Не забравяйте и за правилния избор на време на разговора. Веднага след началото на работния ден човек може да има спешна работа, или той просто все още не е влязъл в бизнеса ритъма. Заслужава да се изчака половин час. Неуспехът да преговарят и да е време за обяд, както и в края на работния ден.
Ако се обадите, вместо обичайните "здравей", "да" или "слуша" по-добре веднага да кажа здрасти и да се въведе себе си, включително и вашето име, позиция и компания, в която работите. Ако се обадите себе си - направо да се поддържа, но не веднага допълнително да докладва за това, което поставя под въпрос, който притеснява събеседник и да го уверя, че разговорът не отнема много време.
Първият въпрос, поставен в разговор, може лесно да реши изхода. Въпрос: "Заета ли" Предлага отговорът: "Да", а разговорът ще трябва да се изпълни. По-добре да се запитаме: "Сега си свободен?", "Може да отделите време?". Тези въпроси са свързани с готовността събеседник да говоря с теб.
В hode besedy не забравяйте да нанесете името на другата страна. Регулиране на скоростта на словото и не се опитвайте в продължение на половин минута, за да се постави цялата информация и да се зашеметен от реакцията на абонат. Не забравяйте да се подчертае ключовите моменти и да им донесе специално внимание. Нека също така разбираме, че слушате внимателно. Не се мълчи, тя може да изглежда по друг начин, че връзката е счупен или сте преминали за техния бизнес. По-добре от време на време се използва паузите в монолога на събеседник, и да го превърне в диалог с думите: "Да", "Не виждам", "вярно". Ако нещо не е ясно за вас - да ги помолите да обясни по-подробно.
Разбира се, това е много важно, за да бъде ясно, дикция, защото трябва да се говори в микрофона точно. Не използвайте думи-паразити. По-добре е да ги замени с паузи. Препоръчително е да не се обадя на оживена улица шумна среда, обществения транспорт. О СИ zabyvayte тонус rechi, бъдете любезни и се събират. Ne stoit obraschatsya suxo към събеседник, otstranenno, ravnodushno. Са изразили интерес.
Свързани статии