За да се постигне успех в търговията на дребно, трябва да сте готови да направите няколко допълнителни стъпки. Аз говоря тук за това, което ...
В допълнение към дизайна на магазина, в който хората искат да прекарват времето си, и то се пълни с продукти, които те искат да купят, трябва да сте на върха по отношение на използването на ефективни стратегии за продажби.
Значението на обучение продавачи в този случай е от първостепенно значение. Но, вие не можете да ги обучават правилно, ако не знаете как да се използват максимално възможностите на вашия магазин продажби.
Ето някои съвети на тази тема ...
Добро познаване на продукта
Големите търговски вериги не се нуждаят от добро разбиране на продукта. Те заемат ниски цени и огромен асортимент. За да се конкурира с тях, трябва да се разбере напълно всяка единица продукт.
Запознайте се с предимствата и недостатъците на всеки продукт. Бъдете наясно с най-новите тенденции в индустрията и да се опита да запълни магазините ви новости.
Необходимо е да се обучават на продавачите да разберат всички тънкостите на вашите продукти. В същото време е необходимо да се намали текучеството на персонала до минимум, тъй като замяната на опитен продавач, е скъпо и отнема много време.
Любовта, която продава
Тази позиция е свързана с предишната. Вероятността за клиента да купят продукта Ви се увеличава значително, ако той се чувства, че сте ентусиазирани за това, което се продава. Да бъдеш фен на продуктите, които се продават - това е наистина полезно!
Правилното решение е да се наемат хора, които са добре запознати с предмета на вашите продукти. Ето защо, по време на интервюто, когато кандидатствате за работа, опитайте се да се определи дали посоченото лице разбира продуктът, и желанието му да работи във вашата ниша.
Аз трябваше да се справят с избора на доставчици за магазини на професионалната козметика, както и голяма част от интервюто е посветена на производството. Например, ние получихме една бутилка с климатик и поиска от кандидата да го продават на нас. Това е необходимо, за да се говори за качествата на продукта, както и да отговори на нашите трудни въпроси. Това дава възможност да се наеме продавачи, наистина, наистина се интересуват от тази тема, а резултатите бяха доста високи, под формата на повторни продажби и масата на лоялни клиенти.
Бъдете приятелски настроени, но не натрапчиви
Ако някога са били тормозени от склада на продавача, тогава знаете как да го отблъсква. Опитайте се да се държат с клиентите си, и вие няма да видите повече от тях в магазина му.
Вашите специалисти трябва да бъдат винаги в зоната на видимост на купувача и да са приятелски настроени. Не е необходимо да се прекъсне личното пространство на клиента и да го преследват по петите му. Знаеш ли как да се поддържа дистанция и в същото време винаги е готов да помогне. В дългосрочен план, тази стратегия ще работи добре.
Задаването на въпроси е много по-ефективна, отколкото е "тласък" продукт - най-малко, ако искате да направите много продажби. Продавачите не е необходимо безкрайно възхваляват продукта.
Когато зададете въпроси, които ще разберат какво искат хората и това, което трябва, можете да им покажем, че те е грижа за тях. Това е особено ефективен, когато можете да го направите в нисък ключ и спокойна форма. Намаляване на налягането до абсолютен минимум, и нека знаят, че наистина искате да им помогне да намерят правилното нещо.
Не питай: "Мога ли да ви помогна?"
Колко пъти да отидете в магазина, и продавачът веднага предложи да ви помогне, а ти отговори: "Не, благодаря, аз просто ще разгледаме." Това най-вероятно се случва по-често, отколкото можете да си спомня. Необходимо е да се погледне към клиента и да се ангажират в разговор за определена нещо, което той разглежда. Така че по-малко вероятно да се изплаши потенциален купувач.
Cross-продажба стоки, свързани с предмети, един сигурен начин да се увеличат приходите магазин. Само тогава ние трябва правилният подход.
Тези техники и стратегии, за да ви помогнат да постигнете нови висоти в продажбите на дребно. Това е особено ефективен, когато се работи с доставчици, които имат познания, приятелски и наистина обичат вашия продукт.
Крайната цел на всички тези действия, накара клиента да се върне в магазина си отново и отново. За да направите това, в което се намират далеч с положителни чувства.
Повторете продажби са от решаващо значение за стабилността на вашия бизнес на дребно. Ето защо, да положат всички усилия, за да го направят.
Щастливи клиенти са от не-агресивни, приятелски търговски техники, които нежно ръководят хората да купуват това, което ги продадат.
Свързани статии