В движи нагоре по професионалната стълбица мениджърите на средно ниво често разчитат на професионализма и способността да работят. Въпреки това, практиката показва, че скромните трудови конете рядко се счупят. За бързо излитане е много по-важно да бъде умен тактик и е в състояние да манипулират хората.
"Мисля, че скоро ще получите насърчаването който обвинява другите" # 151; казва Лилия Кузнецова, регионалният мениджър на компанията Swarovski. Администрацията е малко вероятно да бъде да се разбере кой и какво направи тя продължава. Но не признае вината си мениджър ще изглежда по-надежден служител.
Въпросът не е просто да се прехвърли вината върху другия, казва Елена Denisova, генерален директор на Chateau Le Grand Vostok винарна. На проблема за насърчаване на финансовите отчети трябва да се търси по-широк. "Тези хора # 151; един вид посредник между висшето ръководство и обикновени служители. Техните ръце началници изпълнява всички решения, включително и непопулярни " # 151; обяснява тя. Те са принудени да съкращават или да наемете за малко пари, за да търсят работа в срок и да докладва на висшето ръководство за провалите, казва тя.
Постигането на тези цели изисква прецизно изградена линия на поведение, казва Борис Волпе, главен изпълнителен директор на развитието в областта на решенията за управление на SAP. "Аз условно разделят мениджърите на средно ниво на два типа: мениджъри на успешното и ефективно управление" # 151; казва той. Ефективни работи предимно в полза на компанията. Това е удобно началници. Той не се повиши, тъй като се страхуват да не се намери своето място, отговарящ за същия служител. "Тези хора донесе много ползи, но правят кариера с трудност" # 151; казва Волпе. Много повече, според него, се справя добре ", успешен мениджър." "Това е по-малко фокусирани върху самата работа, умело маневриране между ръководители и подчинени, и получава правилните връзки" # 151; казва той. Според Волпе, че е видял как тези хора са свършили много добра кариера, а в един случай дори човек става изпълнителен директор на голяма западни компании.
Опция курс на действие трябва да бъде избора на тактика. Един добър играч умело ще изгражда отношения с началници, така и на подчинените си, казва Йон Skoblikov, главен изпълнителен директор на консултантска фирма Green Street.
тактика, най-неприемливи # 151; се измества вината върху подчинените си, каза Денисов от Chateau Le Grand Vostok. "Безполезно е да се прехвърли на стрелките. Тръгнете веднага да ви напомня, че това е вашия екип. Трябва да има право да организира работата сам виновен " # 151; казва тя. А Анатолий Zhuravlev, главен изпълнителен директор на архитектурно-строителна фирма Розенфилд Holding, спомня си как веднъж нает главният инженер, който възложи изграждането на един много важен въпрос. Въпреки това, инженер тяхната работа не се извършва. Обектът не е бил доставен в срок. "Не ми хареса това, което той е трябвало да хвърли вината върху подчинените си. Разбрах, че той не е бил в състояние да организира работния процес, и без повече приказки той отхвърля " # 151; каза Zhuravlev.
А много по-добра тактика с оглед Дмитрий Кантор, генералният директор Imageland PR агенция, # 151; винят съседна отдел. "Аз, като върховен лидер, известен основно всички подробности и да разберат какво се е случило, не винаги е лесно" # 151; казва той. Както е добре, добавя Volpe от SAP, мениджърите самосвали вината върху клиентите, адвокатите на дружеството или обстоятелства. "Основното нещо # 151; покажем на властите, че искрено са вярвали, че вашите действия ще се възползват от компанията. Ръководство го оценявам " # 151; казва той.
Но има и обратна тактика казва Skoblikov на Green Street. "Спомням си един случай, когато един мениджър, преди работата е предупредил, че висшето ръководство смята задачата невъзможно и това отнема по себе си само под натиска на властите" # 151; спомня си тя. След провала на проекта, той каза, че през цялото предварителните уведомления за неуспешен резултат, и не е сбъркал тук. Управление трябваше да поеме отговорност за себе си. "В тази ситуация, а напротив, аз работих аргумента" Аз не вярвам в успеха, а ти ме направи " # 151; казва Skoblikov.
По отношение на подчинените си имат свои собствени трикове, също. Един от тях се основава на изследване на психологически портрет на всеки служител. "Знам, че някои хора са по-spodvignesh работа похвала, а други, напротив, се кълне" # 151; Cantor каза на Imageland PR. Според него, той винаги внимателно оглеждаше мъжа и избира определена стратегия. "В живота си съм направил грешки: едната превъзнасям, а други, напротив, nedohvalival или твърде често издържа порицание тях. Всеки път, когато той се отразява на резултата от работата " # 151; казва той.
Втората стратегия е основана на позициониране като екип от подчинени. По-добре е да се покаже на подчинените, че главата на един и същи член на екипа, тъй като те се обясни Volpe от SAP. За да направите това често използват изрази като "сега сме да обсъдим това", или "ние сме отговорни за това", продължава той. "Мениджърът използва тази тактика, по-голям шанс за успех, тъй като отборът му го вярва и работи по-гладко" # 151; казва Волпе. И толкова по-добри резултати на отбора, мениджърът на по-малко и по-малко откази причина за оправдаване на висшето ръководство, заключава той.