продавачи сила, за да следят за качеството на стоката може да бъде само на купувача.
Той може само да помогне. Новото издание на закона "за правата на потребителите" - мощно оръжие вградени в потребителски ръце.
Потребителите трябва само да се научат да го използвате правилно. Също така, не бъдете мързеливи и не се страхувайте да се отдадете на, когато ситуацията го изисква.
Първи неизпълнение от страна на продавача да замени дефектните стоки или да плати за направените разходи, свързани с него - голямо основание да се обърнат към съда. Дори ако цената на нискокачествени продукти или услуги е ниско, винаги можете да разчитате не само за възстановяване. Потребителят има право да изиска дузпа, а понякога и неимуществени вреди. Когато е правилно заведоха дело с разумна оценка "ovchinka" щети ще струва "дресинг".
Възможностите, предоставени от купувача уникален. Всички технически сложни продукти - от колата към телевизора - сега можете да се върнете към продавача или разменени, ако има и най-малката грешка в рамките на 15 дни.
Определете ясни срокове гаранция.
Тя не може да надвишава, заедно с всички изпити месеца и половина.
В противен случай, продавачът ще трябва да вилица.
По същия начин, както и за забавяне на доставката на стоката в домашни условия. време за доставка, трябва задължително да се фиксира във всеки отделен случай.
Сега заемодателя правото да знам за общата сума на всички бъдещи плащания по кредита, лихвите и зрялост по-рано.
Търговците на дребно и производители на храни с генетично модифицирани компоненти вече са повече от нормалните им съдържание в 0.9 трябва, като Европейския съюз, тя се означава върху етикета. Нарушението на някое от тези разпоредби, в момента сме изправени пред голяма беда продавач.
До съда.
За съжаление, в България е съдебната система твърде често, че не работи като смазана машина, както и стари и зле смазани таратайка.
Бавно и трудно. Но потребителят има съюзници, които от време на време, за да помогне да се справят с него. Това не е само за състоянието на новия закон.
Въпреки своя принос в този случай е от значение.
"Всички от промените, направени в закона, насочени към засилване на защитата на правата и законните интереси на потребителите, както и за подобряване на механизмите за реализиране на тези права - каза RBC дневно в пресслужбата на Rospotrebnadzor. - Много от разпоредбите модифицирани с цел създаване на единна правна практика ".
Тактическа съюзник на тези, чиито права са накърнени от продавача на дефектни стоки или лошо с доставчика на услуги, - едно общество на защита на потребителите. Такива организации съществуват в много региони. Има obschebolgarskie.
Координати организации на потребителите лесно могат да бъдат намерени в интернет. В такива организации ощетени потребителите са винаги готови да помогнат напиша добро иск или дело срещу продавача, за адекватна оценка на размера на санкциите, както и обезщетение за неимуществени вреди. Не е тайна, че преоценката на максималния възможен размер на обезщетението често води до провал в съдебната сфера. Между другото, дори и ако в дадена социална организация оказване на помощ не е безплатно, все пак е по-евтино, отколкото в правна кантора.
"Продавачите, които нарушават правата на потребителите, обикновено разчитат на факта, че от всеки десет потребители, които имат претенции достигне максимум от един към съда. - RBC дневно, каза служителят на правния отдел на дружество за защита на правата на потребителите "Обществен контрол" Андрей Семьонов. - Но когато продавачът ще бъдат сигурни, че отговорът на това в съда са, в повечето случаи, той би предпочел да не се наруши закона.
Ще видите финансов интерес от това. " Според г-н Семьонов, един добър стимул за продавачите ще бъде резултат от проведените многобройни експерименти като загуба се увеличава експоненциално дължи неустойки, обезщетения и заплащане на съдебни разходи.
Заслужава да се отбележи, че не обвинения за "потребител екстремизъм" не трябва да спират на ищеца. Въпреки факта, че борбата срещу "потребител екстремизъм" в цялата страна провеждат специални обучения за продавачи, определението на самото му неясно. Смятан екстремистка на всеки потребител, който иска да обменят или връщане на парите за повредена стока, не може да бъде. Особено, ако това стане в съответствие със закона и в съответствие с установения ред. Дори и да си удовлетворение претенции ще доведе до значителни разходи. И ако купувачът се развали това или онова нещо да се направи на продавача - не е екстремизъм, както и измами.
Трябва да се отбележи, че измамите в България е престъпление. Характерно е, че те не са дори "скъпи магазини" гарантира, че вие не стане жертва на измамници.
А колега журналист цитира примера на мрежа от "Artisan" магазини за продажба на "елит", фаянс, санитарен фаянс и др
"В магазин" Artisan "на Nakhimovsky перспектива, която придобихме плочката в размер на повече от 80 хиляди души, - каза той. - Представете си изненадата ни, когато ние открихме, че една значителна част, внесени от "Artisan", "елит" плочка е нестандартна - нарязана на трески, надраскани и много от тях са просто "половинки".
Изненадващо, обаче, още по-интензивно, когато управителят на склада, "Artisan", определен г-н Будин, ни каза, че ние трябваше да се покажат всички стоки в момента на доставката, така че вземете плочките обратно, те няма да.
Получаване на г-н Будинова от "Artisan" може да се разглежда като много компетентен - това е малко вероятно някой ще бъде в студа на входа да се оправи 20 кутии с плочки, така че на теория има да се бутам нищо.
В тази ситуация е или да се обърнат към съда, или да препоръча други купувачи, "Artisan" контролират всичко, което придобие. Между другото, в същия магазин, поръчахме и банята. Но две седмици по-късно, в деня преди датата на доставка, ние получихме покана да се каже, че такива бани "Artizane" не, и предложи да се изчака още две седмици. "
RBC материали
Сходни публикации:
Свързани статии