Изпълнение маркетинг се основава на ясни и недвусмислени измерени параметри Ние намерят оптимални решения във всяка индустрия! Ние работим по правилния KPI
Днес (7.07) е моят рожден ден. Да, благодаря ти, аз ще расте голям. Така че, за мен (както би трябвало) идват поздравителен SMS и имейли от компании, които ме познават малко повече :) и честито на всички тях е толкова скучно и бланкетни, че аз исках да напиша статия за това как да поздравя един клиент на рождения си ден. С цел да се помогне на тези, които нямат идеи, нямат срам тези които не искат да се опита.
Важно е да се разбере, че в деня на раждането на клиента - отлична възможност да му напомня за това, което като хладно компания и вие го обичате. Но! Имайте предвид, че когато става дума за поздрав думите ви искрена благодарност и признателност на клиентите трябва да има подходяща тон.
"Хората могат да чуят / чете думите си, но те се чувстват отношението си към хората."
Не помня кой го каза, а когато го чух, но идеята е правилна.
Ситуация 1. Писмо - поздрав клиенти на фирмата
Мисълта за написването на персонални поздрав за рождения ден на клиента може да изглежда малко трудна на първо място, ако не сте свикнали да го прави. Но всичко е много по-лесно, отколкото си мислите!
И след това е като проектант.
- Следващата върха плавно следва от предходното: да не се използва един и същ шаблон за всеки. Идентични поздрави може да намаляват важността и емоционалната стойност на самото действие.
- Опитайте се да намерите някои уникални подробности за клиенти, които искат да поздравя (наклони повече за малкия бизнес).
- Винаги се отнасят до клиента по име. В никакъв случай не го правят "Уважаеми клиенти!". Очевидно е, че не е толкова скъпо, просто не се притеснява дори да дадете име на шаблона, за да вмъкнете. Референция от име винаги създава илюзията за интимност.
- Няма нужда да се бомбастични изказвания. Прекалено "богат" писмо език може да изглежда искрен.
- За да направи искания по-интересно, малко хумористичен. Но бъдете внимателни да не отидем твърде далеч.
- Изпратете писмо своевременно. Ако някой получава пожелания за рожден ден за три седмици в края на краищата това бе направено по вече, че ще бъде най-малко странно.
- Посочете подпис или всички служители на фирмата (ако фирмата е малка), или просто да напишете, например, "от 42 служители SEMANTICA» да направи писмото повече искрен.
писмо пример
Честит рожден ден, Елена!
Имаме целия екип искам да ви пожелая успех в работата си и повече почивни дни за добро и заслужаваше otdyha.Nadeemsya, че имате изключителен ден днес, пълна с забавление и изненади.
С уважение и най-добри пожелания,
42 служители SEMANTICA студио
Ситуация 2 клиент поздрави за рожден ден в лице
Важно е да поддържате връзка с клиента. И съобщение за рождения си ден - един чудесен начин да го направя. И не се притеснявайте.
Така че, как да напишете параграф клиент ozdravlenie рожден ден от мен.
- На първо място, напише на лист хартия / документ няколко положителни качества, че този конкретен клиент има. Той е особено внимателен? Тя винаги е била благодарна и положително в работата си с вас? Това е само в техните очаквания?
- И сега си спомням всяка ситуация, която вече сте доволен, когато комуникирате с този човек. Може да се забави времето и той го взе с разбиране? Имало ли е някакви смешни истории? Всички положителни спомени които можете да споделяте или положителни впечатления, които можете споменете в съобщението на клиента ще разберат колко важно е за вас лично.
- Накрая добавете в края на искрените желанията на един прекрасен рожден ден.
Днес, с добро разположение е трудно да се получи клиенти. Тъй като, ако тяхната лоялност - нежно цвете, което те държи за някой специален. Бъдете този специален човек. И тогава марката на компанията, в която работите, ще доведе на клиента само положителни емоции.
писмо пример
Радвам се, че ние вече работим за толкова дълго време и искам да ви пожелая успех, късмет и добро здраве. Нека днес да е особено радостен и запомнящо се. Още веднъж, Честит рожден ден!
Дария Кузнецова, търсачка маркетинг студио SEMANTICA
3. P ozdravlenie ситуация в деня на раждане на клиента чрез SMS
Трябва да кажа, как да НЕ правите:
- "Честит рожден ден на най-необичайни и уникални клиента! Нека вашите най-ярките сбъдва желания! "Като цяло много странно, когато хората пишат. Особено, когато разбереш, че това е шаблон и дори не се поставя на ваше име в него.
- "Ние мислим за вас на този важен ден, и ние се надяваме, че той е изпълнен с щастие. Желаем ви много щастливи години напред! "Твърде странно да видя такова съобщение SMS. Аз специално за времето, когато сте "мисли", че някой в този ден. Е, това не е вярно. Добре.
- И не пишете, моля, стихотворенията. Това е ужасно.
Тъй като сте избрали поздравителни клиенти с Деня на SMS рожден ден. Аз препоръчвам една дума, в продължение на много дълги съобщения са досадни.
Ето няколко прости послания, които ще покажат си за обслужване на клиенти. Написах няколко примера за различни видове дружества - например по-неформална обжалване, както и по-строги, сдържан.
Честито! Цялата студиото ви пожелая честит рожден ден и още една година, пълна с приключения [или радост, изобилие, успех]. Вашият SEMANTICA
Елена! Честит рожден ден! Желаем ви радостта от този специален ден. Вашият SEMANTICA
Честит рожден ден, Елена! Надяваме се, че днес ще има извънредна и радостен ден. Вашият SEMANTICA
Ние ви изпращаме нашите най-добри пожелания за рождения ден. Честито! Вашият SEMANTICA
Доволни сме цялата студиото, за да ви пожелая Честит рожден ден! Радост и щастие! Вашият SEMANTICA
Ние сме много щастливи, че сте наш партньор. Пожелаваме просперитет и ползотворна работа. Честит рожден ден! Вашият SEMANTICA
B2B н ozdravlenie от компанията на клиента: Поздравления за Деня на раждане
Всички съвети за писане на писма и поздравителни адреси бяха posovecheny горе, и затова тук Ще дам само няколко примера за поздравителни писма от една компания, за да Рожден ден на друга компания.
Добър ден, Елена Д.!
Изразяваме нашите поздравления по случай десетата годишнина от вашия ресторант, който все още продължава да удивлява гастрономия, жителите и гостите на нашия град.
Имаме обяд и вечеря можете много пъти през годините и може да потвърди постоянно високо качество на храна и обслужване, които са ви донесе успех.
Ние оценяваме възможността да работя с вас и Ви желаем успех!
С най-добри пожелания,
Дария Кузнецова, търсачка маркетинг студио SEMANTICA
Но вие можете да напиша нещо за нея кратко и ясно. Основното нещо е искрен.
Бяхме доволни да четат новини на вашия сайт на десетата годишнина от бизнеса си на пазара на медицински услуги. Поздравления за постигане на важно събитие! Вашата клиника обслужва благородна мисия за предоставяне на компетентен, иновативни и достъпни здравни грижи за жителите на града.
Изградили сте силна репутация в обществото. И да работя с вас - истинско удоволствие.
С най-добри пожелания,
Дария Кузнецова, търсачка маркетинг студио SEMANTICA
Ако следвате тези прости съвети, можете да напишете една красива, персонализирани текст и клиентът ви ще бъдат дълбоко развълнуван и впечатлен от вашите усилия. Кой знае? Един прост, вид жест от ваша страна може дори да мотивира клиента да се препоръча на вашите услуги.
Успех, и Честит рожден ден на клиента си!
Сподели статията:
Свързани статии