Дали клиентът може да промени мнението си и отказват да спам?
Как да се откажа от пощенски банкиране?
Всичко е лесно и просто, дори не е нужно да отидете в клона на банката, макар че той също е един от възможните варианти. "Клиентът има право да се прилага по отношение на банката и да каже желанието му по какъвто и удобни средства за комуникация - обадете се, напиши писмо до банката-поща или онлайн чат, или да дойде до точката на продажбите и да се види със специалист," - каза Денис Tour.
След изключване на информацията за кореспонденция като размера на минималното плащане на кредитната карта и датата на неговото прилагане ще продължи да дойде, както и SMS съобщения с парола.
Какво става, ако след отказа спам продължава да идва?
"Можете да подадете жалба, с оглед на което банката ще се разбере как това може да се случи. В практиката на нашите банкови такива случаи не е "- каза директорът на търговията на дребно на банката Rosgosstrakh Андрей Boriskin.
Какво става, ако, когато се обадите на работника или служителя банка кол център се опитва да наложи на активен продукт?
Но не е тайна техники. Това, което остава в тази ситуация, клиентът? Експерти твърдят, че тя е достатъчно само няколко пъти, за да се каже "не". "Този въпрос се отнася до продажбите на технологии, по-специално, на техника за работа с възражения. клиентът обикновено трябва да се повтори няколко пъти твърдо "не" - на експерта ще трябва да приемат провал, "- казва Андрей Boriskin.
Не е необходимо да се държи грубо с банков служител, се опитва да продаде кредитна или платени услуги. Първо, работата си е така, и ако не го направи - тогава банката ще се намери друг. И второ, в тази ситуация е безпомощен и не могат да бъдат отблъснати от злонамерени атаки. Особено, че ако не винаги е възможно да "пакет" в учтива форма.
Как мога да отговоря учтиво досадни център специалист разговор:
- Аз вече имам пет кредита, имам достатъчно;
- Аз все още съм безработен;
- мен сега неудобно / няма време да говори;
- благодаря ти, знам, вече е получил предложение, а мисля.
Свързани статии