта", това е ясно разбира, че ние искаме да се получи резултат. Това дава възможност да се избере съзнателно PR-инструменти, за да се постигне целта. От тази комбинация от стратегия и тактика просто роден на документа, който се нарича "комуникации стратегия". На тънкостите на своя дизайн - експертната проблема.

София Arakelian, експерт в областта на стратегическото PR и маркетинг

... Някои PR експерти, без да се замисли, да включи в своята работна програма на целия списък на достъпни и известни на тях инструменти. Например: "да произведе пет съобщения за пресата на месечна база, да извършват две основни пресконференция, за да осигури най-малко 100 до компания за един месец" и така нататък. Но малцина, изработване на набор, чудейки се "Защо?".

Защо 100 публикации на месец? По същия начин, ако е необходимо пресконференция?

Има моменти, когато една компания не е необходимо да "свети" в медиите (например, поради предстоящото преструктуриране). Тогава стратегията за комуникация (CS) трябва да се изгради от гледна точка на кризисната комуникация, за да се минимизира негативността в медиите. Или защо е избрана като обект на две пресконференции? Може да се наложи само едно? И може би това не е необходимо? Възможно е по-ефективно ще бъде организирането на кръгла маса и прес-клуба за неформално общуване с журналисти, говорител на, и този инструмент е най-подходящ за постигане на обща цел.

С цел да се оправдае PR човек план за работа, просто се нуждаят от комуникационна стратегия.

Как да се разработи COP

COP обикновено предназначен за една година. За същия период на общото събрание на Съвета на директорите и се одобрява от общата стратегия на компанията. Тези процеси са взаимно свързани.

Преработване на COP има смисъл при смяна на цялостната стратегия за развитие, или има сериозни промени на пазара, които не могат да бъдат пренебрегнати и неочаквано големи промени в областта на информация около компанията. Преди да седнем за развитието на комуникационна стратегия е необходимо:

да се получат данни за ключови решения на развитието на компанията за следващата година;

да се получат данни за маркетинговата стратегия за следващата година.

Просто има разбиране за това как мечтател лидерство вижда развитието на компанията, където трябва да отида и какво следващите (година) целите, поставени за себе си ръководството, ние можем да интелигентно и замислено се развие стратегия за комуникации.

Освен това, стратегията за комуникация не може да бъде построена в изолация от маркетинг. Разбира се, ще бъде разработена от специалисти по маркетинг и PR-специалисти заедно.

Казус: Транспорт управляващо дружество обявява своите приоритети за годината:

популяризиране на нов подвижен състав, който ще направят пътуването по-удобно за пътниците;

откриването на нови области;

увеличаване на продажбите на редица тарифи.

Комуникационната стратегия предвижда излагане на СО чрез медиите, специални проекти за привличане на вниманието на потребителите, инициирането на програми за партньорство, SMM-промоция. Той е разработен като се вземат предвид предстоящото infopovodov, като например закупуване на подвижен състав и откриването на нови посоки на движение.

Всичко това е комуникация, а не маркетингови инструменти. Ако се направи разграничение, от чисто комуникационни инструменти, ние трябва да се включат тези, които по някакъв начин са свързани със създаването на необходимата възприемането на целевата аудитория на продукта (или компании за услуги като цяло), както и на доклада предполагат стойността си до целевата аудитория.

PR - това не е продажба и изграждане на репутация.

Въпросът за създаване на репутацията е особено важно в днешния свят, когато информацията се споделя с бърза скорост и всичко тайната става ясно. Компаниите трябва да се коригира за да се поддържа отворена политика на PR.

Друг пример

Адвокатското дружество реши да стартира напълно нов продукт, който в идеалния случай може да осигури значителни приходи. Но общо разбиране на формата, в която да представи продукт, който няма лидерство.

Сред опции: Консултантски CA на нова тема, създаване на софтуерен продукт по темата, или семинари за обучение. В този случай, PR-мениджър се стреми да разработи комуникационна стратегия за насърчаване на продуктовата стратегия и съдържание за SMM.

В такива ситуации, можем да препоръчаме PR-мениджъри внимателно да преценят ситуацията. Не изхвърляйте да обрисуват насилствена дейност и да се подготвят стратегия за стратегията. Това е напразни. Комуникационната стратегия трябва да бъде разработена съзнателно. За да бъде отговорите на следните въпроси:

нов продукт е създаден с каква цел? Това, което трябва да отговаря?

За кого е създаден този продукт? Кой е целевата аудитория?

Какво е уникалното за продукта?

Каква е нейната стойност за клиента?

Какви са основните послания, които искаме да предадем на вашата целева аудитория? (Те са формулирани на базата на стойността и уникалността на продукта).

Какъв е резултатът за начало искаме да получа?

От горния пример става ясно, че маркетолозите трябва първо да се помогне на ръководството на компанията да "пакет" продукт. Само тогава има смисъл да се образуват комуникационна стратегия.

По този начин, преди да седнат зад развитието на PR-стратегии трябва да се разбере ясно какви са стратегически бизнес цели ще ви помогнат да се реши Конференцията на страните. От това можем да се формулират целите и задачите на Конференцията на страните. А добре дефинирани критерии за успех помагат да се изгради компетентно работа и да намерят правилните инструменти. Както показва практиката, толкова по-висока каишката - най-големи постижения. Не се страхувайте от амбициозни цели и завишени стойности. Те са в състояние да се превърне в истински стимул за значителни промени ...