Как да повлияе на избора на потребителите
Можете да причини много аргументи в полза на покупката, се изброяват предимствата на продукта и да убеди купувача, и ще продължи да е съмнение, отказват и ум. Избягвайте такава ситуация и да се установи контакт с клиента, за да ви помогне практически техники и методи за установяване на купувач на настройките за доверие, за да закупят определен продукт. Помислете за методите, чрез които е възможно да се възползва от вниманието на купувачите и да го убеди.
За да се създаде положителна връзка с клиента, че е необходимо да се премахне недоверието му бариера. За да направите това, трябва да се докаже, собствен еднаквостта на купувача.
Еднаквостта - кореспонденцията между това, което казвате и това, което се появява в своите несъзнателни жестове, изражения на лицето, интонация, и облеклото. С други думи, съгласуваността - кореспонденцията между вербални и невербални компоненти на поведение. Всяко несъответствие между двата компонента може да бъде отрицателна информация за клиента, а след това си сделка не се състоя.
Несъзнателно се надяваме някой, който в някои отношения, подобни на нас. Така че, когато взаимното поведението на двама души става взаимното отражение: те са почти в същото време да променя позата, миг, вдигне ръка, прозявка, и т.н.
Най-ефективните начини за постигане на съответствие с клиента на базата на техниката на "огледало". Разбираемо е, тъй като корекцията на поведението на купувача. настройка Основа за технология е възможността да чуят и видят на купувача.
Няколко различни вида регулиране на поведението на купувача.
С цел да се привлече вниманието на клиента, на първо място ние трябва да помним, че лицето може да реагира на промените в околната среда. Ето защо, вашите клиенти ще бъдат внимателни към всички промени в поведението си - да се премести в друга позиция, промяна на темата на разговор, движения на ръцете, дори и промяната на скоростта на словото. Събеседник веднага реагира - промяна поза, мълчи, или, напротив, започва да говори по-бързо. Въпреки това, по този начин тя привлича интереса бързо избледнява, той трябва да притежава.
Помислете за методите, чрез които е възможно да се възползва от вниманието на купувачите и да го убеди.
- Участие в процеса. Това означава по покана на купувача да работим заедно с продавача. Клиент трябва да участват в процеса, а след това ще бъдат изготвени вниманието си нагоре, докато процесът не завърши. Например: "И сега ние ще тества нашия продукт." В този случай, местоимението "ние" носи функцията на покана да работят заедно.
- Ефектът от действието в ход. В този случай, продавачът трябва да конфигурирате клиента, че все още има някои интересни теми за дискусия. Например: "Ние имаме за вас има няколко изгодни оферти. Нека започнем с първата. "
- Създаване на положителните очаквания. Един от начините да се фокусира вниманието на купувача е да го направите положителни очаквания. Например, за да се говори за най-интересните характеристики на нашия продукт.
- Преместването на фокуса на вниманието. Преминаване вниманието на клиента върху едно нещо, вие сте да се измъкне от полезрението му е нещо друго. Например, можете да преместите вниманието на клиента за качеството на стоките на изгодна покупка от гледна точка на срока на отстъпки на.
- Използването на думи повишен емоционален значение. Така че можете да се съсредоточите вниманието на клиента върху важните характеристики на продукта. Това са фрази като "отстъпка", "благоприятно", "полза", "предимство", "възможност", "Можете да ...", "ще ви позволи да ...", "имате нужда от него ..." и т.н.
Използването на прости методи за психологическо влияние не само могат да се възползват от вниманието на клиента, но и да го бутат, за да направят покупка. Следните техники ще ви помогнат с това.
Рационалното част на изречението в този случай трябва да се произнесе ясно и уверено, а втората част, емоционалното, с лице на човешките чувства, че е по-добре да се каже, тихо, бавно, сякаш прави предложение към купувача. Този метод работи на клиента в безсъзнание, особено ако го комбинирате с подходящи жестове, изражения на лицето, интонация на словото.
Hatalya Biktopovna Camoylova
Моля, обърнете внимание на обучението ни продажби и преговори:
Защо ни се доверите
- Standard висококачествено обучение. който се поддържа от непрекъснатото развитие на собствените си държавни треньори.
- Нашите треньори - зрели, завършени хора, с собствения си опит на работа в реална бизнес.
- Разумни цени. Ние ценим работата си, но в същото време се опитва да намали цената на обучение за нашите клиенти чрез оптимизиране на вътрешните разходи.
- Бързо и бързо решаване на организационни и правни проблеми.
За нашите програми
+7 (495) 228-09-71
Metro: Ленинский Prospect
Свързани статии