Като правило, си последния работен ден за напускане на компанията изисква доста работа рекорд служител в отдела за персонал, с ръце над случая, пише прощално имейл до колегите си. Въпреки това, има и друга традиция в редица фирми - излизане интервюта.
Какво е най-интервю "изхода" - минутен разговор на вратата или на сериозни преговори? Как да се изгради един разговор с съкращават работници? За да използвате тази техника на раздяла със служителя възможно най-ефективно, да слушате съветите на експерти Superjob.ru.
Някои статистически данни
Съвсем наскоро, на така наречените излизане интервюта (инж. Exit интервю) е българска компания екзотични. Уволнението на служителите в повечето случаи придружени от добри пожелания и сбогом чай партия.
Сега съотношението на изхода на интервюто променила: какво се струваше загуба на време вчера, днес се възприема като полезен инструмент за предотвратяване на конфликти. Според проучване от Центъра за научни изследвания портал provodennogo на Superjob.ru, значителна част от работодателите (45%) провеждане на излизане интервюта с някои служители, които напускат компанията. Една четвърт от анкетираните (25%), говори с всички уволнен. Не практикуват интервюта "изход" 24% от фирмите.
излизане цел интервю
Почивните дни интервю ни дава възможност за решаване на няколко проблема наведнъж. На първо място, това е предотвратяването на възможни конфликти. Уволнение - това е един много болезнен процес и за двете страни, така че е особено важно да се намалят негативните емоции до минимум. В противен случай, вчера колега може да подтикне към момента да споделя с настъпили приятели, за да пиша за това в своя блог или се отнасят до конфликта в разговор с него поканени на интервю по подбор на персонал. И това може да навреди на репутацията на компанията, особено ако който подаде оставка (или уволнен), проведена на висока позиция в нея.
Втората цел, преследвана от интервю "изхода" - е на събирането на информация от полза за развитието на компанията. Мъжът, който взел решението да се оттегли, той може откровено говори за причините за тази ситуация в неговия отдел, атмосфера в екипа и т.н. Задачата на HR-мениджър - .. За да може да се отделят фактите от емоция служител и интерпретира информацията правилно. Ако, например, от отдела за продажби отхвърля четвъртия мениджър за шест месеца, и всички те говорят за липсата на орган за изпълнение на задачата, вероятно трябва да преразгледа зоната на отговорност на служителите, означаващ съществуващ проблем на ръководителя на отдел или на генералния директор.
Понякога интервю за служител, който реши да напусне компанията, които се използват да го убеди да остане. Това се случва, ако работникът или служителят е важно за компанията. И тогава мениджърът на човешките ресурси изяснява причините за уволнение, а заедно с ръководството на компанията се стреми да запази служителя - да разшири своята власт и социална подкрепа, за да се повиши заплатата. Друга възможна мишена на интервюто на излизане - постигане на споразумения със служителя на обезщетение, дата на изпълнение, избор на наследник и така нататък ..
Началник или eychar?
Кой трябва да извърши за излизане интервюта, че е възможно най-ефективно? Отговорът на този въпрос зависи от много фактори - от предполагаемите причини за уволнение на служител, отношенията му с позицията на ниво мениджър.
В някои случаи е достатъчно, за да говори с прекия ръководител, но често изискват среща с HR-мениджър. Той е професионалиста HR може да направи оценка на ситуацията, като се има предвид ситуацията в компанията, особено ако това уволнение е свързан по някакъв начин с връзката превъзходно и подчинен.
Колкото по-висока позиция на служителя е уволнен, по-високата позиция и трябва да заемат HR-мениджър проводящ изход интервю. Началник отдел не иска да се обяснят причините за неговото напускане вчера стажант, но директорът на персонала лесно може да намери верния тон за разговора.
Основното нещо - обучение
Въпреки това, без значение кой прекарат уикенда интервю, той трябва да бъдат добре подготвени за срещата. Например, ако компанията има намерение да направи контра-предложение за уволнение на вещото лице, че е необходимо да се обсъдят предварително с висшестоящите на условията му. Ако служителят е уволнен по инициатива на компанията, е необходимо да се мисли предварително факти и доводи в полза на такова решение.
Обикновено интервюто изходната се провежда в отделна стая - в договарянето или в офиса на главата. Въпреки това, понякога е удобно да се говори в по-неформална обстановка извън офиса, например, в кафенето. За предпочитане разговор лице в лице: такава ситуация вече насърчава откровен разговор.
Както вече напускане?
В зависимост от това чия инициатива на работника или служителя отива - сами по себе си, или по искане на компанията - трябва да се определи и тактики за водене на преговори. Ако служителят напусне сам, че е важно да се създаде интервюто най-приятелски и конфиденциална атмосфера. Какви въпроси може да ви помогне, за да говорите с вашия спътник? За начало, можете да попитате какво е постигнато на работника или служителя по време на работа в компанията, какъв опит, за да придобият, да се учи. Наистина колега има нещо да се помни, независимо дали това е един успешен проект, професионално развитие или разширяване на кръга на професионалните познати. Помогнете на другия човек да говори за добро, отколкото той ще бъде запомнен за работата във вашата компания, да бъде добър слушател - съгласен, уточни, казва ...
Когато успеят да преодолеят и комуникативни бариери, за да поиска от планираното успяла да приложи един служител по време на работата си в компанията, кога и защо е взето решение да се отхвърли. Доста често в интервю за излизане, да зададете как служителят вижда идеално шефа или идеална работа. Разберете какво е мнението на спътник за силните и слабите страни на една фирма или подразделение, в които той е работил. Попитайте как да уволни възнамерява да се говори за бъдещето на компанията.
Най-добър завършек на положителна бележка: попитам за планове, за това, което е в очакване на нов служител от работа и, разбира се, ви пожелавам успех. Може би има смисъл да се представи писмо за препоръка. Не забравяйте, че вашата доброта - ключът към по-добра репутация на пазара на труда. След като отворен и спокоен разговор с колега не компрометира бивш мястото на работа.
Според инициатива на компанията
Ако служителят не е отхвърлена на себе си, и по инициатива на компанията, тонът на изхода на интервю, разбира се, ще бъде малко по-различен. И все пак, трябва да се опита да смекчи настроението на събеседника, разбира се, ако причината за уволнение не е кражба или други незаконни действия на служителя. Попитайте уволнени, как тя е, че той не е бил на негово място. Тихо, спокойно и убедително да обясни на другата страна, защо във вашата компания услугите му вече не е необходимо. Крайната цел на разговора ви - уверете се, че един бивш колега разбира ситуацията и съгласувани с ръководството.
Възможно е, че трябва да слушат съкращават работници от много неприятни думи за компанията и непосредствени началници. Опитайте се да бъдете внимателни: ако хората ще говорят, изпуска пара, тя му помага да спокойно оценка на ситуацията в бъдеще.
Изходна интервю - е един вид изкуство се провежда своята HR-мениджър в същото време трябва да действа и като официален представител на организацията, както и ролята на психолога. Бихме искали да се справят с тази трудна задача перфектно!
Да, и "целта на разговора ви - уверете се, че един бивш колега разбира ситуацията и се съгласи с решението на ръководството" също е много съмнително. защо да се съглася с него? Ако например, той знае, че той е бил уволнен, за да се върнете към сложи син на някого - той е съгласен, че "да, сега разбирам, че е по-важно за компанията, съжалявам, не се е родил, че синът zamgendira не може да се оправдае. вашите очаквания "?))
Идеята е добра, но това ще накуцва. Кажете на себе си, да не се налага да се обясни истинската причина за уволнението, ако знаех, че след това, което аз ще се дава лоши съвети. Мисля, че в България условията за служителя най-полезно, че той може да бъде отстранен от интервютата за изход - това е често срещан вариант на обяснение на причините за неговото уволнение и разбиране какви препоръки ще даде на работодателя.
Те обещаха да напише препоръка този момент само една причина - отдалечеността на пребиваване. Въпреки това, аз се заемем с работата около 3,5 часа. Останалата част от посочените причини са свързани с мен, защото те са абсолютно противоположни на качествата, уменията и образованието, които са присъщи на мен като човек. Бих казал, че това е, което бях шокиран и наранен. А работа, разбира се, да намеря, работодателите идват и си отиват, а аз отивам напред с нови знания и опит. И аз ще се намери място, където ме чака.
Чувствам се малко съжалявам да напусне мениджъри, които са работили в моя екип и за кратко време стана професионално.
Винаги се опитвам да напусне "няма конфликт" с по-голямата част от P / дарители, ако обаждането, като си спомням, нормална комуникация -davno не е имало такива)))
В действителност, ако аз искам да споделя, аз говоря за това, ако искам да боли - ще напиша блог и, където е възможно))) и т.н. HR може и лъжа)))
Въведете вашия псевдоним, за да гласуват за този пост и да се присъедини към общността:
Въпроси и отговори
Свързани статии